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标题: 泰狮航,服务质量太差,大家别买(廊曼机场亲见同胞误机) [打印本页]

作者: iantony    时间: 2017-7-30 23:26
标题: 泰狮航,服务质量太差,大家别买(廊曼机场亲见同胞误机)
本帖最后由 iantony 于 2017-7-31 02:05 编辑

两个事情:
(一)
这个月从曼谷廊曼机场做飞机回国,在机场等待的时候,遇到三个计划坐泰狮航但误机了的乘客。
他们误机的理由相当悲催:早就到了机场,但是由于泰狮航开的柜台太少,排了很长的队,加上由行李要托运,前面一个办完手续,轮到她们时,被告知值机结束了,要求她们自己负责。结果她们只好重新买了亚航的机票回国。
而且,一开始告诉她们没有什么钱可以退。最后还是在我的提醒下,她们申请了机场离境税的退款。
(二)
我没有买过狮航的国际线机票,但是对于泰狮航的最近边取消网友之前买好的机票,边卖票的无耻之举,超过了底线,
我建议发起“不买泰狮航”行动,
请大家不要再坐泰狮航的飞机。已经买票乘坐到泰狮航航班时,请在航班上,向空乘人员抗议(文明抗议),并向空乘“面斥”该航空公司的无耻,积少成多,大家一定往上顶!




作者: wz485026    时间: 2017-7-30 23:29
居然有这种事?排着队就被告知值机结束?
垃圾航空!!
作者: iantony    时间: 2017-7-30 23:32
wz485026 发表于 2017-7-30 23:29
居然有这种事?排着队就被告知值机结束?
垃圾航空!!

是啊,触目惊心啊,前面的一个还能走,轮到她们就歇菜了

作者: aidison    时间: 2017-7-30 23:34
太不要脸了,故意的
作者: wangjiayang    时间: 2017-7-30 23:34
确实排队人多最后没办法值机  这样做不地道

不过建议大家理性抵制  可以选择上网投诉以及正确渠道

像再垃圾袋上写抵制,面斥空乘这种的做法,咱既然成年了,有脑子了,应该清楚这个做法没有用的对不对
作者: wuhao819    时间: 2017-7-30 23:39
抵制最好的办法就是不要坐他们家的飞机。
作者: 木村    时间: 2017-7-30 23:39
好比说,为了抵制日货,呼吁大家买空4S店里的现车让他们无车可卖。
就这点逻辑能力,也是辛苦码了这么多字。
莫提他人无良,先看看自己的行为准则在哪里。
作者: iantony    时间: 2017-7-30 23:50
本帖最后由 iantony 于 2017-7-30 23:51 编辑
wangjiayang 发表于 2017-7-30 23:34
确实排队人多最后没办法值机  这样做不地道

不过建议大家理性抵制  可以选择上网投诉以及正确渠道

我很清醒。

虽然我没遇到被退款,但是如果我坐他们飞机,我会采取“面斥”,这又不是闹机,也不是素质低,恰恰是一个高素质人应该做的事情。
面斥,表达的是自己的态度和立场;
面斥,是当面批评,又不是当面骂人;
面斥,又不是要说脏话和不文明。

所以,请不要用龌龊的想法来揣测我。

垃圾袋写抗议,没有用“滚”,就像王毅在泰国说印度”回哪儿去“一样,很文明,也没有损害飞机的设施,没有影响飞行安全。
当然,我也想到了更好的方式,请大家在机上索要投诉表,直接投诉、书面斥责狮航的行为。非暴力,不合作。

另外,我要反问你,我哪儿不理智了?你的理智,是“上网投诉及正确渠道”?你这个叫废话,你说的上网投诉是上哪个网投诉?在我们e旅行发发牢骚。算投诉?正确渠道,是啥,拟说清楚了没?

你的这句 ”不过建议大家理性抵制  可以选择上网投诉以及正确渠道“,
这句话,放哪里都可以,是废话,看上去很有道理,其实等于啥都没说。矫情地很!


作者: iantony    时间: 2017-7-30 23:53
本帖最后由 iantony 于 2017-7-30 23:57 编辑
木村 发表于 2017-7-30 23:39
好比说,为了抵制日货,呼吁大家买空4S店里的现车让他们无车可卖。
就这点逻辑能力,也是辛苦码了这么多字 ...

表达有误,当然应该首先不坐他们飞机。我已经改过来了
作者: Mitweis"    时间: 2017-7-30 23:56
本帖最后由 Mitweis" 于 2017-7-31 00:16 编辑

感觉不符合客观事实。第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时到机场,排了两个小时都没排到?按照一分钟办一个人的速度。意思每个柜台前面至少排了一百人?还是开了五个柜台,总共排了五百个人???

第二,柜台告知前一个还能走,到她们就不能走了?根据多年的经验,机场值机人员不可能出现这种情况!前一个A都能走,排在A后面的B就不能走了?除非是航班超售,不然不可能。这种情况投诉值机人员必然成有效投诉。

第三,难道不看下飞机停止办理登机手续的时间?来不及了解释一下插个队完全可以。没有坐过泰国狮子航空国际航班,不太清楚是怎么值机的,反正以前国内是开几个柜。然后大家统一排成一列值机。跟吉隆坡一样。假设是这种的话,就可以解释为什么前面一个可以走,到了你们就不能走了,因为前面那个人不是和你坐同一个航班。

第四,工作人员说机票不可以退票,很正常,人家是地面服务人员,现在都是你那儿买的票就找谁负责改签退票,除非你是官网买的,可以联系航空公司官方票务客服,不是每一个地面服务人员都知道可以退离境税。

最后,在垃圾袋上写抵制?真是有损中国人形象的做法,自己素质低别把我们都坑了。

作者: wangjiayang    时间: 2017-7-31 00:05
当然,我也想到了更好的方式,请大家在机上索要投诉表,直接投诉、书面斥责狮航的行为
不好意思 这句实在不敢苟同, 如果楼主喜欢可以自行索取(看你能不能索取到)

还有,并没想你用龌龊的方法, 自己YY出来的这个锅我不背, 空姐是客舱服务人员(保障乘客安全以及空中服务), 和投诉航空公司值机问题,取消航班问题,并无直接关系.

还有, 第一次听说拿垃圾袋写抗议很文明, 这点也实在不敢苟同

最后贴上正确投诉方式
http://www.caacca.org/ 点击我要投诉
或参考文章
https://www.zhihu.com/question/21280744

直接投诉到航空公司专门的投诉部门
投诉到民航总局消费者投诉信箱
威胁诉诸法律
如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入
寻求包揽诉讼(champerty)帮助
微博微信知乎等媒体公众平台
诉讼
作者: Mitweis"    时间: 2017-7-31 00:07
wangjiayang 发表于 2017-7-30 23:34
确实排队人多最后没办法值机  这样做不地道

不过建议大家理性抵制  可以选择上网投诉以及正确渠道

很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通过正确的途径反映。面斥别人,说明自己的素质也不怎么样。何况不是自己遇到什么事,是帮别人面斥。在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?
作者: 木村    时间: 2017-7-31 00:08
楼主已经入戏很深了
青年领袖气场十足
可惜灯光师到现在都还没到位
作者: wangjiayang    时间: 2017-7-31 00:14
Mitweis" 发表于 2017-7-31 00:07
很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通 ...

其实我的观点是  空乘人员主要保障乘客空中服务以及安全,其实和投诉航班值机或者取消问题并无直接联系.劝大家理性对待反被喷,醉了......
现在人怎么戏这么多

作者: iantony    时间: 2017-7-31 00:18
Mitweis" 发表于 2017-7-30 23:56
感觉不符合客观事实。第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时 ...

第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时到机场,排了两个小时都没排到?按照一分钟办一个人的速度。意思前面至少排了一百人?


据她们2大1小称,没有3小时,排了40多分钟队,你觉得早晚我不知道,你说了算!



第二,柜台告知前一个还能走,到她们就不能走了?根据多年的经验,机场值机人员不可能出现这种情况!前一个A都能走,排在A后面的B就不能走了?除非是航班超售,不然不可能。这种情况投诉值机人员必然成有效投诉。

就知道你的经验牛逼,人家机场值机人员不会这么做的,对吧?她们的情况是,柜台没有告知前一个还能走,后一个不能走。她们和前面的那个女孩子已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让,前面那个女孩子办完值机手续后,轮到她们时,航空公司的告诉她们,电脑系统的值机时间已经过了,她已经登不进去去了,所以没法帮她们办值机手续,她们只能算迟到了。


第三,难道不看下飞机停止办理登机手续的时间?来不及了解释一下插个队完全可以。没有坐过泰国狮子航空国际航班,不太清楚是怎么值机的,反正以前国内是开几个柜。然后大家统一排成一列值机。跟吉隆坡一样。假设是这种的话,就可以解释为什么前面一个可以走,到了你们就不能走了,因为前面那个人不是和你坐同一个航班。


你是真不知道廊曼那边的情况。狮航的柜台真的很少,才开几个柜,游客又多,每次排队的都是一大堆人,百来个还真有。她们已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让。引用我当天看到一个中国导游对团员说的“大家快点跟上去排队,我敢打赌,每天都有排队晚的坐不上飞机的”,当时我没反应,后来觉得说得真TM准,但是自由行的谁知道啊,换你换我,这种亏都会吃。




第四,工作人员说机票不可以退票,很正常,人家是地面服务人员,现在都是你那儿买的票就找谁负责改签退票,除非你是官网买的,可以联系航空公司官方票务客服,不是每一个地面服务人员都知道可以退离境税。最后,在垃圾袋上写抵制?真是有损中国人形象的做法,自己素质低别把我们都坑了。



狮航是廉航,懂吧?不退不改,三位同胞问的是,有没有哪些钱可以退回,人家说没有。我提示了后,人家很爽快的跟她们说,提供相关资料,3周内退回信用卡。擦,别垃圾袋写了,直接大大方方飞机上写投诉信抗议吧,高素质的你满意了吗

作者: iantony    时间: 2017-7-31 00:34
Mitweis" 发表于 2017-7-31 00:07
很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通 ...

很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通过正确的途径反映。面斥别人,说明自己的素质也不怎么样。何况不是自己遇到什么事,是帮别人面斥。在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?




1你的逻辑真有问题。空乘在飞机上代表的是航空公司,他们这个时候代表的不是个人。公司犯了错,乘客向她面斥她公司的恶劣行径,很正常啊。按你的逻辑,侵华日军,侵占我们领土的印度印度士兵,都是普通工作人员,都有爹妈,我们批评他们他们爹妈都会心疼,所以我们就不能批评了?

2面斥的是公司,面斥也是中性词,面斥你不说脏话,不诬陷别人,怎么就自己素质不怎么样?为什么不能理解拟奴性太强?


3为什么非要自己遇到了事情,才自己出来伸张?不是自己遇到的事,你这说得什么话啊。你这种“事不关己,高高挂起”的心态,才是可悲的。


4“在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?”你这个是什么神逻辑?我说面斥的,是这家航空公司无故退票,再高价卖出,这个事情,论坛里N多人都遇到了,飞猪,携程,途牛,去哪儿,都遇到了,什么叫“一面之词”。你让我想起了,论坛里的一些航空公司的托,算了,洗洗睡了

作者: byakyako    时间: 2017-7-31 00:35
排了40分钟队,自己也有责任,国际航班我都提早三个小时到机场的
作者: wangjiayang    时间: 2017-7-31 00:39
哈哈哈哈哈哈哈哈哈笑死我了
作者: iantony    时间: 2017-7-31 00:39
byakyako 发表于 2017-7-31 00:35
排了40分钟队,自己也有责任,国际航班我都提早三个小时到机场的

我平时都没有行李托运的,要么背包,要么20寸登机箱。唯一一次坐狮航,是泰国国内航线,我是在机器上打的登机牌,所以也没遇到过这种情况,我一般都是提前1.5小时到。


作者: harveyleung    时间: 2017-7-31 00:41
吗的,上次我在甲米机场,明明看到柜台前还是挂着我那个航班号植机,但是我去柜台就说45分钟内不能打印登机牌了,然后就换掉屏幕的航班号,后面那个航班还延误了,害得我硬生生地多花了300多重新买,妈的还忘记退税了,狮航赢了,
作者: wangjiayang    时间: 2017-7-31 00:42
票被取消了,先不说这件事最终处理结果。不去找正确方式投诉挽回损失, 去机场面斥狮航的空姐 要不就是上机写投诉信(为毛非要上机呢
作者: laji92454    时间: 2017-7-31 00:45
当事人自己有投诉么,有后续么。
作者: iantony    时间: 2017-7-31 00:46
harveyleung 发表于 2017-7-31 00:41
吗的,上次我在甲米机场,明明看到柜台前还是挂着我那个航班号植机,但是我去柜台就说45分钟内不能打印登机 ...

想起来了,那三个同胞也是这个原因,因为45分钟内不能打印登机牌,所以没法值机。

其实根源是在于他们开放的值机柜台太少,没法按照“办完一个航班,再办下一个航班”的程序来。

作者: iantony    时间: 2017-7-31 00:50
laji92454 发表于 2017-7-31 00:45
当事人自己有投诉么,有后续么。

当事人找柜台理论,狮航没有睬她们。
后续就是她们自己重新买了第二天亚航的,廊曼飞成都的。机场过夜。两个女的带着一个小孩,看着真可怜。
我也只是帮她们退了税。



作者: Mitweis"    时间: 2017-7-31 00:50
iantony 发表于 2017-7-31 00:18
第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时到机场,排了两个小 ...




据她们2大1小称,没有3小时,排了40多分钟队,你觉得早晚我不知道,你说了算!


排了四十多分钟队,泰国狮航提前45分钟停止办理登机手续,意思提前1个半小时到机场,这个不怪自己怪谁?乘坐国际航班,又是人多的廊曼机场,提前一个半小时到机场?


就知道你的经验牛逼,人家机场值机人员不会这么做的,对吧?她们的情况是,柜台没有告知前一个还能走,后一个不能走。她们和前面的那个女孩子已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让,前面那个女孩子办完值机手续后,轮到她们时,航空公司的告诉她们,电脑系统的值机时间已经过了,她已经登不进去去了,所以没法帮她们办值机手续,她们只能算迟到了。

你知道前面那个女孩子是跟他们坐同一个航班?你亲眼确认过别人机票?你不知道你凭啥说前一个可以走,后面的就走不了了。我经验确实比你牛逼,至少我不会在没有自己亲自确定的情况下随便说别人怎么怎么。
国内机场国际航班都是独立开柜,所以不可能出现前一个能走,后一个不能走的情况,晚到的话要么两个都不接,要么都接,不可能只接前一个旅客,不接后一个旅客。
国内航班大机场都有值机主任柜台和晚到柜台,来不及了都直接可以去这两个柜台办。
航班关闭值机都可以再开系统的,打电话叫控制就可以打开系统再次值机,没有什么电脑系统值机时间过了就登不进去一说,当时就应该找值班的经理。意思是航班延误了后面来的旅客也办不了值机了?系统关了就办不了了???


你是真不知道廊曼那边的情况。狮航的柜台真的很少,才开几个柜,游客又多,每次排队的都是一大堆人,百来个还真有。她们已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让。引用我当天看到一个中国导游对团员说的“大家快点跟上去排队,我敢打赌,每天都有排队晚的坐不上飞机的”,当时我没反应,后来觉得说得真TM准,但是自由行的谁知道啊,换你换我,这种亏都会吃。


几个柜?几个是几个?是自己没找到空余的柜台?几个柜台百来个人,就打三个柜台,一个人一分钟,都是到中国,不检查签证也不用问,直接刷护照打登机牌行李条,那30分钟还不够?况且怎么可能只有三个柜台?看清楚了吗?分Check-in和Baggage Drop?廊曼机场岛式值机柜台,一开肯定都是开一排。




狮航是廉航,懂吧?不退不改,三位同胞问的是,有没有哪些钱可以退回,人家说没有。我提示了后,人家很爽快的跟她们说,提供相关资料,3周内退回信用卡。擦,别垃圾袋写了,直接大大方方飞机上写投诉信抗议吧,高素质的你满意了吗

呵呵。不懂。不知道什么是廉航,就你懂,懂完了。廉航不退不改?亚航Premium Flatbed、Premium FLex不可以改票?
泰国狮航的票不能改?



问的谁?你亲眼看见了?问的泰国狮航地面staff?还是机场Staff?票务是航空公司销售部门负责,人家要先查你票,看舱位,看票价规则,才能知道是否可以改、退。
飞机上有投诉信?坐得多就是不一样,头一回听说。那我建议你拿100份写100份吧。记住留下你的电话和联系方式,方便泰国狮子航空询问你当时的情况。



作者: 辽远的天    时间: 2017-7-31 00:55
说实话这感觉还是三位旅客经验不足   提前量没打好,就算到了柜台也应该看好时间,找地勤联系    对于泰狮航无话可说,买了票都能不认证明是没有信誉的航司 以后尽量少打交道   另外国内机场感觉这一点做的还是不错的,我遇到的机场每个航班截办之前都会有工作人员喊着问一圈,现在看来确实没听到过这种事情在国内机场发生   国外机场还是沟通问题
作者: 简单的不再过    时间: 2017-7-31 00:55
表示当年提前两个多小时在廊曼机场排队,凌晨四点多在机场差点没赶上后,现在都心有余悸。
作者: harveyleung    时间: 2017-7-31 01:03
其实廊曼机场的服务和设施确实很差,起码比吉隆坡2差多了。反正我也是对泰国交通失望了,之前在吉隆坡或者兰卡威45分钟内还是可以打票,只是需要补11RM,但是总比坑你再买一张要好,再买比改签还要便宜
作者: kobeanfield    时间: 2017-7-31 01:04
自己没经验还卡着点去机场
作者: Mitweis"    时间: 2017-7-31 01:11
iantony 发表于 2017-7-31 00:34
很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通 ...

1你的逻辑真有问题。空乘在飞机上代表的是航空公司,他们这个时候代表的不是个人。公司犯了错,乘客向她面斥她公司的恶劣行径,很正常啊。按你的逻辑,侵华日军,侵占我们领土的印度印度士兵,都是普通工作人员,都有爹妈,我们批评他们他们爹妈都会心疼,所以我们就不能批评了?


你真的是十分牛逼,空乘在飞机上执飞航班,是带有政治性目的,是有政治性举动?你举例侵华日军,侵华印军?你脑子正常吗?侵华日军对你有生命威胁,你还直接批评?你够牛逼,刀枪不入啊。空乘对你有生命威胁吗?

2面斥的是公司,面斥也是中性词,面斥你不说脏话,不诬陷别人,怎么就自己素质不怎么样?为什么不能理解拟奴性太强?

面斥?你面斥空乘,她能帮你干什么?空乘是专门来处理你面斥问题的?你不懂每家航空公司有客服服务部吗?就跟你喝汤你是用筷子喝??







3为什么非要自己遇到了事情,才自己出来伸张?不是自己遇到的事,你这说得什么话啊。你这种“事不关己,高高挂起”的心态,才是可悲的。


你伸张什么?别人打你了?对你有人身攻击?对你有政治歧视?民族歧视?若真有,麻烦你别去泰国,免得有去无回。更何况你是当事人?


4“在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?”你这个是什么神逻辑?我说面斥的,是这家航空公司无故退票,再高价卖出,这个事情,论坛里N多人都遇到了,飞猪,携程,途牛,去哪儿,都遇到了,什么叫“一面之词”。你让我想起了,论坛里的一些航空公司的托,算了,洗洗睡了




呵呵,那你不是托?我就看不惯那些明明自己犯的错,怪到航空公司身上,航空公司一线人员都是很辛苦的,你TM凭啥面斥别人,别人是你服务员?花两三百买个票,当自己大爷一样,人家有钱人买头等舱都客客气气,很有礼貌有素质的。泰狮航取消航班是空乘让取消的?取消航班是真,是不是高价卖出,我没亲身经历,我不敢轻易下结论,如果是真的,那我也抵制这家航空公司。但我不会去找泰狮航工作人员,去面斥别人。

作者: iantony    时间: 2017-7-31 01:12
Mitweis" 发表于 2017-7-31 00:50

看你打了这么多字,而且回复的内容也在说道理,没有人身攻击,这点出乎我的意料。就事情本身,就正常回复你几个我觉得你没有搞清楚的地方:

1、提前一个半小时,是她们自己的事情,这个留个别人评论,我们不争执,但是提醒我自己,以后廊曼这个地方,我至少要提前个2小时。


2、我确实比你天真,人家告诉我的都信了。她们告诉我,前面的那个女孩也是去成都,她们是一起排的。她们被拒的原因就是刚好不足45分钟了。前面一个不算迟到,她们算迟到。

3、你说的”国内航班大机场都有值机主任柜台和晚到柜台,来不及了都直接可以去这两个柜台办“。廊曼那边没有。

4、你说的”航班关闭值机都可以再开系统的,打电话叫控制就可以打开系统再次值机,没有什么电脑系统值机时间过了就登不进去一说,当时就应该找值班的经理。“我不知道,不评论。


5、你说的”航班延误了后面来的旅客也办不了值机了?系统关了就办不了了???“ 我理解,就是这样的,至少那个地方就是这样的。


6、四个柜。但是不是一班航班,好几班航班,都混在里边,同时打登机牌和行李托运。是岛式值机柜台,是一子排开,但是就开4个柜。


7、亚航的Premium Flatbed、Premium FLex是可以改票,我买的亚航平躺的可以无限次改。但是狮航的,我确实不知道到,另外,我确实是猜测她们买的是狮航的不可改的,一般大家都是买不可改不可退的啊。


8、关于投诉信,我的态度是,有更好的办法的,把更好的办法亮出了,我服。没有更好办法的,就不要指责我的土办法,因为做总比不做好。或许这样的态度伤害了你,但是,这个确实是我的本色,你骂也好,嘲笑也好,我就是要在有限的空间里把自己的不满最大限度的表达出来。因为我觉得,假如不表达,别人会认为我逆来顺受。




作者: hewenelx    时间: 2017-7-31 01:35
如果事实清楚(并且是你说的情况),狮航确实有工作不到位的地方。但这3位顾客完全可以在多做功课的情况下自行克服(比如早到,比如礼貌插队等等)。楼主略显激动了,既然你这么在意这件事情,为什么当时在机场没问清楚整个事情的来龙去脉??难道其他人就凭你的不完全描述就集体投诉???这也强人所难了。
作者: iantony    时间: 2017-7-31 01:45
1你的逻辑真有问题。空乘在飞机上代表的是航空公司,他们这个时候代表的不是个人。公司犯了错,乘客向她面斥她公司的恶劣行径,很正常啊。按你的逻辑,侵华日军,侵占我们领土的印度印度士兵,都是普通工作人员,都有爹妈,我们批评他们他们爹妈都会心疼,所以我们就不能批评了?


你真的是十分牛逼,空乘在飞机上执飞航班,是带有政治性目的,是有政治性举动?你举例侵华日军,侵华印军?你脑子正常吗?侵华日军对你有生命威胁,你还直接批评?你够牛逼,刀枪不入啊。空乘对你有生命威胁吗?

你不仅逻辑有问题,RP可能也有问题,我说得是‘空乘在飞机上代表的是航空公司,他们这个时候代表的不是个人。’,你之前说的是"空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。"你现在把这句话忘记了,转换话题,扣上政治的帽子。
我举例日军,是告诉你,个体这个时候没有个体标签,代表的是自己的群体,你倒好,故意转开话题了。
你自己逻辑的错误,反而还要用这个来掩盖。



2面斥的是公司,面斥也是中性词,面斥你不说脏话,不诬陷别人,怎么就自己素质不怎么样?为什么不能理解拟奴性太强?

面斥?你面斥空乘,她能帮你干什么?空乘是专门来处理你面斥问题的?你不懂每家航空公司有客服服务部吗?就跟你喝汤你是用筷子喝??


这个不予评论,只是觉得你更像托。





3为什么非要自己遇到了事情,才自己出来伸张?不是自己遇到的事,你这说得什么话啊。你这种“事不关己,高高挂起”的心态,才是可悲的。


你伸张什么?别人打你了?对你有人身攻击?对你有政治歧视?民族歧视?若真有,麻烦你别去泰国,免得有去无回。更何况你是当事人?

我觉得你既可笑 又可悲 还很可恨。
可笑的是,你认为别人打了自己,对自己由人身攻击,自己才应该站出来。再次说明了你那种”事不关己 高高挂起“的心态。
可悲的是,就一个三流航空公司的烂服务,人家对谁都这样,拟非要联想到政治歧视,民族歧视,某种成都反应出你的心理、
可恨的是,小小的一件质量服务的问题,愣是被拟夸大到”麻烦你别去泰国,免得有去无回",不知道你什么逻辑,就算真的是有歧视(实际上没有),跟去不去泰国有什么关系,人家泰国对我们还是很友好的,你的想象力太丰富,入戏太深。

4“在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?”你这个是什么神逻辑?我说面斥的,是这家航空公司无故退票,再高价卖出,这个事情,论坛里N多人都遇到了,飞猪,携程,途牛,去哪儿,都遇到了,什么叫“一面之词”。你让我想起了,论坛里的一些航空公司的托,算了,洗洗睡了




呵呵,那你不是托?我就看不惯那些明明自己犯的错,怪到航空公司身上,航空公司一线人员都是很辛苦的,你TM凭啥面斥别人,别人是你服务员?花两三百买个票,当自己大爷一样,人家有钱人买头等舱都客客气气,很有礼貌有素质的。泰狮航取消航班是空乘让取消的?取消航班是真,是不是高价卖出,我没亲身经历,我不敢轻易下结论,如果是真的,那我也抵制这家航空公司。但我不会去找泰狮航工作人员,去面斥别人。




我不是托。我觉得你要么是托,要么就是傻.
每个人工作都很辛苦,我们应当尊重每个人,同时,每个人工作的时候,就代表着他所属于的公司或机构,自己公司做了坏了,别人面斥自己公司,自己应当为自己的公司感到羞愧。
花1块钱,跟花几千上万元,是一样的,都是基于双方的契约,达成的服务合同。花两三百买个票,我看见的绝大多数的,都是很谦逊的,把自己当大爷的,还真的少之又少。你不可以动不动,就把花两三百的人,都说成当自己大爷一样,但是,话两三百的,跟花几千上万的,都由尊严。同时我认为,即使是头等舱,多数人也不会把自己当大爷,当大爷是你自己一厢情愿的想法,我们论坛里的绝大多数人,都不会这样。

每个人的选择不一样,你属于那种一旦看清楚了无良航空公司,就用“脚”投票的那种(不买)。
我属于,除了用“脚”投票,还要“踢”人家一脚的人,无论当事人是不是我。或许生活中我没有你这么圆滑。但是我就是我,看到不像样的,就要站出来的。





作者: iantony    时间: 2017-7-31 01:51
hewenelx 发表于 2017-7-31 01:35
如果事实清楚(并且是你说的情况),狮航确实有工作不到位的地方。但这3位顾客完全可以在多做功课的情况下 ...

我也很冤啊。我其实说的,是大家投诉那种随意取消别人之前买好票的事。是论坛里说的,随意取消几个月前订的机票的事情。
这个三个乘客没值到机的事情,比起上面的事情还是小事。三个乘客的事情,是服务瑕疵和质量不过硬。

但是取消机票同时又卖票的事情,是典型的没有契约精神。

我是激动了点其实这两个事情,我都不算是当事人,只是看着气愤啊






作者: lvliaini1984    时间: 2017-7-31 01:51
就自己坐的经验来讲,廊曼机场本来就人多,本人前段时间也是坐的狮航,包一件托运行李,还要怎样?并且很准时。早到机场办理登机牌是常识。
作者: 累了一辈子    时间: 2017-7-31 01:52
楼主太极端了  已坐两次廊曼狮子回成都  人确实多 还有很多团队一人排队几十人过行李还有超重非常拖拉 占用大量散客时间 自己人造麻烦  但是狮子还是开柜值机不只三个 有的柜没贴航班号一样可办 同时时间快到时工作人员会不停的叫该航班值机 发生这种事我真不好说了 因为我不在现场  但600多已飞了两个狮子往返  非常值了
作者: iantony    时间: 2017-7-31 02:00
累了一辈子 发表于 2017-7-31 01:52
楼主太极端了  已坐两次廊曼狮子回成都  人确实多 还有很多团队一人排队几十人过行李还有超重非常拖拉 占用 ...

我上次做的泰国境内的,才100,是很划算。但是这两次,我确实看了生气,一是柜台开得少人多,我亲眼看见了。二是看到新闻里还有论坛上,这么多人被取消机票。被取消的人不是你,你没感觉。你要想想哪些订好了内陆机票,订好了房间不能退的人。
这种事情,是超越底线的。如果你认为我这个也算极端,我也无话好说。我绝不可能因为坐了几次便宜的航班,就认为我底线都可以不去守住。
但是,我也知道你没有恶意的,你想表达的是性价比高,这方面我也是认同的。

作者: flyingman    时间: 2017-7-31 02:44
一般我是提前2个半小时到,然后办好登机牌,玩半个小时,再吃碗面

作者: hsnyjh    时间: 2017-7-31 02:47
不满意,抵制,不坐这家公司可以理解。面斥空姐似乎有点无厘头,智商甚忧
作者: sheergogo    时间: 2017-7-31 04:38
拿这种事情面斥空姐很可能被警察就抓走了,空乘是只负责航班飞行期间事宜,最主要目的是维护机舱秩序,楼主幽默啊
作者: 奈文摩尔    时间: 2017-7-31 06:33
支持支持
作者: 被窝里吃火锅    时间: 2017-7-31 08:05
楼主太激动了吧。
作者: babywaga    时间: 2017-7-31 08:37
我表示很担忧,有一趟泰国国内转国际回国的航班,中转时间只有2.5小时~
不知道时间是否够
要不要重新买泰国国内~
作者: iantony    时间: 2017-7-31 08:45
babywaga 发表于 2017-7-31 08:37
我表示很担忧,有一趟泰国国内转国际回国的航班,中转时间只有2.5小时~
不知道时间是否够
要不要 ...

如果是廊曼的话,是比较紧张。泰国国内的,也会延误的,延误也算是经常的。国内出来后,如果不托运行李还好,如果托运行李,再加上安检,确实比较紧。
作者: 新堂圣    时间: 2017-7-31 08:48
太不厚道了吧`
作者: babywaga    时间: 2017-7-31 08:52
iantony 发表于 2017-7-31 08:45
如果是廊曼的话,是比较紧张。泰国国内的,也会延误的,延误也算是经常的。国内出来后,如果不托运行李还 ...

那我可能会考虑重新再买一张泰国国内的
可以退税的吧?
怎么退? 我也是买泰狮航的

作者: lili5269    时间: 2017-7-31 08:57
不是当事人,不清楚当事具体细节,全面“抵制”未免过于儿戏
作者: gonglx    时间: 2017-7-31 09:21
感谢楼主提醒,马上8月要去,得早点排队了,其他细节不说,楼主正义仗义!
作者: D伯爵    时间: 2017-7-31 09:50
国内值机时,如果临近最后值机时间,不是有地勤会拿着牌子在队伍里走动,提醒可以到专门柜台快速值机的吗?国外没有这样的做法?
作者: 丄课觉觉潴课唔    时间: 2017-7-31 10:08
时间预留太少了                           
作者: deeraroma    时间: 2017-7-31 10:20
楼主气愤情有可原,但二楼那位语气也是相当重的跟楼主杠上也是很极端。。。两个都很极端。。。导致一场骂战。。。最好最好就是自己应多预留时间就是了。。。
作者: ivylyan    时间: 2017-7-31 10:21
D伯爵 发表于 2017-7-31 09:50
国内值机时,如果临近最后值机时间,不是有地勤会拿着牌子在队伍里走动,提醒可以到专门柜台快速值机的吗? ...

有的,估计没见到。

作者: lrbxj    时间: 2017-7-31 10:50
说预留时间少的人难道不该仔细想想,总乘机人数不变以及值机柜台数量和开放时间不变的情况下,按照狮航这样的值机方式,铁定会有乘客超时而无法值机,提前N个小时到机场的结果无非是把无法值机的机会甩给别人罢了。其一,提前N小时到机场排队不合理,纯属浪费自己的时间,其二,航空公司是强者,乘客是弱者,所以弱者互怼,可悲
作者: Far_Ocean    时间: 2017-7-31 11:37
泰狮航确实人多,而且效率很低,不知道为什么那么低,,都是旅行团坐的多,我4月回国坐的泰狮航,人多的场面把我吓到了,还好我抱了一个婴儿给我优先办理了,但是我看到狮航对即将关闭值机的航班会多开一个快速值机柜台的
作者: 天王巨星Penny    时间: 2017-7-31 11:56
kao 这也太垃圾了吧  我到的再早 人家没开放值机也是白搭啊
从开放到关闭值机  肯定有时间的 如果在这段时间里面没换到机票的话  肯定是狮航的问题啊

反正这个航空公司就坐这一次 不会有第二次的  不让值机 随意取消航班
网站也不要一味的放促销  也要有个风险评估  都是看了网址促销买的票 出了事网站不承担任何责任而且一句话也不说   这不是给用户吃药嘛
作者: philomuzzi    时间: 2017-7-31 11:58
楼主很仗义
作者: kobeanfield    时间: 2017-7-31 12:12
都离登机时间快45分钟了,还不去找工作人员帮忙。感觉还是经验不足啊。叫我离登机时间还有一小时没拿登机牌我都急死了,怕过安检来不及。
作者: 丫丫夕茜星    时间: 2017-7-31 12:31
表示,在马尼拉乘坐宿务航空的时候也碰到类似的事情。我们一行7个人,前面四个人有行李,值机比较久,轮到我们剩下的三个人的时候告知已过值机时间,电脑系统也是不能用,让我去顾客服务中心改签。改签比重新买还贵,最后重新买了一张。这是老司机第一次被翻车经历。
作者: 丫丫夕茜星    时间: 2017-7-31 12:34
iantony 发表于 2017-7-31 00:18
第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时到机场,排了两个小 ...

你说的虽有理,但是国人在外是真的受欺负。不能用国内的服务来比较。我的亲身经历和楼主所说情况类似。最后只能重新买,连税都不给我退。
作者: 南山南    时间: 2017-7-31 12:41
丫丫夕茜星 发表于 2017-7-31 12:31
表示,在马尼拉乘坐宿务航空的时候也碰到类似的事情。我们一行7个人,前面四个人有行李,值机比较久,轮到 ...

我想请教一下,你们有没有嘴巴呀?
眼睁睁的看着自己的值机时间截止,都不知道开口去求助一下任意一个地勤吗?
难道地勤告诉你,没有办法你们必须等,时间截止了也得等,必须排队,不许插队?




作者: 南山南    时间: 2017-7-31 12:46
harveyleung 发表于 2017-7-31 00:41
吗的,上次我在甲米机场,明明看到柜台前还是挂着我那个航班号植机,但是我去柜台就说45分钟内不能打印登机 ...

柜台怎么显示,和45分钟有关系吗?时间截止就是截止,显示就没截止了?那浦东机场宿务的航班还显示在东航柜台呢!那宿务是东航集团的吗?





作者: Ishii    时间: 2017-7-31 12:48
D伯爵 发表于 2017-7-31 09:50
国内值机时,如果临近最后值机时间,不是有地勤会拿着牌子在队伍里走动,提醒可以到专门柜台快速值机的吗? ...

樟宜机场酷航是有的,廊曼没见到了。
作者: 南山南    时间: 2017-7-31 12:51
本帖最后由 南山南 于 2017-7-31 12:56 编辑
iantony 发表于 2017-7-31 01:12
看你打了这么多字,而且回复的内容也在说道理,没有人身攻击,这点出乎我的意料。就事情本身,就正常回复 ...

面斥真的是很可笑的行为。

你公司的同事工作时间在外面maiyin被抓,那我以后看到你的时候,大庭广众,面斥:maiyin,maiyin,maiyin,一百遍maiyin
最后,加上一句,你们公司的某某某maiyin。

因为你同事代表你公司,你也是你们公司的员工。



作者: ivy貓貓    时间: 2017-7-31 12:52
廊曼确实人多啊,不管柜台少的狮航还是柜台最多的亚航都要排很久很久队,作为乘客至少能解决眼前问题的方法就是提前更多时间去值机啊,不然的话错过时间没有啥理由可讲了吧,再有眼看时间不足赶紧求助地勤工作人员啊,这个就完全是经验不足了,吃一堑长一智吧,跟空姐抗议是几个意思?!这事儿跟空姐几毛钱关系呢,人家只负责空中服务的啊,几个空姐没有那么大的代表还代表整个航空公司。。。。
作者: 南山南    时间: 2017-7-31 12:54
Ishii 发表于 2017-7-31 12:48
樟宜机场酷航是有的,廊曼没见到了。

廊曼没有,那你有嘴的吧?

眼看着时间截止了,都不知道求助一下地勤?

如果这么喜欢当哑巴,那就活该来不及!


作者: Ishii    时间: 2017-7-31 13:01
南山南 发表于 2017-7-31 12:54
廊曼没有,那你有嘴的吧?

眼看着时间截止了,都不知道求助一下地勤?

你有病?我有药,你要不要?
作者: JiaJ_Huang    时间: 2017-7-31 13:04
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 丫丫夕茜星    时间: 2017-7-31 13:06
南山南 发表于 2017-7-31 12:41
我想请教一下,你们有没有嘴巴呀?
眼睁睁的看着自己的值机时间截止,都不知道开口去求助一下任意一个地 ...

第一次碰到这种情况,正常我们的思维就是排到队不会有问题,而且我们一行7个人是一起的,只是他们有行李我没行李,发现不能值机后我还找了她们好几个工作人员讨说法,拿出一起的机票酒店订单说明我和前面值机的人是一起的,只是我不托运。然鹅还是没用。
作者: Ishii    时间: 2017-7-31 13:08
南山南 发表于 2017-7-31 12:54
廊曼没有,那你有嘴的吧?

眼看着时间截止了,都不知道求助一下地勤?

一,我不是当事人,二,我不是楼主,三,我只是回答一下那位朋友的问题,你是不是好声音看多了,整个三观都崩了跑来我这喷我。
作者: 南山南    时间: 2017-7-31 13:22
丫丫夕茜星 发表于 2017-7-31 13:06
第一次碰到这种情况,正常我们的思维就是排到队不会有问题,而且我们一行7个人是一起的,只是他们有行李 ...

什么叫正常思维?眼看着值机时间截止,还傻傻的排队,这是极端不正常的思维。

既然7个人一起的,为什么要分开值机的?一起值机换登机牌呀,难道你从来没见过多人一起值机吗?都是一个个值机的吗?

排队没问题,那迟到的人,也假装去排队了,是不是也没问题了?

什么逻辑嘛!

都像你这种思维的话,以后航司应该修改规定为,只要排上队就可以值机,没有截止时间!

自己眼看着时间截止了,都不吭声,真是活久见!

作者: 裸奔的小呆猪    时间: 2017-7-31 13:28
排队过了值机截止时间在廊曼确实很可能发生,上次坐亚航A330的,一个航班开了4个柜台,硬是排了1个半小时还不能值机,幸亏后来又多开了2个柜台,才在截止时间前拿到登机牌
作者: fg770    时间: 2017-7-31 13:40
某山南又出来了,居然在首页里面有这位非当事人的“字字珠玑”的言语,风格还是一贯的辛辣犀利!

      
作者: baimumu    时间: 2017-7-31 15:49
感觉自以为是的人挺多的!我3月狮航回成都 提前7小时到廊曼,结果告知不能值机托运,全程在旁边看狮航怎么排队值机的。人很多,但是都很有次序!团队客也很多,导游都喊团队的一团队站一个柜台。而且!我听见并且看见不止一个领队喊,狮航人多,排队的把证件行李都清理好,不要耽误时间,我们已经提前3小时到了,排队需要时间,让回国的进了值机柜台就不要到处乱走了。  
作者: baimumu    时间: 2017-7-31 15:53
重点是:中途有南京的还有武汉的,貌似有一个航班在最先,到快要45分钟的时候,地勤和柜台的工作人员,专门清理了一个柜台出来!喊后面的等等等!然后喊了起码10遍,哪个城市哪个航班的,马上要结束值机了,可以提前插队到那个柜台值机走人!在成都航班之前有3个城市的航班,每个都这样做了! 只能说回不到成都觉得45分钟关柜台是对自己不人道的,是你们自己有病!人家规定了45分关航班柜台,自己去的迟还不找地勤帮忙! 当上帝当久了,还有心去找柜台的人吵,脑子有坑吗!对于这些没点时间观念,觉得我排到了就算时间过了,你也得给我值机让我飞的,人家没那义务也没责任!自己的问题,自己不检讨,还觉得多委屈一样,真心够了!


作者: baimumu    时间: 2017-7-31 15:56
我当初在廊曼没行李下地立马转机甲米,结果航班延误15分钟,我有签证但是是下午到的好多人排队在入境,我离甲米航班只有1小时不到。立即找了地勤妹妹~还懂中文,然后直接走快速通道。提前了20分钟到了甲米飞机登机口! 只要有需要 廊曼的地勤都有帮忙的好吗。
作者: 欢乐的二逼    时间: 2017-7-31 16:33
南山南 发表于 2017-7-31 12:54
廊曼没有,那你有嘴的吧?

眼看着时间截止了,都不知道求助一下地勤?

更何况 廊曼有! 哈哈哈哈


作者: 丫丫夕茜星    时间: 2017-7-31 18:09
南山南 发表于 2017-7-31 13:22
什么叫正常思维?眼看着值机时间截止,还傻傻的排队,这是极端不正常的思维。

既然7个人一起的,为什么 ...

感觉你这人是吃了火药。哈哈哈。




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