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标题: 捷星上海东京取消 [打印本页]

作者: 奈文摩尔 时间: 2017-1-6 16:16
标题: 捷星上海东京取消
捷星往返东京成田和上海浦东航班取消的重要通知

我们抱歉地通知, 捷星日本往返东京成田和上海浦东的GK35和GK36航班将被取消。我们正全力与所有受影响的乘客联系。

我们对此谨致以万分歉意。根据近期民航局运输司落实航班正常管理措施有关情况的通告，由于上海浦东国际机场连续数月数据不符合要求，中国民航局停止受理其新增航线航班申请。我们预计在航班首航日仍无法得到最终审批。为了尽量降低对乘客的旅行计划所带来的影响，我们无奈提前取消有关航班。我们明白这个安排会对乘客带来不便，但恳请接受我们诚挚的道歉。一直以来我们不断努力与有关部门沟通期望尽快得到最终审批，可惜不可控的情况导致本次取消航班事件。

我们将提供全额退款,另奉上每名乘客每程10,000日元捷星机票礼券/代金券，以聊表心意，以下是有关详情。

全额退款
如乘客是以信用卡付款，购票所付金额将直接退回有关的信用卡帐户。如果乘客采用其它途径付款，我们将退款至乘客指定的银行户口。转账需时大约15个工作日。客服人员会尽快与所有受影响的乘客联系退款事宜。

每名乘客每程一万日元捷星机票礼券/代金券
如果乘客订的是来回票，就得到二万日元捷星机票礼券/代金券。
机票礼券/代金券将于客服人员与乘客联系退款事宜后约3个工作日发送至乘客购票时提供的电子邮箱。乘客可直接在官网Jetstar.com 或通过客服热线预订下一个旅程的机票。机票预订有效期为12个月，礼券/代金券上会注明具体日期。在有效期间内可抵扣预订Jetstar.com上可选捷星机票的票价, 包括促销优惠机票票价。乘客可从捷星集团亚太区逾80个目的地中选择，包括澳新、日本、新加坡和越南的内陆线。有关捷星机票礼券/代金券的使用详情，请点击这里 http://t.cn/RMbS0QK 。

如果乘客有任何问题，我们的客服人员随时为大家服务：请点击联系我们页面 ( http://t.cn/zOwuWqs ) 下方的”开始聊天”在线咨询按键，输入问题就有网上客服人员实时回复。也可以电话拨打客服热线4001201260 ，或请点击查看联络资料详情 http://t.cn/RMbSRfM 。

我们再次为本事件造成不便致以万分歉意，恳请谅解，并热切期待再有机会为大家服务。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2017-1-6 16:27
“上海浦东国际机场连续数月数据不符合要求”，杯具了。

作者: qiumayue 时间: 2017-1-6 16:39
这个有点悲剧哦

作者: takayumi 时间: 2017-1-6 16:43
算撸到大毛了伐。。来回送了1200等于。

作者: Montagne 时间: 2017-1-6 16:55
买的人赚到了，票价都没这么多

作者: wonucan 时间: 2017-1-6 17:02
看来不行啊，估计有春秋在，捷星飞这条线没什么赚头，只好关了。

作者: 奈文摩尔 时间: 2017-1-6 17:26
买了的应该能薅到毛吧

作者: qingjiaosang 时间: 2017-1-6 19:07
果然取消了……当时发帖询问能不能飞的第二天，就加买了其他航空公司的票了，看来还是谨慎一点好。

作者: wjline 时间: 2017-1-6 20:28
赔偿的挺厚道

作者: ynhkq 时间: 2017-1-6 21:12
善后处理算不错。

作者: 无锡FY 时间: 2017-1-6 21:19
算不错的了，想想12月的广州-胡志明，什么鬼都没有，

作者: qingjiaosang 时间: 2017-1-6 21:26

wjline 发表于 2017-1-6 20:28
赔偿的挺厚道

也只比广州那次好，其他谈不上厚道，代金券只能本人用，上海又没捷星航线，要来代金券何用，难不成专门去别地方飞？何况那些现在被通知取消的，再订别家都贵上天了。反正这事有的闹了。

作者: wangliwxx 时间: 2017-1-6 21:29
怎么办?怎么维权?酒店都订好了!

作者: calton 时间: 2017-1-6 21:34

qingjiaosang 发表于 2017-1-6 21:26
也只比广州那次好，其他谈不上厚道，代金券只能本人用，上海又没捷星航线，要来代金券何用，难不成专门去 ...

捷星代金券可以用你做联系人然后帮别人订票的，去年亲测过，可以试试。

作者: 【玉面魔手】 时间: 2017-1-6 22:26
这个节骨眼上取消，，，，蛮亏的，，

作者: 丹尼木木 时间: 2017-1-8 15:27
快开广州至大阪！

作者: jonathonmu 时间: 2017-1-8 19:49
捷星进军上海泡汤了，春秋又可以拽了

作者: timhardaway 时间: 2017-1-9 09:27
奇怪的是桃子为什么就开通了呢
可见捷星看来还是不行啊

作者: lycjay 时间: 2017-1-9 21:46
航空公司6号知道航班取消的消息，我今天9号才接到的通知，现在回程的机票几乎没有了，航空公司到目前都没有给我一个满意的赔偿方案

好不容易放个假出去玩一玩，遇到这么糟心的事情，这家航空公司直接打入黑名单，赔偿代金券是肯定不能接受的，再也不想坐这家航空公司的飞机了！

作者: cocosnow 时间: 2017-1-12 14:05

lycjay 发表于 2017-1-9 21:46
航空公司6号知道航班取消的消息，我今天9号才接到的通知，现在回程的机票几乎没有了，航空公司到目前都没有 ...

我也不接受代金券，我只要帮我安排好指定时间顺利往返东京的航班，否则产生的所有损失，和捷星没完！

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