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标题: 用ratestogo的8折代码一个订单被扣款2次 [打印本页]

作者: jeefeng 时间: 2012-8-12 00:25
标题: 用ratestogo的8折代码一个订单被扣款2次
定了长滩一间房4晚，原价是360澳，8折后300澳，结果付款后银行来了4次短信，2次2澳元，一次300澳，一次360澳，
赶紧再看订单，订单上的价格是折扣前的360澳，立马点取消（这个房间是可以免费取消的），告诉我会退360澳，另外300澳的事压根没提。
再赶紧给招商银行打电话，确认300澳已扣，没法冻结，再找ratestogo电话，香港客服又不是24小时的，只能等到周一上班时间了。

作者: orange1019 时间: 2012-8-12 01:34
不会是你点了两次吗？订单金额是360澳元吗？

作者: jeefeng 时间: 2012-8-12 09:18
定两次也不会订单金额不一样啊，我记得300澳的时候我已经付款了，然后闪到下一画面，又让我确认，这时的确认页面上没有订单金额显示，只是让我确认订单，我就点了，于是就收到了第二通扣款短信

豌豆荚截图20120812091213.png (120.25 KB, 下载次数: 292)

300澳360澳

作者: jeefeng 时间: 2012-8-12 09:31
再贴一张我取消掉的订单的截图，订单的金额是360澳，么有8折过

未命名.jpg (28.85 KB, 下载次数: 304)

作者: ginger_xy 时间: 2012-8-12 09:40
我订了几次reatestogo，都没有问题啊

作者: jeefeng 时间: 2012-8-12 10:09
我之前也定过，的确没问题，但这次就是出了这么大的漏子

作者: Sydney_zz 时间: 2012-8-12 10:14
关键是要把钱要回来。

作者: orange1019 时间: 2012-8-12 12:45
那取消订单后，余额会回到银行卡的。以前在hc上取消了很多次，付款的金额都回来的。只不过以澳元付款的话，回来的金额是美元，两者有汇率差。象你360澳元的话，估计要有几美元的差额了。

作者: orange1019 时间: 2012-8-12 12:46
因为hc和retestogo是同一家集团下的，规则什么都一样的。

作者: 迷笛 时间: 2012-8-12 13:46

orange1019 发表于 2012-8-12 12:46 static/image/common/back.gif
因为hc和retestogo是同一家集团下的，规则什么都一样的。

对。。。。。。。。。。。

作者: ty214 时间: 2012-8-15 16:18

作者: jeefeng 时间: 2012-8-15 17:13
给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就没了

作者: plute 时间: 2012-8-17 12:11

jeefeng 发表于 2012-8-12 09:18 static/image/common/back.gif
定两次也不会订单金额不一样啊，我记得300澳的时候我已经付款了，然后闪到下一画面，又让我确认，这时的确 ...

第二个确认不能点击，是告诉你折扣价格有变化，要原价付款。

作者: yuki2011 时间: 2012-8-18 12:18

jeefeng 发表于 2012-8-15 17:13 static/image/common/back.gif
给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就 ...

请问你有他们的电邮吗？我用了代码，但还是扣得代码之前的费用~

作者: jeefeng 时间: 2012-8-18 20:30

yuki2011 发表于 2012-8-18 12:18 static/image/common/back.gif
请问你有他们的电邮吗？我用了代码，但还是扣得代码之前的费用~

customer_service@hotelclub.com
请发英文

作者: l_stacey 时间: 2012-8-29 16:25

jeefeng 发表于 2012-8-15 17:13 static/image/common/back.gif
给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就 ...

电邮地址是什么啊，告诉我下，谢谢。我刚刚在ratestogo上订房，显示没成功，但信用卡却提示扣款了，该跟谁说那？

作者: jeefeng 时间: 2012-8-29 17:54

l_stacey 发表于 2012-8-29 16:25 static/image/common/back.gif
电邮地址是什么啊，告诉我下，谢谢。我刚刚在ratestogo上订房，显示没成功，但信用卡却提示扣款了，该跟 ...

customer_service@hotelclub.com

作者: l_stacey 时间: 2012-8-30 15:23

jeefeng 发表于 2012-8-29 17:54 static/image/common/back.gif

谢谢我马上发邮件

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