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标题: 请问携程订房间会出现没房的情况吗？ [打印本页]

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-12 09:06
标题: 请问携程订房间会出现没房的情况吗？
据说因为是第三方帮订，所以会出现到时候没有房间的情况，我需要自己跟酒店确认吗？客服说了已经跟酒店确认过了可以相信吗

作者: 樱子/xin 时间: 2017-9-12 09:08
我境外的都确认过再去的，国内还好，国外语言也是个问题，到时候，撕不清楚

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-12 09:10

樱子/xin 发表于 2017-9-12 09:08
我境外的都确认过再去的，国内还好，国外语言也是个问题，到时候，撕不清楚
...

发邮件会回吗？境外的，还是要电话。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-9-12 09:11
理论上任何平台都会出现这样的情况就看怎么善后

作者: 樱子/xin 时间: 2017-9-12 09:17
如果有邮箱，就先邮箱过去问，毕竟酒店的回邮确认是最好的保证。我比较小心，怕酒店方出问题，给我取消订单，这种事情，也曾经听说过。找不到邮箱，就只能电话了

作者: 一般男人1981 时间: 2017-9-12 09:21
任何平台都会有掉单的情况，亲自邮件或者电话一下确保万无一失！

作者: 快乐wjwxs 时间: 2017-9-12 13:20
发个邮件到酒店去问问吧

作者: 香芋派 时间: 2017-9-12 13:26
请问怎么查酒店的邮件？电话英文不6

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-9-12 13:28

一般男人1981 发表于 2017-9-12 09:21
任何平台都会有掉单的情况，亲自邮件或者电话一下确保万无一失！

BUG 明年2月的跟酒店联系了酒店系统已经更新到3月没有我的信息
平台始终表述入住不成问题怎么破

作者: 冷战 时间: 2017-9-12 13:57
一般没问题，携程比较靠谱，l

作者: boboliu 时间: 2017-9-12 16:59
找携程客服要酒店邮箱发邮件问啊

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-12 18:16
感谢天感谢地，一家酒店回复了，还有两家还在等，不行明天继续发。

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-12 20:35

香芋派发表于 2017-9-12 13:26
请问怎么查酒店的邮件？电话英文不6

问客服要。

作者: 一般男人1981 时间: 2017-9-13 10:48

天堂魔鬼发表于 2017-9-12 13:28
BUG 明年2月的跟酒店联系了酒店系统已经更新到3月没有我的信息
平台始终表述入住不成问题 ...

估计还没付款给酒店呢，打电话给平台让他赶紧付款给酒店

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-9-13 11:54

一般男人1981 发表于 2017-9-13 10:48
估计还没付款给酒店呢，打电话给平台让他赶紧付款给酒店

平台不鸟我..............

作者: 香芋派 时间: 2017-9-13 12:55

苏楽小馆发表于 2017-9-12 20:35
问客服要。

问了，说发到手机给我，但一直没有收到呢，看来还得继续问了

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-13 14:14

香芋派发表于 2017-9-13 12:55
问了，说发到手机给我，但一直没有收到呢，看来还得继续问了

这么看来携程的客服比较靠谱了，他都是秒发

作者: 高度 时间: 2017-9-13 14:36
如果OTA这点都做不到，那就不用做了，直接关门好了。
如果到店无房，恭喜你，携程退一赔一

作者: catcat81 时间: 2017-9-13 14:51
会的，特别是旺季。不过会赔偿你免费住一晚。

作者: 小蚁 时间: 2017-9-13 21:19
携程不会有退一赔一的，上次菲律宾订的到了没房，酒店安排我到隔壁的招待所，携程认为这样也算有房。当时已经11点，而且我也事先电邮酒店了。

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-13 23:54

小蚁发表于 2017-9-13 21:19
携程不会有退一赔一的，上次菲律宾订的到了没房，酒店安排我到隔壁的招待所，携程认为这样也算有房。当时已 ...

吓人。。。。

作者: davis 时间: 2017-9-15 09:20
会，遇到过，酒店有房价，但拒绝携程客人入住。是付过费的酒店，并且有确认邮件和短信。携程最后只是退款并赔偿首晚房价，而当时的酒店价格已经是预定时候的3倍+

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