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标题: 北京西单美爵买了房券不承认，还说爱上哪投诉上哪投诉 [打印本页]

作者: zx961310641 时间: 2017-11-22 14:59
标题: 北京西单美爵买了房券不承认，还说爱上哪投诉上哪投诉
我10月26日在京东商城购买了北京西单美爵酒店双晚房券两张，购买时商品页面写的很清楚，双晚房券可拆分，我买了两件。
后来预定时酒店的说法是只能使用两晚，一件代表一晚，我发现该商品的也被修改了，但是我的订单上的记录仍然是双晚房券。
找酒店，酒店说这个价格一件是一晚，只能住一晚。买了两件一共两晚。预订部经理跟我说“爱上哪投诉上哪投诉去”（原话）
找京东，京东承认我拍的是双晚房券，买两件一共是4晚。但是京东无法联系到第三方商家给我解决这个问题。

京东上的店铺就是北京西单美爵酒店专营店，但是酒店却不承认他在京东开设了这家店铺。
投诉了两个星期，到现在都没个回复……这种事能投诉到雅高嘛？

这是我拍下时的商品界面

这是我的订单

这是现在被修改了的商品界面

这是店铺营业执照但是酒店不承认酒店开了这家店

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-22 15:03
请直接撕京东这事连京东都撕不过的话。。。

。。

作者: zx961310641 时间: 2017-11-22 15:09

好吧我在凑字发表于 2017-11-22 15:03
请直接撕京东这事连京东都撕不过的话。。。。。

打了两个星期的京东电话了京东一直说无法联系到这个第三方商家……

作者: 51207734 时间: 2017-11-22 15:17
http://travel315.people.com.cn/

作者: 51207734 时间: 2017-11-22 15:17

zx961310641 发表于 2017-11-22 15:09
打了两个星期的京东电话了京东一直说无法联系到这个第三方商家……

无法联系就京东赔了。

作者: carrieel 时间: 2017-11-22 15:21
京东这是纵容这些阿猫阿狗的卖家祸害百姓

作者: alznxin 时间: 2017-11-22 15:29
打12315投诉！

作者: zackbupt 时间: 2017-11-22 15:30
咬住京东就可以了，毕竟是你跟京东的契约（买卖）关系
同理适用于某猪某哪儿的代理商
推来推去不办事的，找消协，找工商，找旅游局，再不行，很多银行卡都带法律援助，免费出律师函，坚持走法律途径解决问题为止

作者: Lulu-DF 时间: 2017-11-22 15:38
这个必须撕到他生活不能自理

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-22 15:55

zx961310641 发表于 2017-11-22 15:09
打了两个星期的京东电话了京东一直说无法联系到这个第三方商家……

哎。。说明你不会撕不要和一线客服搞不清楚直接从客服主管一级级向上撕客服说找不到商家你就算拉？商家是有在平台交保证金的，出了问题平台是需要承担相应责任的，请抓痛点一个个点投诉过去

作者: zx961310641 时间: 2017-11-22 16:22

好吧我在凑字发表于 2017-11-22 15:55
哎。。说明你不会撕不要和一线客服搞不清楚直接从客服主管一级级向上撕客服说找不到商家你就算拉？商家 ...

京东现在就说是主管给我处理回复都是联系不到卖家我说耽误我出行了只会说抱歉

作者: xlkpan 时间: 2017-11-22 16:35
直撕京东啊，京东跟你定下来的契约，以及第三方应该是京东去约束的呀。。。

作者: Wilsonlee97 时间: 2017-11-22 16:52
我当时准备买这个的....还好忍住没买

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-22 16:57

zx961310641 发表于 2017-11-22 16:22
京东现在就说是主管给我处理回复都是联系不到卖家我说耽误我出行了只会说抱歉 ...

很简单啊，你要套路他
你套路他，抓他说错的话，然后使劲投诉他，明确告知你认为他现在无法妥善处理你反馈的问题，并且要求投诉处理结果由他的上级回复你
然后你继续怼他上级，和他谈平台监管义务，为什么出了这类事情商户跑了京东不能从保证金中扣除你损失的部分赔偿给你

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-22 17:00
你这个保守点撕个3-4W京豆或者京券随便撕的然后你再把房券退了我价格保护问题在京东条款对我不利的情况下都硬撕了2W京豆

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-22 17:58

51207734 发表于 2017-11-22 15:17
http://travel315.people.com.cn/

提交表单点击一直没反应为什么。。图也上传了换了3个浏览器

作者: E旅行新闻官 时间: 2017-11-23 13:30
先投诉了再说

作者: peyog 时间: 2017-11-23 14:14
根据我撕京东的经验，直接010-12315投诉，京东有专门人对接12315，反馈很快

作者: ^燃面^ 时间: 2017-11-23 15:21
京东有专门人对接12315，反馈很快

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-11-23 21:00

Airplane 发表于 2017-11-23 17:34
试了一下换了好几个浏览器都提交不了

提交成功了但是感觉也不太对

作者: blackyu 时间: 2017-11-23 21:31
虚假宣传三倍赔偿哦，请找工商局

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