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标题: 关于东航护照更换，改护照号码问题 [打印本页]

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作者: wangyichengcai    时间: 2017-5-10 12:57
标题: 关于东航护照更换，改护照号码问题
在飞猪买了东航5月日本回上海的单程机票，由于护照的签证页不够2页，只能申请更换了新的护照，联系东航客服，客服说由于是飞猪代理购买的，只能联系代理改，我又联系了飞猪代理，代理说改一下护照号码要交300元，想问问看东航是否真的有此规定。

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作者: 花不香    时间: 2017-5-10 13:06
新旧护照带着就OK

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作者: 爱做梦的花猫咪    时间: 2017-5-10 13:17
不用更改护照号码，把新旧护照同时带着就行，我朋友就这种情况，昨天刚从日本回来，一点问题都没有！

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作者: yanhuiqing    时间: 2017-5-10 13:39


http://www.ceair.com/about/jjgg2016/t201752_30786.html


关于旅客姓名或证件号修改的温馨提示
发布时间：2017-05-02

尊敬的旅客，您好！

    为了方便各位旅客，即日起，旅客在购票过程中因人为原因造成乘机人姓名或证件号输入错误需要修改的（仅针对781票本、东上航实际承运的航班），客服中心可以提供旅客姓名或证件号修正服务，该服务将收取每位旅客国内航线50元、国际及地区航线100元的变更服务费（客服中心、B2G集团官网、B2C官网含官网直营店、APP、M网站、各营业部/场站售票处购买的客票服务费免征）。

姓名或证件号修改适用条件及规则

1.同一张客票，旅客的证件号码、“姓”、“名”只能更改其中一项，且每张客票只能更改一次。；

2.“姓”、“名”只可按以下条件更改：

音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错、汉语拼音、英文名的个别字母（原则上不超过三个）的差错；

3.旅客证件号最多只能更改其中二位号码；

4.婴儿/儿童票不得更改出生日期。

办理途径：

旅客可通过拨打客户服务热线（95530）进行名字或证件号码修改服务申请。如上述所列情况以外的错误，建议自愿退票后重新购票。具体服务受理情况以东航客服中心最终评判为准。

    给您带来不便，敬请谅解！

中国东方航空股份有限公司

2017年5月2日

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作者: 十二丁    时间: 2017-5-10 15:39
资源共享..........

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作者: 骑着蜗牛赶集去    时间: 2017-5-10 15:41
不需要改，新旧两本护照都带着。或者新护照上加20签注旧护照号码

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作者: wangyicheng    时间: 2017-5-10 19:02

爱做梦的花猫咪 发表于 2017-5-10 13:17
不用更改护照号码，把新旧护照同时带着就行，我朋友就这种情况，昨天刚从日本回来，一点问题都没有！ ...

请问也是东航吗，我另外3个航空公司发邮件都可以改，就是东航遇到这种问题。

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作者: wangyicheng    时间: 2017-5-10 19:03

骑着蜗牛赶集去 发表于 2017-5-10 15:41
不需要改，新旧两本护照都带着。或者新护照上加20签注旧护照号码

多谢，新护照加20签注旧护照号码是办理日本签证的时候操作的吗

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作者: canny-1212    时间: 2017-5-10 20:17

wangyicheng 发表于 2017-5-10 19:03
多谢，新护照加20签注旧护照号码是办理日本签证的时候操作的吗

是的呀，呵呵

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作者: 蓝色咏叹调    时间: 2017-5-10 23:54

wangyicheng 发表于 2017-5-10 19:03
多谢，新护照加20签注旧护照号码是办理日本签证的时候操作的吗

办新护照的时候加。

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作者: 龙胆紫    时间: 2017-5-11 09:03
新旧护照号码不是一样的么？难道现在不一样了？

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作者: 骑着蜗牛赶集去    时间: 2017-5-11 22:44

wangyicheng 发表于 2017-5-10 19:03
多谢，新护照加20签注旧护照号码是办理日本签证的时候操作的吗

办新护照的时候操作的

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作者: 没有飞机也想飞    时间: 2017-5-12 10:47
我看过很多人都是带两本过去

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作者: 达芬奇的奶酪    时间: 2017-5-12 14:17
心真小，压根就不用担心护照号的问题。值机判断你是否是同一个人只要姓名和性别。我一个外国朋友的的姓写成名，名不变的情况下，在香港机场二话不说就给换了，就别提护照号的问题了。再说你旧护照号在新护照上会有加注的，担心啥。

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作者: 路边坐    时间: 2017-5-18 10:23

龙胆紫 发表于 2017-5-11 09:03
新旧护照号码不是一样的么？难道现在不一样了？

新旧护照什么时候有过一样的号码?从来就没有过！

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作者: 路边坐    时间: 2017-5-18 10:24

wangyicheng 发表于 2017-5-10 19:03
多谢，新护照加20签注旧护照号码是办理日本签证的时候操作的吗

办理的新护照的首页会有旧护照的号码备注！

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作者: 龙胆紫    时间: 2017-5-19 00:42

路边坐 发表于 2017-5-18 10:23
新旧护照什么时候有过一样的号码?从来就没有过！

是的，回家默默翻了2本护照，不一样.......
估计记成身份证了.

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作者: kobeanfield    时间: 2017-7-21 20:14

达芬奇的奶酪 发表于 2017-5-12 14:17
心真小，压根就不用担心护照号的问题。值机判断你是否是同一个人只要姓名和性别。我一个外国朋友的的姓写成 ...

大神，你说的是东航吗？当初看你这段话我就乱填护照号了，也是东航，现在慌了。估计要重新买票了。

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作者: ninerbaby    时间: 2017-7-21 21:31
我也是买了18年元旦机票然后换好护照才想起来啊啊啊 后来打电话给东航改了 但是我也不确定他到底改没改好 到时候再打电话问问然后出发的时候保险起见2本都带着吧~

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作者: kobeanfield    时间: 2017-7-22 09:33

ninerbaby 发表于 2017-7-21 21:31
我也是买了18年元旦机票然后换好护照才想起来啊啊啊 后来打电话给东航改了 但是我也不确定他到底改没改好  ...

电话直接改了?有没有问你要什么证明?

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作者: ninerbaby    时间: 2017-7-23 09:13

kobeanfield 发表于 2017-7-22 09:33
电话直接改了?有没有问你要什么证明?

电话给客服 她让我把新老护照图片和航班信息什么发邮件给东航某个邮件地址 然后我记得邮件自动回复说好像几小时还是3小时后再打某个电话给东航确认有没有修改

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作者: 达芬奇的奶酪    时间: 2017-7-24 16:53

kobeanfield 发表于 2017-7-21 20:14
大神，你说的是东航吗？当初看你这段话我就乱填护照号了，也是东航，现在慌了。估计要重新买票了。
...

慌啥，护照号一点用都没有。只要姓名，性别对就好

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作者: Japan777    时间: 2017-7-24 19:14
只要名字 生日一致，办值机的不看护照号码。我一直用旧护照买票，只带新护照去办票，从来没问过

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作者: kobeanfield    时间: 2017-7-24 21:55

达芬奇的奶酪 发表于 2017-7-24 16:53
慌啥，护照号一点用都没有。只要姓名，性别对就好

确认是东航吗？当初就是这么想的才买的，现在看网上没找到肉测号码不对成功出行的。有的人号码不对是因为新旧护照问题，新护照有旧护照号码备注。大神，能不能确认下，有东航肉测的经历吗？

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作者: kobeanfield    时间: 2017-7-24 21:57

Japan777 发表于 2017-7-24 19:14
只要名字 生日一致，办值机的不看护照号码。我一直用旧护照买票，只带新护照去办票，从来没问过 ...

问题是你新护照备注页上有旧护照号码啊。而且你这个经历是东航吗？希望你能回答下，谢谢了。

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