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标题: CheapTickets2017春节预定的奇葩经历 [打印本页]

作者: chengcheng423 时间: 2017-2-16 12:49
标题: CheapTickets2017春节预定的奇葩经历
2017春节去澳洲游玩，年前看到CheapTickets的84折推销，就将澳洲行的所有酒店都在CheapTickets 上搞定。
第一天是大洋路的apollo bay，顺利入住。第二天是port campbell，悲剧了，我在campbell hostel预定了两间房，一个四人间，一个六人间，等下午5点到达时，前台告诉我6人间取消了，但我在网站上的订单是有效了，且已经付款，也没收到取消通知。前台解释没有收到expedia的付款，原来cheapTickets是通过expedia付款的，悲催的是，当时小镇所有酒店都满了，而且周围50公里范围都没有空床位的酒店，手机还打不了电话，装的卡没弄好，当时是各种狼狈，出国旅行多次，头次遇到这种情况。
后来在店主的热心帮助下，凑合找个地方过了夜，但我明显被CheapTickets的不靠谱吓着了，后面所有的酒店我都一一打电话确认，幸好后面的都很顺利，没出任何幺蛾子。
幸运的是，回国后，和CheapTickets多途径沟通，房款全额退回。
当时，澳洲店主说CheapTickets网站不如booking, 但以前我在expedia预定美国酒店，没任何问题，booking反而有信用卡信息泄露事件，大概在澳洲booking的信誉较好吧。但最终的处理结果说明CheapTickets仍是个负责任的大网站。
这次经历的教训就是，以后出国，及时成功付款，仍要打电话确认，尤其是在旅游旺季的时候。

作者: cdygg 时间: 2017-2-16 13:01
cheaptickets在澳洲的价格比BOOKING要便宜很多~

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2017-2-16 13:31
春节在Booking订了西班牙葡萄牙的几家青旅，支付宝预付的，入住时没有一家查到已付款信息。最后都是给店家复印了预订单才入住成功的。

作者: heslop 时间: 2017-2-16 14:41
我觉得挺好的呢……春节我也用了这个网站订了北京的，出发前几天告诉我酒店没房，我打电话给酒店后协商入住了……重点是网站又是给我发邮件又是给我打了n多电话，我英语小白啊，对英语完全听不懂，后来后来……网站居然请了个翻译官和我沟通……瞬间被感动到……

作者: maiquanmaiquan 时间: 2017-2-16 15:12
以后一定要提钱邮件和酒店确认

作者: wonucan 时间: 2017-2-16 22:42
小概率事件吧，CheapTickets是Expedia旗下的，一般来说还是靠谱的，不管什么订房网站，也都会有偶尔漏单的可能，所以入住之前一定要想办法跟要入住的酒店取得联系，确认订单。

作者: bluesnow 时间: 2017-2-17 00:33
国外酒店预订必须邮件提前确认啊！
CheapTickets这一波促销很不错，我的澳洲酒店全部搞定，一律82折，连锁的也有折扣，很不容易啦。

作者: 网购狂 时间: 2017-2-17 08:27
退回是本分，要求赔偿

作者: chrisytao 时间: 2017-2-17 10:00
以后出国，及时成功付款，仍要打电话确认，尤其是在旅游旺季的时候。感谢分享

作者: ynhkq 时间: 2017-2-17 16:04
到店不能入住，确实很被动，提前让酒店确认比较好。

作者: WEIXINowDrawoUu 时间: 2017-2-18 02:47
想问下客服电话多少，谢谢

作者: 2115315 时间: 2017-2-18 10:23

蓝色咏叹调发表于 2017-2-16 13:31
春节在Booking订了西班牙葡萄牙的几家青旅，支付宝预付的，入住时没有一家查到已付款信息。最后都是给店家 ...

我有一家也是，吓坏了，后来店主打了三个电话才确认，连连道歉。不知道哪个环节出问题了。

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