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标题: 蚂蜂窝双11预定的跨年酒店今天给我打电话说满房了！ [打印本页]

作者: hearain 时间: 2017-12-26 19:37
标题: 蚂蜂窝双11预定的跨年酒店今天给我打电话说满房了！
通过马蜂窝双11预定的曼谷宜暹罗必思，当天就给我发了确认邮件，29号出行，今天合作商携程给我打电话说酒店满房了要给我换酒店，可是现在查价格根本没有可比性啊？！我该怎么去撕啊，从来没遇到过，都马上出行了，急死我了，蚂蜂窝携程也太不靠谱了！

作者: dianshijugou 时间: 2017-12-26 19:38
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作者: hearain 时间: 2017-12-26 21:27
解决了，携程客服耐心的给我打了一个多小时电话一起选房，最后携程承担全部差价给我换成了诺富特

作者: samiralin 时间: 2017-12-26 22:13

hearain 发表于 2017-12-26 21:27
解决了，携程客服耐心的给我打了一个多小时电话一起选房，最后携程承担全部差价给我换成了诺富特 ...

换了就好换了就好，诺富特还比宜必思好多了呢。

作者: 【玉面魔手】 时间: 2017-12-26 22:28
换成诺富特应该算挺不错的吧

作者: hearain 时间: 2017-12-26 23:21

samiralin 发表于 2017-12-26 22:13
换了就好换了就好，诺富特还比宜必思好多了呢。

其实平时价差也就2百块，只是这临到头换，携程承担的差价，说出来都为他心疼哈哈。不过这次换了没有早餐了，也无所谓了，暹罗到处都是吃的

作者: kiwukimi 时间: 2017-12-26 23:23
既然确认了携程就要负责到底，升级酒店还能接受

作者: bsealue 时间: 2017-12-27 07:51
这解决结果很不错呀。

作者: hearain 时间: 2017-12-27 08:23

kiwukimi 发表于 2017-12-26 23:23
既然确认了携程就要负责到底，升级酒店还能接受

本来是换智选假日的可是当时定不了的没办法暹罗广场选择不多了就换诺富特了

作者: 新堂圣 时间: 2017-12-27 08:27
不错啊，携程这次还挺厚道的

作者: hearain 时间: 2017-12-27 09:35

新堂圣发表于 2017-12-27 08:27
不错啊，携程这次还挺厚道的

一开始要换的酒店还是很不行的，根本没听说过，只是电话沟通久了选酒店选累了携程也只有臣服了……

作者: sa r r a yu 时间: 2017-12-27 09:41
携程有钱的很，这点不算什么，挺好的

作者: minwerica 时间: 2017-12-27 12:06
如果是暹罗诺富特，那就赚了呀~

作者: King'c 时间: 2017-12-27 15:50
所以你就是昨天郭亮直通车那位？

作者: hearain 时间: 2017-12-27 17:17

King'c 发表于 2017-12-27 15:50
所以你就是昨天郭亮直通车那位？

什么鬼？

作者: が加油メo 时间: 2017-12-27 17:22
换附近同星级酒店然后平台补差价，一般都这样

作者: 侧耳倾听 时间: 2017-12-27 17:37

宜必思换诺富特，结果不错。

作者: King'c 时间: 2017-12-28 08:57

hearain 发表于 2017-12-27 17:17
什么鬼？

前天上海交通广播一档投诉节目，接了一个跟你几乎一模一样的投诉，后来马蜂窝也给解决了

作者: rio_chen78 时间: 2017-12-28 09:08
携程这点是不错，今年悉尼订了个标间，因为写了12岁以下儿童免费入住，后来特地和携程确认，携程和酒店沟通后发现标间不接受儿童免费入住，就让我取消重新订了三人间，入住后返还了差价

作者: hearain 时间: 2017-12-28 10:42

King'c 发表于 2017-12-28 08:57
前天上海交通广播一档投诉节目，接了一个跟你几乎一模一样的投诉，后来马蜂窝也给解决了 ...

啊？哈哈哈哈不是我，我也不是上海的呢，蚂蜂窝根本没有管我，直接让携程跟我协商.....

作者: hearain 时间: 2017-12-28 10:44

rio_chen78 发表于 2017-12-28 09:08
携程这点是不错，今年悉尼订了个标间，因为写了12岁以下儿童免费入住，后来特地和携程确认，携程和酒店沟通 ...

如果是携程的问题那他就该负责到底的，携程还是比较有责任心的从这次来看

作者: 冰茶 时间: 2017-12-28 12:49
都已经发信息确认了，怎么还能取消呢。。那以后是不是就算发信也要自己确认了啊

作者: hearain 时间: 2017-12-28 13:17

冰茶发表于 2017-12-28 12:49
都已经发信息确认了，怎么还能取消呢。。那以后是不是就算发信也要自己确认了啊 ...

对啊，而且是双11当天就发了确认短信和邮件，然后临近出行前几天告诉我没有房了，无语

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