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标题: 浦发50000积分兑换的权益该怎么投诉 [打印本页]

作者: jarea 时间: 2017-3-9 13:35
标题: 浦发50000积分兑换的权益该怎么投诉
各位亲，

浦发的5万积分权益兑换积分，之前是可以兑换劳动节还有端午的，可这次浦发说供应商不让兑换，并修改了页面，请问我这个该怎么找银监会投诉？

我要兑换的是五一期间的曼谷的悦榕庄，之前的页面见图1，现在的页面见图2

作者: cdygg 时间: 2017-3-9 13:38
个人觉得难难难难......LZ加油~

作者: zhudu 时间: 2017-3-9 13:40
这个没办法，不能兑就是不能兑

作者: jarea 时间: 2017-3-9 13:40
无所谓的，心态要好，投诉管投诉，最后我还是会用他们家的卡~

作者: zhudu 时间: 2017-3-9 13:44
图二不是写的只有元旦和春节不能换吗

作者: 星仔° 时间: 2017-3-9 13:52
我记得看过写着节假日不可以换

作者: 揭盖没奖 时间: 2017-3-9 13:57
可是图二不是写着节假日不能兑换吗。。。

作者: kiesel 时间: 2017-3-9 14:25
最终解释权归浦发银行所有哇

作者: wolelva 时间: 2017-3-9 14:41
投诉浦发赚点积分算了

作者: jarea 时间: 2017-3-9 14:54
关键是对方的态度是说，从来不能换，也不补偿积分，嗯，就这样
第一张图写的是以下XX节无法兑换，没有写劳动节端午节
第二张图是他们改了规则的，把所有假期都屏蔽了

而我是在第一张图的时候定的，在投诉期间，浦发修改了活动页面

作者: loreaye 时间: 2017-3-9 15:21
就算让你换，然后告诉你满房了，一样可以不给你住。。。我才换的端午后2天，好的房告诉我满了，实际上订房网大把，只能算了

作者: jarea 时间: 2017-3-9 15:53
嗯阿，话是这么说，我也就不爽抗议一下，至于结果，并不怎么在意，心态要好

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2017-3-9 15:55

jarea 发表于 2017-3-9 14:54
关键是对方的态度是说，从来不能换，也不补偿积分，嗯，就这样
第一张图写的是以下XX节无法兑换，没有写劳 ...

转主管投诉刚才的客服信口雌黄叫主管给处理方案

作者: jarea 时间: 2017-3-9 16:07
我刚投诉到银监会，不到半小时，浦发来电话，解决了，给我正常兑换五一期间的酒店

作者: jarea 时间: 2017-3-9 16:08

扒拉扒拉蜜发表于 2017-3-9 15:55
转主管投诉刚才的客服信口雌黄叫主管给处理方案

这个是投诉经理，我从办事员-投诉专员-投诉主管-投诉经理，已经前后来回弄了一个月
最后还是银监会靠谱

作者: lingzhanchu 时间: 2017-3-9 16:10

jarea 发表于 2017-3-9 16:08
这个是投诉经理，我从办事员-投诉专员-投诉主管-投诉经理，已经前后来回弄了一个月
最后还是银监会靠谱
...

好方法

作者: sealake 时间: 2017-3-9 17:46

jarea 发表于 2017-3-9 16:08
这个是投诉经理，我从办事员-投诉专员-投诉主管-投诉经理，已经前后来回弄了一个月
最后还是银监会靠谱
...

请问银监会是通过邮件还是电话？
正好要投诉下广发银行不给我发账单明细的事，
电话打了好几次了，不给纸质账单倒也罢了，
让给邮箱发个明细账单也不给。

作者: jarea 时间: 2017-3-9 17:59

sealake 发表于 2017-3-9 17:46
请问银监会是通过邮件还是电话？
正好要投诉下广发银行不给我发账单明细的事，
电话打了好几次了，不给纸 ...

shxfts<shxfts@cbrc.gov.cn>

作者: 蓝色生死恋 时间: 2017-3-9 18:10
没戏

作者: lux714 时间: 2017-3-9 19:29

jarea 发表于 2017-3-9 16:07
我刚投诉到银监会，不到半小时，浦发来电话，解决了，给我正常兑换五一期间的酒店 ...

牛掰

作者: lucaiyi 时间: 2017-3-9 19:47
楼主当心浦发事后报复

作者: sealake 时间: 2017-3-9 22:00

jarea 发表于 2017-3-9 17:59
shxfts

十分感谢！支持你！

作者: jarea 时间: 2017-3-9 23:36
希望你的问题也能早日解决

作者: 11228336 时间: 2017-3-10 13:33
支持LZ，遭遇同样的情况

作者: jarea 时间: 2017-3-10 16:37
银监会给我来电话问我反馈，我说处理很满意
来电电话021-38650160

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