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标题: 马蜂窝大促，被退款了2个订单 [打印本页]

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 13:09
标题: 马蜂窝大促，被退款了2个订单
找了3 个手机，好不容易找到春节普吉岛的五折酒店，结果都付款成功了。结果过来一会被退订了2个订单。打客服热线也无效，客服一副不关我事的态度。现在尴尬了，一家人住不到一起。

作者: xd8558151 时间: 2017-9-22 13:14
原因、理由这些应该说出来，大家好帮你分析该不该退

作者: sldx 时间: 2017-9-22 13:15
好尴尬啊

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 13:17

xd8558151 发表于 2017-9-22 13:14
原因、理由这些应该说出来，大家好帮你分析该不该退

不是我主观要退的，是马蜂窝自动给我退的订单，我打电话去他说因为大促，名额有限，所以订房不成功，系统自动退的。我就说那是你们系统的原因啊，我都付款成功了，你才说没房间了！！客服坚持说处理不了

作者: ruby_love 时间: 2017-9-22 13:24
这种太恶心了。。。我觉得要坚持跟他们pk

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 13:31

ruby_love 发表于 2017-9-22 13:24
这种太恶心了。。。我觉得要坚持跟他们pk

打电话投诉了，依然没用。说恢复不了

作者: delicious 时间: 2017-9-22 13:34
和我昨天发帖的状况一样。我的说是满房被退的，所以我就算了，不玩了。钱今天已经退到账了。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2017-9-22 13:35
就怕你把以前订的酒店退了，那就更尴尬了。

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 13:39
各位大大有没有解决的办法啊？现在这个酒店搜不到特价了

作者: 吾本渔樵 时间: 2017-9-22 13:50
我也在找普吉酒店，楼主订的哪家？

作者: littleomega 时间: 2017-9-22 13:51
被退两单，因为订的人信息一样，说涉嫌重复刷单

作者: 一般男人1981 时间: 2017-9-22 13:54
估计是特价都卖掉了，你下单晚了一些，结果就没抢到！~

作者: samiralin 时间: 2017-9-22 13:54
请问订的普吉哪家？

作者: 花花豆豆 时间: 2017-9-22 13:57
我有一单也被退了，因为联系人手机不小心留了一样的，后来又借别人手机和号码重下了一单，目前安全。

作者: lingzhanchu 时间: 2017-9-22 13:57

84986283@qq.com 发表于 2017-9-22 13:39
各位大大有没有解决的办法啊？现在这个酒店搜不到特价了

没办法合同并未成立

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 14:00

samiralin 发表于 2017-9-22 13:54
请问订的普吉哪家？

普吉岛千禧度假村

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-22 14:23
求退单的方法！哈哈哈哈特么的我好想被退单，订错酒店了

作者: 小可爱 时间: 2017-9-22 14:24
这个是什么情况客服这样

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 14:31

苏楽小馆发表于 2017-9-22 14:23
求退单的方法！哈哈哈哈特么的我好想被退单，订错酒店了

不是我自己退的

作者: helae 时间: 2017-9-22 14:39

花花豆豆发表于 2017-9-22 13:57
我有一单也被退了，因为联系人手机不小心留了一样的，后来又借别人手机和号码重下了一单，目前安全。 ...

阿，我留的联系人也一样，但都收到确认单的呀。不过我还想他把我第一单给退了

作者: 樱子/xin 时间: 2017-9-22 14:42
看着价格好，想换更好的酒店，因为需要6个房间，最后还是没下手，分开定也怕部分不成功，到时候成功的也不能退，那悲催了，还是老老实实携程定了6单，每单都是2000-180。春节班拉迈度假村，平均下来600多一晚豪华池池景房，含税含早，自己满意了。

作者: xd8558151 时间: 2017-9-22 15:10

84986283@qq.com 发表于 2017-9-22 13:39
各位大大有没有解决的办法啊？现在这个酒店搜不到特价了

有收到预订成功的邮件吗？

作者: 84986283@qq.com 时间: 2017-9-22 15:24
最后解决方案在千禧酒店附近定的其他酒店

作者: 爱爱范儿 时间: 2017-9-22 15:30
我用了四个设备.....定了同个酒店..用了同一人名字，电话，邮箱....目前没问题.....被说的有点慌

作者: zazazaza 时间: 2017-9-22 15:33
用了三个设备订了三套，留的都是一个人的信息，怕怕。。。。。

作者: littleomega 时间: 2017-9-22 15:46

苏楽小馆发表于 2017-9-22 14:23
求退单的方法！哈哈哈哈特么的我好想被退单，订错酒店了

用相同信息，订个半价酒店，可以退的。

作者: littleomega 时间: 2017-9-22 15:47
我是先替自己订，然后接下来订爸妈的，用的都是自己的信息，于是自己的单子弹回来了。伤心

作者: hujl 时间: 2017-9-22 15:50
看来是不用订了

作者: valley789 时间: 2017-9-22 15:51
早上定了两单，同一个酒店入住人一样，立即退单，打客服电话说可能是没房了，最晕的是那个设备已经不能用了

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-22 16:00

littleomega 发表于 2017-9-22 15:46
用相同信息，订个半价酒店，可以退的。

退的是半价的那个吗

作者: 苏楽小馆 时间: 2017-9-22 16:03

爱爱范儿发表于 2017-9-22 15:30
我用了四个设备.....定了同个酒店..用了同一人名字，电话，邮箱....目前没问题.....被说的有点慌 ...

如果被退了请告诉我，我就去这么做23333

作者: littleomega 时间: 2017-9-23 06:22

苏楽小馆发表于 2017-9-22 16:00
退的是半价的那个吗

两个都是半价的，把第一张单子弹回来了

作者: martha80 时间: 2017-9-23 07:50
关键词是不是同一个联系方式，订了两个同一天同一酒店，完全一样导致的退单？

作者: byakyako 时间: 2017-9-23 08:05
你下单给马蜂窝，到马蜂窝下单给平台都是有时间差的，可能这段时间你要的房型被别人订走了，就给你退单了

作者: littleomega 时间: 2017-9-23 09:39

martha80 发表于 2017-9-23 07:50
关键词是不是同一个联系方式，订了两个同一天同一酒店，完全一样导致的退单？ ...

至少我的情况是这样。官方答复是满房，但之后我们其他几个妈妈都抢到了。

作者: samiralin 时间: 2017-9-23 10:13
应该是满房而不是同一联系人吧。。。我定了十多单都是一个联系人。。。。

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