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标题: 去哪儿网虚假出票···现在人被困机场（后续情况持续更新） [打印本页]

作者: zyvision 时间: 2017-1-14 16:37
标题: 去哪儿网虚假出票···现在人被困机场（后续情况持续更新）
本帖最后由 zyvision 于 2017-2-6 11:44 编辑

我朋友 2016年12月30日在去哪儿网上购买 20170年1月13号 21:14 敖德萨往返北京联程机票，付款后显示出票成功。昨天当地时间 13日晚人已到达机场被航空公司告知根本查询不到任何乘机人、票号信息。打国际长途联系去哪儿客服一个多小时，一直让等待专员联系，直至航班起飞都没有任何人员联系，已被困机场一夜。

请问各位有没有去哪儿虚假出票  处理解决索赔的经验···

·········································································································后续更新
现在人已回国  现在去哪儿意思是按照他们网站规定赔 500 了事····

```````````````````````````````````````````````````````````````````````````````更新2
去哪儿现在说退一赔一也就是把原来的机票退了再按照票面价格赔4000多···· 问题是现在再买2月单程回去的机票就要4000多了，还有中间过夜消费酒店一系列损失根本算不过来，要求按照协法消费欺诈退1赔3处理  去哪儿说不可能····
--------------------------------------------------------------------------------------------更新3
继续跟去哪儿开撕中  ····由于在机场被困一夜后到第二天早上10点去哪儿出了张从敖德萨出发在伊斯坦布尔转机回北京的机票但是在伊斯坦布尔需要停留13个小时··· 导致行程延误实际快达到2天，去哪儿说由于出过一段机票了不存在消费欺诈····
····························································································更新4去哪儿那边暂时还没有什么说法，有好心的朋友联系了广电的记者已经把一些证据和去哪儿都录音传过去了···------------------------------------------------------------------------------------------------

更新5 去哪儿还在坚持是由于代理商问题它们平台最多只能做出退一赔一的赔付，我朋友没有答应然后然后去哪儿这几天再也没有联系过我朋友了······
更新6······················

过完年上班了去哪儿那边依旧没有任何赔付任何消息····
更新7············································

终于又联系上去哪儿，现在说过年前说的退一赔一的赔付现在由于情况有变也不可能实现···· 现在的方案是按照什么计划险赔 1000 外加200话费····  无语中

1609638711.jpg (176.21 KB, 下载次数: 342)

出票信息

作者: 花落无云 时间: 2017-1-14 20:52
没经验，去哪儿真可恶，希望尽快解决。

作者: zyvision 时间: 2017-1-14 21:13
关键一直打电话给去哪儿客服客服只会说一会有专员联系··· 然后一直没有什么人联系···被困机场一夜

作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2017-1-14 23:07
这个情况电视台曝光 12315 投诉。

作者: 春天的贺澄 时间: 2017-1-15 21:25
好过分，后续的酒店行程等损失不小吧，同情楼主

作者: a81815202 时间: 2017-1-16 08:37
大羊毛~~~~~~~~~~

作者: pp0pp 时间: 2017-1-16 09:01
携程特惠

作者: kissmaomaoben 时间: 2017-1-16 09:06
钱不是最重要的毁了心情才是最重要的

作者: chenyu1221 时间: 2017-1-16 09:10
这也真是开眼界了……

作者: 游魂 时间: 2017-1-16 10:30
有后续吗？

作者: NateGong 时间: 2017-1-16 10:36
这也太特么无耻了吧

作者: yayadebaba 时间: 2017-1-16 10:37
我看你的票信息只有一个定座编码，应该凭编码去官网核实再出行，你也大意了

作者: yew208 时间: 2017-1-16 10:45
我一般出票后都去官网客票验证的

作者: ferrarix2x 时间: 2017-1-16 10:52
报警先啊！

作者: 网购狂 时间: 2017-1-16 10:52

我一般出票后都去官网客票验证的

作者: 珽爸 时间: 2017-1-16 10:53
我一般出票后都去官网客票验证的

作者: 　糊糊 时间: 2017-1-16 11:20
去哪儿竟然还干这种事情

作者: damn8989 时间: 2017-1-16 11:23
持续跟踪。。

干死去哪儿。。玛蛋。。。

作者: miss4000 时间: 2017-1-16 11:30
求助大使馆吧

作者: 楠木 时间: 2017-1-16 11:35
还是得去携程阿里或者官网买票。。。。。。

作者: zyvision 时间: 2017-1-16 11:42
后续更新

现在人已回国去哪儿意思是按照他们网站规定赔 500 了事····

作者: chinage 时间: 2017-1-16 12:18
国外从来都是只在官网买票

作者: Derekhu 时间: 2017-1-16 12:22
直接上法院

作者: cheye9641 时间: 2017-1-16 12:27
去年国庆一亲戚从上海转机香港到德里提前两个月在携程上买的票反机场了出现跟楼主一样的情况打电话给携程携程方很给力高价新出了一套往返票之前的票价全数退回

作者: sssssli 时间: 2017-1-16 12:55
报警吧。

作者: duncanjunegong 时间: 2017-1-16 13:07
你是怎么飞回来的？自费还是去哪儿给你买的票，假如去哪儿给你买的票，再赔500，那也就算了。
另外，我发现时“携程特惠”，应该可以撕去哪儿和携程两方。
最好就是去哪儿给你补买惠城的票+去哪儿赔偿500+携程赔500。

作者: 新堂圣 时间: 2017-1-16 13:44
简直坑爹啊~~~~~~~

作者: 欧阳皓枫 时间: 2017-1-16 13:57
315快来了，这个事情就该去315曝光，这个是属于欺诈了！
去哪儿网怎么尽干这种事情啊，之前我订个酒店，我花钱结果给我来给用积分兑换的房间，入住人都不是我。。。。。

作者: 辽远的天 时间: 2017-1-16 14:30
总结：去哪只适合薅毛，正常买票出行请选择飞猪或官网

作者: 陈扬Joy 时间: 2017-1-16 15:39
假票的赔偿准则是退一赔三好吗。。。

楼主可以去知乎搜一下，有很多相应维权的帖子
学习了再去撕

决不能便宜了去哪儿这个骗子

作者: gracezi9 时间: 2017-1-16 15:48
坚决抵制去哪儿~~太不靠谱了

作者: 低調但没法奢华 时间: 2017-1-16 15:50
远离去哪儿

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2017-1-16 16:09
坚决维权！
北京旅游局、工商局投诉起来！

作者: Jojoless 时间: 2017-1-16 16:35
这个绝对是小代理搞的事情。拿那种积分换的票，航空公司觉得有问题把票cancel了。

作者: zyvision 时间: 2017-1-16 17:52
理论了一天去哪儿现在说退一赔一也就是把原来的机票退了再按照票面价格赔4000多···· 问题是现在再买2月单程回去的机票就要4000多了，还有中间过夜消费酒店一系列损失根本算不过来，要求按照协法消费欺诈退1赔3处理去哪儿说不可能····

作者: y613_2001 时间: 2017-1-16 21:15
去哪儿，真不靠谱，安慰楼主，期待后续。

作者: 我靠同志 时间: 2017-1-16 21:20
先按30楼说的，找一下相关的例子，再找一下去哪网的相关承诺，祝撕成功。。

作者: 刷屏 时间: 2017-1-16 22:21
你可以要求他把4000度单层票出了，然后再退一赔一。他这种虚假出票可以退一赔三吧

作者: 孩子先生 时间: 2017-1-16 22:57
居然看到携程二字

作者: fg770 时间: 2017-1-16 23:20
能够问问敖德萨是在哪吗？

作者: 周磊磊磊磊 时间: 2017-1-16 23:34

fg770 发表于 2017-1-16 23:20
能够问问敖德萨是在哪吗？

乌克兰第二大城市

作者: shirming女王大人 时间: 2017-1-17 00:05
去哪儿取消了我的台北酒店还没有空去厮。
支持楼主维权

作者: Bart 时间: 2017-1-17 00:29
绑定！！！！！！！

作者: 楚大侠 时间: 2017-1-17 09:39
这不是简单陪500就完事的，这是欺诈，走法律程序。关注。

作者: nanyuanxifeng 时间: 2017-1-17 09:44
支持楼主朋友维权！欺诈行为令乘客损失不是一丢丢。

作者: 太阳1975 时间: 2017-1-17 09:54
这个必须退一赔三

作者: boyduke 时间: 2017-1-17 10:07
在去哪儿出票一定要到航空公司验票，而且高舱位的出发前一定要去再验证。赔偿就算要到了，最后还不是受了罪一肚子气。

作者: shouldi 时间: 2017-1-17 10:09
不管啥票，找官方验证，找官方验证，找官方验证，得说三遍

作者: kendy181 时间: 2017-1-17 10:24
追究到底！支持！

作者: Jojoless 时间: 2017-1-17 10:27

shouldi 发表于 2017-1-17 10:09
不管啥票，找官方验证，找官方验证，找官方验证，得说三遍

我觉得光验票也不行，上次找了个小代理。当天验票可以的没问题。他还让我确认付款，然后我一姐妹在ctrip干过，她让我隔一天再确认。好嘞第二天再去官网验证就不行了，小代理再去订票，当场也可以的，位子都选好了。第二天照样还是不行。然后我就退掉了。

作者: 1034416966 时间: 2017-1-17 10:42

shirming女王大人发表于 2017-1-17 00:05
去哪儿取消了我的台北酒店还没有空去厮。
支持楼主维权

要撕，我元旦的房间被取消，我就是要到了退一赔三

作者: zyvision 时间: 2017-1-17 11:31
继续跟去哪儿开撕中 ····由于在机场被困一夜后到第二天早上10点去哪儿出了张从敖德萨出发在伊斯坦布尔转机回北京的机票但是在伊斯坦布尔需要停留13个小时··· 导致行程延误实际快达到2天，去哪儿说由于出过一段机票了不存在消费欺诈····

作者: zuilove0bing 时间: 2017-1-17 12:19
从来不在去哪网买国际机票，都是官网买的，就是担心这样的问题

作者: 51207734 时间: 2017-1-17 13:41
出票是携程。。。？

作者: WEIXINowDrawslp 时间: 2017-1-17 15:39
航旅纵横出来了是不是问题就不大了？

作者: shirming女王大人 时间: 2017-1-17 16:12

1034416966 发表于 2017-1-17 10:42
要撕，我元旦的房间被取消，我就是要到了退一赔三

你是确认了，然后被取消还是没确认被取消！！

作者: winmee 时间: 2017-1-17 16:26

WEIXINowDrawslp 发表于 2017-1-17 15:39
航旅纵横出来了是不是问题就不大了？

航旅纵横就做个参考吧，上次我在重庆延误，4小时后飞机都快起飞了，航旅纵横并没有更新，还是延误无起飞时间的状态。

这就有了后续航延保险赔偿的故事：航空公司给开的延误证明是4小时多，保险中介在理赔时候说，航旅纵横上显示差几分钟到4小时，不到4小时的延误是不赔的。所以我只能回复说：航旅纵横是什么？？？

保单上写明的是提供延误证明，我开好了盖章的延误证明，你跟我说航旅纵横。。。拿随便一个没有约定在合同中的第三方app做赔偿依据，这有点常识么？

。。。。延误的罪已经受了，不能再生气了。。。

作者: 陈扬Joy 时间: 2017-1-17 18:39
https://zhuanlan.zhihu.com/p/24245024

都说了去知乎查别人维权的经验呀
lz你也挺伸手党的。。。

作者: shirming女王大人 时间: 2017-1-17 19:02

liuzezhong 发表于 2017-1-17 18:16
怎么撕得，找谁？还找去哪儿，还是什么别的机构？

不用想了，去哪儿的态度就是无房，这是最终的处理结果
也不会做任何补偿。。。。反正就这德性

作者: 1034416966 时间: 2017-1-17 21:01

liuzezhong 发表于 2017-1-17 18:16
怎么撕得，找谁？还找去哪儿，还是什么别的机构？

客服每次来电话，我就很强硬表示只要房间入住、不要赔付，电话拉锯战坚持了三次后，最后我说除非一赔三，客服仍表态不可能，再过半小时后来电同意我的要求。

作者: 1034416966 时间: 2017-1-17 21:06

shirming女王大人发表于 2017-1-17 16:12
你是确认了，然后被取消还是没确认被取消！！

当然是确认后被取消了，我始终表态我只要我预定的房间入住不要他所谓的适当赔付，最后我提出除非一赔三，几个回合后去哪儿同意了。

作者: 没有飞机也想飞 时间: 2017-1-17 22:57
记得朋友说过去哪儿是大坑就一直没有用过。。一直携程肥猪猪猪猪可伶的朋友呗坑

作者: 土拨鼠之家 时间: 2017-1-17 23:56
ding 楼主。。

作者: zyvision 时间: 2017-1-18 11:19
去哪儿那边暂时还没有什么说法，有好心的朋友联系了广电的记者已经把一些证据和去哪儿的录音传过去了···

作者: zqxls 时间: 2017-1-18 15:06
记得去年新闻曾经报道过去哪儿因为虚假出票所以被各大传统航空公司制裁，取消了去哪儿的机票代理权以后，我就很少再用去哪儿了，就是怕出现楼主这种问题

作者: litry 时间: 2017-1-18 15:31
看来去哪儿是大坑啊~~~

作者: fxyfeng 时间: 2017-1-18 16:14
大毛，必须撕

作者: EVALJY 时间: 2017-1-19 13:44
下次还是能在官网购买就尽量在官网买好点，就算找代理也要看清楚好点

作者: zyvision 时间: 2017-1-21 12:18
更新5
去哪儿还在坚持是由于代理商问题它们平台最多只能做出退一赔一的赔付，我朋友没有答应然后然后去哪儿这几天再也没有联系过我朋友了······

作者: 65343996 时间: 2017-1-21 12:44
这种大事，看来以后不能在去哪儿网预订任何东西了，

作者: gt691 时间: 2017-1-21 12:51
从不敢在去哪儿网买票，负面消息太多了

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2017-1-21 15:19
工商局投诉将此事情原原本本阐述说明各大网站发帖媒体投稿

作者: zx961310641 时间: 2017-1-21 16:22
说一下我的经历吧。我在途牛买了一张北京飞青岛的机票。途牛的销售价格是230元。由于当时途牛国内航班有优惠券所以用优惠券在途牛购买的机票实际支付190+50元标注票面价为230元。后通过航旅纵横看到这张客票的实际价格为220元。因为220元为东航官网的会员价因此我怀疑是途牛的代理商盗用我的东航帐号在东航官网购买的这张机票并且在我的东航账户里找到了这张机票订单（我的东航默认密码没改默认密码是生日所以有身份证号和生日就可以在东航官网登录我的帐号）。后致电东航客服客服证实了此事。然后打途牛电话要求退一赔三途牛一开始只同意退换10元差价。第二天再投诉的时候说退一赔一我对此不满，后投诉到民航总局要求退一赔三邮件刚发出一天途牛就给我打电话说同意退一赔三要求我撤诉，然后我就撤诉了，赔偿了720元我也收到了～附邮箱邮箱：Q84485238@126.com 投诉的时候把所有需要的证据一起发过去表述尽量清晰明白航班号日期票号什么的在一开始列出来。有需要我的帮助的话可以联系我的QQ 739294461 微信同号

作者: zyvision 时间: 2017-1-21 19:02

zx961310641 发表于 2017-1-21 16:22
说一下我的经历吧。我在途牛买了一张北京飞青岛的机票。途牛的销售价格是230元。由于当时途牛国内航班有优 ...

谢谢估计快过年了打了去哪儿所在地海淀消协说已经反应给去哪儿··· 现在去哪儿完全木有回音了

作者: 兔豆丁 时间: 2017-1-22 11:47
太过分了！！！去哪儿怎么这么不靠谱啊

作者: 越夜越精彩 时间: 2017-1-24 19:57

zx961310641 发表于 2017-1-21 16:22
说一下我的经历吧。我在途牛买了一张北京飞青岛的机票。途牛的销售价格是230元。由于当时途牛国内航班有优 ...

你好，请问民航总局是属于那里管。

作者: leo4cn 时间: 2017-1-24 20:36

越夜越精彩发表于 2017-1-24 19:57
你好，请问民航总局是属于那里管。

民航总局在以前大部制改革中率先被去掉了总字，被降格为副部级局，归交通部管。总局都是正部级的，归国务院管了。

作者: zyvision 时间: 2017-2-4 18:00
过完年上班了去哪儿那边依旧没有任何赔付任何消息····

作者: zyvision 时间: 2017-2-6 11:43
终于又联系上去哪儿，现在说过年前说的退一赔一的赔付现在由于情况有变也不可能实现···· 现在的方案是按照什么计划险赔 1000 外加200话费···· 无语中

作者: xyz_999 时间: 2017-2-7 01:20

zyvision 发表于 2017-2-6 11:43
终于又联系上去哪儿，现在说过年前说的退一赔一的赔付现在由于情况有变也不可能实现···· 现在 ...

直接找律师上法院吧

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