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标题: 香港快运支付宝扣款成功航空公司未出票 [打印本页]

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 13:48
标题: 香港快运支付宝扣款成功航空公司未出票
昨晚大促订的，香港快运支付宝扣款成功，航空公司未出票。

订单hold了半个小时才付款，没有第一时间付款不知道有没有影响？提交订单的时候支付宝显示12小时内支付都有效。

打支付宝客服说支付宝收到款都是第一时间打过去给商家，航司那边坚持没收到钱，说超时支付所以取消，让联系支付宝那边。

问问小伙伴们有过这种情况吗？

作者: 103146126 时间: 2017-7-4 13:50
别着急，等一下，明天再查一下，正常的情况下是没任何问题的。

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 13:56

103146126 发表于 2017-7-4 13:50
别着急，等一下，明天再查一下，正常的情况下是没任何问题的。

主要是航司那边一直坚持没收到钱所以取消了，我在想是否是航司有特价票支付时间，比如五分钟十分钟，超过时间支付就出不了票。

作者: kittyzizi 时间: 2017-7-4 13:58
我看Facebook好像很多人都遇到这种情况，就是信用卡扣了钱但没有收到机票信息。可能要再等一等。

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 14:04

kittyzizi 发表于 2017-7-4 13:58
我看Facebook好像很多人都遇到这种情况，就是信用卡扣了钱但没有收到机票信息。可能要再等一等。 ...

是昨天的票吗搞的都不敢补回程了

作者: 270898481 时间: 2017-7-4 15:13
飞猪买的？快运还是去官网吧，屁很多的

作者: 小妞爸爸 时间: 2017-7-4 15:38
我也是，微信付的，我大概延迟了10来分钟，官网也提示支付成功。电话了，也邮件了，等处理，心累

作者: Lulu-DF 时间: 2017-7-4 15:50
支付宝扣款了，那边就能收的到吧。

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 15:53

270898481 发表于 2017-7-4 15:13
飞猪买的？快运还是去官网吧，屁很多的

官网买的，没有当即支付，过了半小时

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 15:54

小妞爸爸发表于 2017-7-4 15:38
我也是，微信付的，我大概延迟了10来分钟，官网也提示支付成功。电话了，也邮件了，等处理，心累 ...

你是提交订单立即支付了么？

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 16:06

小妞爸爸发表于 2017-7-4 15:38
我也是，微信付的，我大概延迟了10来分钟，官网也提示支付成功。电话了，也邮件了，等处理，心累 ...

你是提交订单立即支付了么？

作者: 小妞爸爸 时间: 2017-7-4 16:15

stevensonchen 发表于 2017-7-4 15:54
你是提交订单立即支付了么？

大概过了10来分钟

作者: ruiqiu 时间: 2017-7-4 16:47
我之前买了隔了一个多星期还没收到确认，打电话过去支付宝，说是显示已经付给商家，打电话给快运，他们说去查一下财务，查到了确实收到钱，才给我发邮件

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 18:13

ruiqiu 发表于 2017-7-4 16:47
我之前买了隔了一个多星期还没收到确认，打电话过去支付宝，说是显示已经付给商家，打电话给快运，他们说去 ...

谢谢你，那请问当时你用支付宝上面的订单号去官网查询，也是显示订单取消状态吗？

作者: AshleyPan125 时间: 2017-7-4 18:22
昨晚快运的系统的确不稳定，我是用信用卡付款的，银行短信都受到了，但是到最后转不出确认页面，又收不到邮件，后来是上快运优赏上面查，才查到已经出确认号了，才安心睡觉。之前e旅行上有网友说支付宝扣款了，但是快运没收到钱而取消了机票，如果快运系统那边查不到钱到账了，估计取消机票的概率很大。

作者: clchoong99 时间: 2017-7-4 18:36

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:22
昨晚快运的系统的确不稳定，我是用信用卡付款的，银行短信都受到了，但是到最后转不出确认页面，又收不到邮 ...

我的情况跟你一模一样，现在应该怎么办呢

作者: AshleyPan125 时间: 2017-7-4 18:44

clchoong99 发表于 2017-7-4 18:36
我的情况跟你一模一样，现在应该怎么办呢

你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果你没有登记那个快运优赏，只能联系客服查询了。邮件和电话一起用。

作者: clchoong99 时间: 2017-7-4 19:00

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:44
你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果 ...

我有登记但是在哪里查呢。App找不到

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 19:30

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:44
你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果 ...

我没有登录U赏，我是游客身份登陆买的。没买成就算了，也不强求，反正只买了单程。

作者: AshleyPan125 时间: 2017-7-4 19:59

clchoong99 发表于 2017-7-4 19:00
我有登记但是在哪里查呢。App找不到

上www.reward-u.com，登陆自己的账户查一下，如果你买票的时候有输入过这个号码，它会自动帮你link到上面的。

作者: ruiqiu 时间: 2017-7-5 08:30

stevensonchen 发表于 2017-7-4 18:13
谢谢你，那请问当时你用支付宝上面的订单号去官网查询，也是显示订单取消状态吗？ ...

官网有得查？

作者: 我是天天 时间: 2017-7-5 08:37
之前Agoda也是
支付宝的接口跟外方的收款方有问题

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-5 08:52

ruiqiu 发表于 2017-7-5 08:30
官网有得查？

有的管理我的预定可以输入订单号

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-5 08:53

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:52
有的管理我的预定可以输入订单号

那你是付成功没agoda，亏我还相信支付宝，早知道用信用卡。

作者: 小妞爸爸 时间: 2017-7-5 09:50

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:53
那你是付成功没agoda，亏我还相信支付宝，早知道用信用卡。

你打给航司，他当时就给你查有没有收到钱了？我打去，纪录了各种信息，交易流水号什么的，说48-72小时给处理，让我邮件也发一份。到目前还没有消息，我是微信付的。

作者: ruiqiu 时间: 2017-7-5 11:09

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:52
有的管理我的预定可以输入订单号

你没收到邮件能有订单号？我当时就是没有订单号

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-5 16:37

ruiqiu 发表于 2017-7-5 11:09
你没收到邮件能有订单号？我当时就是没有订单号

支付宝付款记录里有个六位数的订单号

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-5 16:39

小妞爸爸发表于 2017-7-5 09:50
你打给航司，他当时就给你查有没有收到钱了？我打去，纪录了各种信息，交易流水号什么的，说48-72小时给 ...

我打去航司他说没收到啊，打支付宝说已转，让他们财务去查账

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-6 15:58
感谢各位，楼主已经出票了，48小时之后给我确认了，肉测是只要支付宝扣款，就一定可以出票，大促的订单快运貌似只能hold20分钟，点支付宝付款以后登录支付宝扫码，交易记录就出现一笔等待付款的订单，这个订单支付宝会hold12小时，应该是在这期间支付，航司都认。我的情况就是支付时超过官网20分钟限定，后来用支付宝强付，结果查订单号说超期支付，订单被取消。实际上没关系，后续支付宝会和航司联系把单追回来的！

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