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标题: 安联申根旅行保障赔付 [打印本页]

作者: ballon_fun 时间: 2017-6-17 11:45
标题: 安联申根旅行保障赔付
16年初，预计了阿提哈德航空上海经阿布扎比转机去罗马的航班。没想到上海浦机准时登机后，飞机一直不飞，空姐说是飞机结冰了在除冰（当天上海有小雪）本来就是晚上11点半的航班，等我迷迷糊糊睡了一觉醒来一看飞机还没动，最后是延误了4个多小时才飞。因为我们要衔接下一班早上9点半的航班去罗马，我在飞机上就很焦虑。问空姐怎么办，她们说不要紧肯定会安排好的。没想到落地后一问，去罗马的阿航已经飞走了，只能改签第2天早上凌晨2点半的意大利航空，比原定抵达罗马的时间整整迟了10几个小时。我们只好百无聊赖又生气地度过了一日！回国后当然第一件事就是保险索赔。这里要表扬中民保险网，我们按照要求提供了全套资料给中民后，他们打电话说，航空公司写的情况说明不能接受，安联肯定不赔。原来阿航说Delay的原因是由于他们的operation reason，我说当天是下雪导致了延误呀，中民的MM说一定要体现出bad weather来，否则就不行。然后我们就开始和阿航痛苦的Argue，打国内电话也是敷衍，写email石沉大海，中间各种曲折，经过了漫长的3个多月的折腾，阿航总算写了一封体现bad weather的邮件过来。在这份文件提交后，我们得到了600*3（航班延误）和60欧（首晚住宿费，行程变更）的赔偿，总算安慰了一下我们破碎的心灵。不管怎么说，我们得出的教训是索赔都是基于条款来的，大家一定要看清楚。航空公司出具的证明一定要认真检查，否则很可能就赔不下来。

作者: 惰惰 时间: 2017-6-17 14:03
恭喜，总算理赔成功了

作者: cc18 时间: 2017-6-17 22:34
为什么600x3，三个字吗？

作者: cc18 时间: 2017-6-17 22:35
三个人吗？

作者: 侧耳倾听 时间: 2017-6-18 09:26

感谢分享。

作者: ballon_fun 时间: 2017-6-19 21:18

cc18 发表于 2017-6-17 22:35
三个人吗？

是的，3个人。

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