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标题: 提醒在境外代理tripsta预订机票一定要十分小心（已解决） [打印本页]

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 12:58
标题: 提醒在境外代理tripsta预订机票一定要十分小心（已解决）
本帖最后由广州小蚊子于 2017-6-1 13:46 编辑

据说这家代理是希腊的一个公司，在香港设置的办事处，今天百度了一下，MS在穷游和其他论坛也是很多投诉，上个月我通过天巡网站，在tripsta代理预订了6月5号从开罗-阿斯旺的机票（尼罗河航空），结果从马代回来前，同伴告诉我当天的航班取消了，据说是航空管制（只剩下埃航的），但是我一直没收到tripsta给我的任何航班取消的信息，昨天联系tripsta，打算退票或者改签到4号（查了有票）结果他们网站预留的香港客服24小时电话一直是语音留言打不通（自己打了N次，又拜托香港的朋友和广州的朋友各种打）后面又去他家网站填写申请表，非常繁琐，那个信息栏里面又说只能拉丁字母啥的，而且还要翻墙，最后搞了半天才提交了，到现在一点回复都没有，今天群友提供了一个邮箱地址，写信也被退回了，在国外代理订机票，虽然便宜一点点，但是遇到航变啥的，真的是各种难联系啊，下次还是找国内代理买票或者直接去官网吧！

（天巡的截图可以看见，5号早上6点30从开罗到阿斯旺的航班已经没有了）

（如同虚设的24小时人工客服，完全没人接）

（提供的邮箱发信过去直接退信，在线提交半天，然后到现在都没回复！）

另外真心不明白，这么烂的服务，作为一家大型国际搜索平台的天巡网站，为啥要和他家合作呢？！！！

作者: 网购狂 时间: 2017-5-23 13:09
还是携程好

作者: Lulu-DF 时间: 2017-5-23 13:10
境外代理真是好麻烦啊。。感谢蚊子姐的分享~~

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 13:11

网购狂发表于 2017-5-23 13:09
还是携程好

是啊，如果遇到航变啥的，至少可以找得到客服帮你处理啊

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 13:12

Lulu-DF 发表于 2017-5-23 13:10
境外代理真是好麻烦啊。。感谢蚊子姐的分享~~

9494，以后都不敢尝试了

作者: 残月天 时间: 2017-5-23 13:15
大家突然发现携程的好了

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 13:44

残月天发表于 2017-5-23 13:15
大家突然发现携程的好了

哈哈，破城在差总算可以找得到人，海外代理真的很坑，香港没写字楼地址，不然我叫朋友直接去他公司了

作者: xanadu 时间: 2017-5-23 13:45
上次我直接找的航空公司，也给改签了

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 13:55

xanadu 发表于 2017-5-23 13:45
上次我直接找的航空公司，也给改签了

也是尼罗河航空吗？有没有联系方式呀？我已经在其他网站订了4号的，只能申请退款了哎

作者: chugefeng 时间: 2017-5-23 15:46
这家我买过，当初尼泊尔飞香港，给我的PN码捷特官网上查不到信息，一度以为天巡link过去的tripsta是个假网站，总之提心吊胆的好在最后登机没问题

作者: wolelva 时间: 2017-5-23 15:53
国外靠谱的代理有哪些捏

作者: Culina 时间: 2017-5-23 16:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 17:44

chugefeng 发表于 2017-5-23 15:46
这家我买过，当初尼泊尔飞香港，给我的PN码捷特官网上查不到信息，一度以为天巡link过去的tripsta是个假网 ...

哎，这家代理服务真的太差了

作者: 我只是看看 时间: 2017-5-23 17:53
为啥和他家合作？为钱呗，还能为啥

作者: xuanyuangd 时间: 2017-5-23 18:00
既然知道穷游上已经很多投诉，何解仲用呢？

作者: alisonlee 时间: 2017-5-23 20:13
这家去年搜机票也搜到了，但百度下发觉投诉特别的多，就直接翻篇了

作者: xanadu 时间: 2017-5-23 20:42

广州小蚊子发表于 2017-5-23 13:55
也是尼罗河航空吗？有没有联系方式呀？我已经在其他网站订了4号的，只能申请退款了哎
...

我是在tripsta这个网站定的南航的机票

作者: xnpmmc 时间: 2017-5-23 20:49
这样的代理要是在旅行途中遇到真的要疯～多谢提醒，现在一般有优惠才在代理上买票，国内现在代理商优惠比较多哩

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 22:49

xuanyuangd 发表于 2017-5-23 18:00
既然知道穷游上已经很多投诉，何解仲用呢？

当时订的时候没留意呢~~~

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-5-23 22:49

xanadu 发表于 2017-5-23 20:42
我是在tripsta这个网站定的南航的机票

南航容易解决很多哎~~

作者: 孩子先生 时间: 2017-5-23 23:11
希望网红姐姐能顺利解决此事

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-6-1 13:46
刚收到Tripsta 的退款了，总算圆满解决~~~

作者: chrisytao 时间: 2017-6-1 15:15

广州小蚊子发表于 2017-6-1 13:46
刚收到Tripsta 的退款了，总算圆满解决~~~

到底哪步起了作用发邮件吗

作者: 包谷周 时间: 2017-6-1 16:46

广州小蚊子发表于 2017-6-1 13:46
刚收到Tripsta 的退款了，总算圆满解决~~~

在这家看到便宜机票，一直不敢下手

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-6-1 18:44

chrisytao 发表于 2017-6-1 15:15
到底哪步起了作用发邮件吗

应该是在线提交的申请表~

作者: gtolam 时间: 2017-6-1 22:03
这家帮衬过一次，幸亏顺利出行。国外代理慎选，有问题沟通肯定没有国内代理那么顺畅。

作者: 健忘的槑 时间: 2017-10-13 20:26
请问怎么在tripsta申请退票？电话打不通，邮件发出没人回复。

作者: 健忘的槑 时间: 2017-10-13 20:31
请问，网站上有申请表吗？我没找到呀。能发送个链接吗？跪求。我要退票。呜呜

作者: 健忘的槑 时间: 2017-10-13 20:33

广州小蚊子发表于 2017-6-1 13:46
刚收到Tripsta 的退款了，总算圆满解决~~~

楼主能教教我退款申请表在哪里下？

作者: 健忘的槑 时间: 2017-10-13 20:40
我在tripsta官网就看到电话，打过去，机器接听，发邮件，不回，所以，问问楼主，申请表在哪里看到的？

作者: Sylvesteraez 时间: 2018-5-2 12:38
楼主，我也在tripsta刚订了机票，但是现在想退票也是老打不通电话，请问您跟他们联系上的邮箱是哪一个邮箱啊？还有别的有效的联系方式吗？

作者: tracy_goo 时间: 2018-5-2 12:59
国内这环境，乖乖让国内的挣钱，会英语在国外你就会发现还是外国代理好

作者: fm的异想世界 时间: 2018-5-15 17:00
为什么在线申请表提交不了啊，请教下各位，急死了钱付了好几天一直没出票，联系不上。

作者: cvvmii 时间: 2018-5-16 11:34
我也是觉得吸取了个教训在IGOLA上定的机票因为是下个月出发的机票也不便宜，4天过去了代理商都没给我出机票一直到今天忍无可忍打客服电话才给我处理因为我查官网机票余3，真的是心情跟过山车一样，以后不贪图这个优惠券了还是找知名OTA吧

作者: 广州小蚊子 时间: 2018-5-17 08:47

fm的异想世界发表于 2018-5-15 17:00
为什么在线申请表提交不了啊，请教下各位，急死了钱付了好几天一直没出票，联系不上。 ...

这个是他们的邮箱：
service@tripsta.cn

作者: perdtwok 时间: 2018-5-17 09:00
途牛买的票，航空公司原因取消，非自愿退票，申请后1个月无进展，途牛告知国外代理商未做操作且只能与代理通过邮件沟通，通过12301、12345投诉途牛，次日全额退款到账。

国内OTA虽然垃圾，相关部门虽然效率慢踢皮球，但是至少、只要你努力还是有机会的……

另外，途牛我尽量不会用，但用了我也不会怕他。

作者: 广州小蚊子 时间: 2018-5-17 14:35

perdtwok 发表于 2018-5-17 09:00
途牛买的票，航空公司原因取消，非自愿退票，申请后1个月无进展，途牛告知国外代理商未做操作且只能与代理 ...

嗯嗯，国内代理还是靠谱很多~~

作者: 广州小蚊子 时间: 2018-5-17 14:35

Sylvesteraez 发表于 2018-5-2 12:38
楼主，我也在tripsta刚订了机票，但是现在想退票也是老打不通电话，请问您跟他们联系上的邮箱是哪一个邮箱 ...

这个是他们的邮箱：
service@tripsta.cn

作者: sologrey 时间: 2018-8-2 12:03
您好。您是用邮箱发的消息给您退的吗？我也是打电话不接发申请发不出去

作者: sologrey 时间: 2018-8-2 12:16
您好您是怎么解决的可以详细说说吗，特别急签证拒了只有退机票

作者: 广州小蚊子 时间: 2018-8-2 13:46

sologrey 发表于 2018-8-2 12:03
您好。您是用邮箱发的消息给您退的吗？我也是打电话不接发申请发不出去

邮件联系的哦~~

作者: gbyes 时间: 2018-8-2 14:30
广州去马代有便宜机票吗。期待小蚊子来一篇麻袋攻略

作者: baozi7300 时间: 2018-10-1 20:55
你好，请问能提供下tripsta的邮箱吗？现在这个网站已经倒闭了，我的机票还没出票，想联系他们，谢谢了！！！！

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