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标题: 香港洛杉矶的低价票，扣款之后出现错误怎么办？ [打印本页]

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-13 09:27
标题: 香港洛杉矶的低价票，扣款之后出现错误怎么办？
已经到最后一步扣款了，但是出来的页面是出现错误。银行卡显示扣款，邮箱也没有收到任何邮件，怎么办？对了，我用的是qq邮箱，没问题吧？

作者: CAROLLAU 时间: 2017-2-13 09:48
直接打網站的客服電話或發郵件問問吧

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-13 10:55
今天一上班就发邮件过来了，说银行扣费了，但是他那边没收到，到时候银行会把钱退回来。看来又要开始撕逼了

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2017-2-13 11:00
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: dayterfly 时间: 2017-2-13 11:26
同样情况怎么办

作者: 37505577 时间: 2017-2-13 14:16
已经发来邮件说，我們在系統中找到一項不成功的訂購交易。然后要退款

作者: lsnake 时间: 2017-2-13 14:51

37505577 发表于 2017-2-13 14:16
已经发来邮件说，我們在系統中找到一項不成功的訂購交易。然后要退款

你是扣款成功嘛？？

作者: 37505577 时间: 2017-2-13 15:08

lsnake 发表于 2017-2-13 14:51
你是扣款成功嘛？？

是啊，扣款成功了，但是支付后提示失败，没有邮件！
询问对方后，今天回复，说没成功

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2017-2-13 15:48
不会出票，后续会退票给你。
没得撕的，显示错误之后的第一时间就应该重新下单锁价然后联系客服。

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-13 17:35
显示错误后已经第一时间打给客服，无奈一直忙线没接通，前后打了10几次都如此。今天他们上班，第一时间打电话过去开撕。主要论点集中在：1显示扣费成功了，而且虽然出现错误页面，但是扣的费也没有第一时间退回来。2页面虽然出错，但是在扣成功的情况下页面还提供了参考编号。3出错的第一时间已经积极打电话过去沟通，无奈忙线，可复查系统的来电记录。4由于成功扣费导致我的卡没有余额再次购买机票。而且钱在他们手中保存了2天，现在才说没有票。于情于理不合。主要诉求就是要恢复原来的订单，或者按照原来得价钱让我在买一次票

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-13 17:36
求坛友支持，也提议遇到相同情况的坛友一起联合起来

作者: 37505577 时间: 2017-2-14 01:19

骑着蜗牛赶集去发表于 2017-2-13 15:48
不会出票，后续会退票给你。
没得撕的，显示错误之后的第一时间就应该重新下单锁价然后联系客服。 ...

好像没这个功能吧？！

作者: 37505577 时间: 2017-2-14 01:22

keykeyonline 发表于 2017-2-13 17:35
显示错误后已经第一时间打给客服，无奈一直忙线没接通，前后打了10几次都如此。今天他们上班，第一时间打电 ...

估计没得撕吧？

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-16 10:06
顶~~~~~~~~~~

作者: 右手33麻麻 时间: 2017-2-16 12:28
进展如何啊？

作者: 随缘 时间: 2017-2-16 22:57
我有一次定斯里兰卡航空公司广州到马累的票，银行以扣款，也出现票的几个字母编码。最后去机场时发现机票没有定成功。一查，航空公司给的预定编码，没有确认。估计是银行扣钱了。但对方没有收到钱还是怎么。反正没有我给我出票，后来没有办法在机场现场定票，回来后，估计多少天后，那笔钱退回银行卡。估计是钱被扣，冻结了。但没有到对方账户上去。以前定机票没有看英文信息。以为跟亚航一样。出现那几个订位的机票编码，就成功了没有细看。到机场才发现这问题。给坑死了

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-18 13:29
客服咬死只能退款~！！！

作者: 右手33麻麻 时间: 2017-2-18 14:15

keykeyonline 发表于 2017-2-18 13:29
客服咬死只能退款~！！！

如何联系客服？邮箱吗

作者: keykeyonline 时间: 2017-2-19 19:21

右手33麻麻发表于 2017-2-18 14:15
如何联系客服？邮箱吗

有电话或者邮箱都可以

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