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标题: 亚航维权成功。待付款项成功取消。 [打印本页]

作者: kurama 时间: 2017-6-9 17:38
标题: 亚航维权成功。待付款项成功取消。
昨天晚上app订机食，去程预定成功，买回程的时候app要选择两次回程才是订回程的机食，所以失误了又订成去程了。心里一味的郁闷，后来我进去把去程多定的机餐√去，又添加了回程的机餐，右上角显示0元，后来提交确认付款，结果显示需支付190元的费用，故我中止了付款，后来原路退回，提示我有待付款项，并标明必须付款了才能办理值机手续！这时我想到了被亚航反撸了。心中一万个草泥马奔涌而出！！！后来我又仔细看了又有待付款项又有380损耗！我草泥马！！！想想都是泪〒_〒

作者: xhuedu 时间: 2017-6-9 17:45
咋个维权成功的呢

作者: kurama 时间: 2017-6-9 17:47
今天早上8点准时致电亚航0512-85557711，一个男的接的，先是惯例查验户口，然后听了我的称述，说回程餐食未付款，一定要付，去程多定的餐食不提供，不退款！！！我草泥马你们app有点误导，还怪我，当是的确选择回程的。我恳求的说能不能帮我解决，这样会影响我的旅游心情的，他说不行这是亚航的规定！

作者: kurama 时间: 2017-6-9 17:53
我说亚航的规定是死的，在中国做生意就要遵守和照顾顾客的购物体验，他不吱声，故我有说我是误购，又不是故意的，不帮我解决就向民航总局消费者热线投诉

作者: kurama 时间: 2017-6-9 17:55
“中国民航局消费者事务中心” 网址： http://www.caacca.org/lksy/wyts/ 电话：01064287798 投诉邮箱：lkyj@sohu.com 然后态度360°转变，把我个案升级处理，说3-5个工作日给我答复。刚刚接到电话，完美解决取消了待付款项，把去程多定的餐食改到了回程！

作者: wyzmman 时间: 2017-6-9 18:31
有理有据态度强硬哈哈

作者: kurama 时间: 2017-6-9 18:33

wyzmman 发表于 2017-6-9 18:31
有理有据态度强硬哈哈

嗯

作者: Lulu-DF 时间: 2017-6-9 18:41
不错不错，不给他们任何机会反撸。哈哈。

作者: 270898481 时间: 2017-6-9 18:56
你这个是特殊情况，不是有些人手痒到处点，点了又不付款，那别人拒绝登机是有理由的，当然，这个不给你取消是规定，给你取消了，是人情！
亚航那个APP 最好少用，屎一样

作者: 丫丫夕茜星 时间: 2017-6-9 19:42
用余额购票，发现日期错了，没有继续支付剩下的钱，结果订单就一直被hold住，问了客服，这个余额已经被使用，无法退回。真是尴尬。

作者: kurama 时间: 2017-6-9 19:54

丫丫夕茜星发表于 2017-6-9 19:42
用余额购票，发现日期错了，没有继续支付剩下的钱，结果订单就一直被hold住，问了客服，这个余额已经被使用 ...

给你个关键词：民航总局消费者事务中心

作者: zudas 时间: 2017-6-9 19:59
真的，亚航app就别乱玩了，整天就只知道升级升级，升个屁用

作者: ganjie1101 时间: 2017-6-9 20:52
亚航中国不是成立了吗？以后可能更好维权了吧？

作者: lqbetty 时间: 2017-6-9 21:41
我前几天在亚航上买行李，两次快到付款的时候信用卡都不给力，我在论坛上看到过未完成付款就会一直卡在那里，亚航app也提示我如果未完成付款将不能继续订单，结果我两次点进去都要我重新再买行李，没有待付款项，我也不清楚什么原因，最终还是付了一次成功了。

作者: kurama 时间: 2017-6-9 21:58

lqbetty 发表于 2017-6-9 21:41
我前几天在亚航上买行李，两次快到付款的时候信用卡都不给力，我在论坛上看到过未完成付款就会一直卡在那里 ...

亚航app我草泥马

作者: xla159 时间: 2017-6-10 10:35
APP的确是不好用，一般都直接上网站的

作者: Suer1208 时间: 2017-6-10 17:42

kurama 发表于 2017-6-9 17:55
“中国民航局消费者事务中心” 网址： http://www.caacca.org/lksy/wyts/ 电话：01064287798 投诉邮箱：lky ...

这个很有用，哈哈哈哈马克

作者: 丫丫夕茜星 时间: 2017-6-10 17:55

kurama 发表于 2017-6-9 19:54
给你个关键词：民航总局消费者事务中心

get。谢谢。

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