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标题: 普吉岛阿玛丽同程bug价隔了辣么久今天通知取消 [打印本页]

作者: 736201359Anna1 时间: 2017-7-9 16:54
标题: 普吉岛阿玛丽同程bug价隔了辣么久今天通知取消
跟着论坛里在同程下单的6晚阿玛丽，310一晚，考虑到取消特地分了6单下6晚！！！确认了，没想到隔了两三个月，今天电话来说有问题，要取消。
给了备选酒店两三百一晚的，或者是赔偿每单首晚30%房费。
下礼拜出行……这次惨了……还有啥办法吗……心塞

作者: 食人花 时间: 2017-7-9 18:03
要么撕逼，要么再定呗。

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2017-7-9 18:08
撕同级酒店

作者: yellow35 时间: 2017-7-9 18:48
我知道他们不赔，所以拿了%30的钱。就过去了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-7-9 19:00
基本都是这样的网站现在才去确认订单这个属于确认后无房可以赔同价格的酒店

作者: 736201359Anna1 时间: 2017-7-9 19:10

天堂魔鬼发表于 2017-7-9 19:00
基本都是这样的网站现在才去确认订单这个属于确认后无房可以赔同价格的酒店 ...

只能赔订单价格的酒店……两三百的对吧

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-7-9 19:16

736201359Anna1 发表于 2017-7-9 19:10
只能赔订单价格的酒店……两三百的对吧

同程的细则没看
一般来说可以赔首晚的房费两倍的酒店

作者: lxhlzb 时间: 2017-7-9 21:55

天堂魔鬼发表于 2017-7-9 19:16
同程的细则没看
一般来说可以赔首晚的房费两倍的酒店

哪可以看到细则？

作者: 珽爸 时间: 2017-7-9 22:44

天堂魔鬼发表于 2017-7-9 19:16
同程的细则没看
一般来说可以赔首晚的房费两倍的酒店

只看到同程无房保证里的赔首晚30%，没看到你说的房费两倍

作者: byakyako 时间: 2017-7-9 22:49

天堂魔鬼发表于 2017-7-9 19:00
基本都是这样的网站现在才去确认订单这个属于确认后无房可以赔同价格的酒店 ...

这个应该算是酒店取消吧？同程不是几个月前就确认订单了吗

作者: cdygg 时间: 2017-7-9 23:12
有点坑，6个订单应该赔6个首晚出来，30%的约定即使有也是霸王条款~

作者: 736201359Anna1 时间: 2017-7-9 23:21

cdygg 发表于 2017-7-9 23:12
有点坑，6个订单应该赔6个首晚出来，30%的约定即使有也是霸王条款~

我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing

作者: linshoulu 时间: 2017-7-10 00:11

736201359Anna1 发表于 2017-7-9 23:21
我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing ...

你撕不过的，哪次出BUG的是一个泰国的小代理，挂在同程旅游网网上卖，我们的订单压根就没到酒店那里，因为代理和同程根本不会安排

你要做的唯一就只有退首晚房费30%，也就是93块，或者起诉，协商有用？有用的话就不会有这么多网友都只拿这93了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-7-10 10:50

736201359Anna1 发表于 2017-7-9 23:21
我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing ...

没看到同程的细则
途牛和飞猪的细则都是明确写了确认订单取消是赔首晚的双倍

同程的客服还是比较好打交道的

作者: 侧耳倾听 时间: 2017-7-10 11:50

都这么久了。。。。。。。。

作者: jessicayuan 时间: 2017-7-10 12:51
唉这件事我也来说两句。

上周我突发奇想写了个邮件给阿玛丽问是否收到我的预定，想接洽接机事宜。对方反馈暂未查到。
我这才打电话给同程，一开始客服一口咬定已经确认订单了呀。我说酒店那边没有预定信息，客服才说那我去问下代理。这才开始长达一周的纠缠。。。说价格太低订单无法成交，只能退款，提供的备选酒店（每晚三四百）档次实在太低，只能赔付首晚房费的30%。。。

我已经软硬兼施过了。。。无果。并未试过真正维权，接受了93块钱就算了。祝好运！

作者: ffdh 时间: 2017-7-11 23:59
薅过携程毛308/晚，三个账号，分别是两晚，20晚，60晚，各种撕，消协，电台，差点就法院，2晚随便退一赔一，20晚要传入住酒店发票同金额，退一赔一，60晚最后拿2000元利息走人。他们的细则其实可以无视，关键还是要撕，60晚携程员工找我各种谈心，唉还是心软

作者: ljj0971 时间: 2017-7-12 01:10

ffdh 发表于 2017-7-11 23:59
薅过携程毛308/晚，三个账号，分别是两晚，20晚，60晚，各种撕，消协，电台，差点就法院，2晚随便退一赔一 ...

能订60晚，还会心软也是奇迹了

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