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标题: 西部航空取消航班，能签转吗？再更新，投诉后还是有用... [打印本页]

作者: shamoli 时间: 2017-3-10 16:34
标题: 西部航空取消航班，能签转吗？再更新，投诉后还是有用...
本帖最后由 shamoli 于 2017-3-28 21:30 编辑

运气也是差，前面后面的航班每天都有，就我要坐的那天没有了。强烈怀疑是接到什么大单，所以把我这种散客的便宜票给取消了。那么现在问题来了，当天有好多其他航空公司的航班，它会给签转吗？之所以没直接跟西部航空谈，是因为通过代理鞋城买的票。鞋城一心只想让我退票了事，自己重新买，怎么可能？

作者: kniee 时间: 2017-3-10 17:07
海航马甲，可以找海航谈谈换成旗下另外的航司试试

作者: Mitweis＂ 时间: 2017-3-10 17:15
发生航班延误/取消后，您可以联系原出票单位办理全额退款，通过官网/官方微信/官方APP购票的旅客可以通过官网自助提交退票申请。若您需要继续行程，请登录官网，官方APP和官方微信，进行客票自助改期。您也可以联系原出票单位、机场售票柜台、客服热线95373，我们可以为您免费变更至西部航空前后三天内的航班上，或为您签转至和我司有签转协议的合作伙伴航班上。

作者: shamoli 时间: 2017-3-10 17:26
就是不知道他们家到底和谁家有签转协议，因为是通过代理买的，代理只说他是廉价航空公司，没有签转。我说官网上说有写签转，代理才去问，然后就没消息了。我是代理买的票，好像又不能绕过他们直接联系航司。

作者: shamoli 时间: 2017-3-10 17:37

kniee 发表于 2017-3-10 17:07
海航马甲，可以找海航谈谈换成旗下另外的航司试试

貌似没有其他海航系飞这条线

作者: 食人花 时间: 2017-3-10 18:31

shamoli 发表于 2017-3-10 17:26
就是不知道他们家到底和谁家有签转协议，因为是通过代理买的，代理只说他是廉价航空公司，没有签转。我说官 ...

我是代理买的票，好像又不能绕过他们直接联系航司。

你直接联系西航，又会怎样呢？
联系都不联系，没绕，你怎么知道绕不过？

作者: shamoli 时间: 2017-3-10 20:09

食人花发表于 2017-3-10 18:31
我是代理买的票，好像又不能绕过他们直接联系航司。

你直接联系西航，又会怎样呢？

第一，因为是联程票，官网上是查不到这个航线的。只有代理能出这个票。第二，我没那么着急改，这票留着总能飞，只是哪天飞的问题，先在网上问问大家有没有改成其他航司的例子，跟航司撕的时候好心里有数。第三，个人原因不方便直接联系西航。

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2017-3-10 20:34
西部改海航系外没戏，谈心改海航系有可能。
不急着飞可以改成open，有空再飞

作者: shamoli 时间: 2017-3-28 10:12

骑着蜗牛赶集去发表于 2017-3-10 20:34
西部改海航系外没戏，谈心改海航系有可能。
不急着飞可以改成open，有空再飞 ...

谈过了，什么都不行，没有任何补偿，不能改其他非海航系，open更是没可能，分段飞不行，只能前后三天飞，或者退票，连给个10kg托运行李的舱位都不行。反正就是一副我是廉航我怕谁，你有损失自己担的态度。

作者: 流弹阿莫西林 时间: 2017-3-28 10:28
廉航就是这样规定的，这个没法撕，如果买的是全价Y会协助签转

作者: shamoli 时间: 2017-3-28 10:43

流弹阿莫西林发表于 2017-3-28 10:28
廉航就是这样规定的，这个没法撕，如果买的是全价Y会协助签转

你去西部航空的网站看看，就知道他们说不正常航班签转并没有限制Y舱。只是说海航旗下和其他有签转协议的航空公司可以签转。当然实际实行起来确实就是不给签转。根本没有所谓其他签转协议的航空公司，只有海航系内，但是这个海航系内似乎航线并不会重叠很多，所以就基本上是没有签转了。

作者: 流弹阿莫西林 时间: 2017-3-28 11:11
抱歉，我的失误，这个只能自认倒霉，看你好像也不是很着急，找找其他合适的票吧

作者: shamoli 时间: 2017-3-28 11:17

流弹阿莫西林发表于 2017-3-28 11:11
抱歉，我的失误，这个只能自认倒霉，看你好像也不是很着急，找找其他合适的票吧 ...

是啊，似乎只能自认倒霉了，已投诉，但估计也是没啥用的

作者: keke1125 时间: 2017-3-28 13:30
010-64287798你值得拥有

作者: Lulu-DF 时间: 2017-3-28 14:54
西部也是醉，说好的新航线开卖也迟迟不见踪影。

作者: shamoli 时间: 2017-3-28 21:46

keke1125 发表于 2017-3-28 13:30
010-64287798你值得拥有

今天投诉了民航总局，也向航空公司的email投诉了，还是有用的。投诉里面说明了自己的损失和要求后，当天西部航空客服主动联系，说如果推迟一天可以给延误的一天安排食宿，我自己出于少请假的考虑，愿意提前一天飞而不是延误，所以又沟通了半天。航空公司终于同意把舱位调为带10kg行李做为对我损失的多定了的一天住宿费的补偿。个人认为相对我自己的损失来说要求还是合理的，应该也没给航空公司增加太多成本。

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