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标题: asiatravel还不错,比之之前的laterooms好多了,退还我差价 [打印本页]

作者: sunnyzhang1979    时间: 2012-8-14 10:27
标题: asiatravel还不错,比之之前的laterooms好多了,退还我差价
本帖最后由 sunnyzhang1979 于 2012-8-14 10:29 编辑

     前几天在asiatravel上预定了一家菲律宾的酒店,因为特价促销,之前关注过价格,就立即下定了,同时下定的还有群里的两位同学,用了网站折扣吗后价格在380左右,全额信用卡扣款,但是之后有同学和我提了fnetravel的价格是341,但是上去查询没有我的日期,也没房间了,需要询价和确认房间,有点失望,但是还是发邮件给了客服部门呢,反应了我的情况,说明fne是他们一个集团的,如果同一个酒店出现不同价格就是公信问题了,虽然我的日期没房,但是我希望他们给予合理解释
    很快,当天客服就回复尽快调查此事,很高的效率哦,
今天邮件回复如下,
金额不大,小羊毛也是毛
感谢您的耐心等待。

关于您先前询问的价格问题,我们已经与FNE预订部门查询过,得知是由于FNE的预定部门在没有通知我们的情况下擅自更改了价格,以导致了我们两边的价格出现不一致的情况。对您造成的不便我们很抱歉,也十分感谢您及时发现并通知我们此情况。

鉴于此,我们会提供与您在FNE看到的一致的房间预订价格。您先前支付的多余费用我们将会退还到您的信用卡银行。不过此过程需要一些时间,还请您再耐心等待。另外,您先前提到还有您的另外两个朋友也一起预订了此酒店,请您提供酒店预订号码,以便我们一并查询。

谢谢!


诚挚的,
liling
liling@asiatravel.com





作者: stella    时间: 2012-8-14 12:21
这种态度倒是不错!原本之前发生过订了房又不承认的事,对他印象不大好。
作者: ginger_xy    时间: 2012-8-14 12:53
给力!!
作者: 风中之火    时间: 2012-8-14 12:55

作者: philipsjun    时间: 2012-8-14 13:19
这个还真是不错的哦
作者: 翻滚吧豆美酱    时间: 2012-8-14 14:38
不错不错
作者: 地铁如风    时间: 2012-8-14 14:39
我也在asiatravel下了两单-20USD的菲律宾酒店,还有一单没下代码失效了,555555555
作者: 青春没有了    时间: 2012-8-14 14:42
这个处理态度不错
作者: sunnyzhang1979    时间: 2012-8-14 15:28
是的,试试也不错,你及时回复了
作者: Sydney_zz    时间: 2012-8-14 16:39
不错不错~~~~
作者: 粉红二妞    时间: 2012-8-14 22:11
支持sunny薅羊毛
作者: feilengcui    时间: 2012-8-14 23:13
楼主,我也有事要给asiatravel发邮件,但找了整个网站也没找到地址,能发个给我吗?

作者: sunnyzhang1979    时间: 2012-8-14 23:15
feilengcui 发表于 2012-8-14 23:13 static/image/common/back.gif
楼主,我也有事要给asiatravel发邮件,但找了整个网站也没找到地址,能发个给我吗?
...

liling@asiatravel.com
作者: qun77715    时间: 2012-8-17 16:49
请问这个网站折扣码是哪里申请的
作者: qun77715    时间: 2012-8-17 16:52
地铁如风 发表于 2012-8-14 14:39 static/image/common/back.gif
我也在asiatravel下了两单-20USD的菲律宾酒店,还有一单没下代码失效了,555555555 ...

请问这个代码哪里有申请
作者: 地铁如风    时间: 2012-8-17 17:20
qun77715 发表于 2012-8-17 16:52 static/image/common/back.gif
请问这个代码哪里有申请

已经过期了




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