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标题: 无锡花间堂，从此一生黑。。。。。。 [打印本页]

作者: Stacy_Liu 时间: 2017-12-30 22:05
标题: 无锡花间堂，从此一生黑。。。。。。
本帖最后由孩子先生于 2018-1-3 13:55 编辑

我现在在无锡花间堂直播。。。

国庆住了周庄的花间堂觉得不错，想着元旦没地方去，就定了无锡的花间堂。结果就发现这是一个错误。

10/12订的无锡花间堂别墅12/30-1/1两个晚上，一开始朋友没有说要来，所以我定了一个标间。然后朋友说也要去，但是标间不能一次定两晚，所以在第一晚订好以后第二晚没有房只能定了亲子房。

终于从上海5个小时开到了酒店。。。然后到了酒店说停车场满了，要停在门口的路边。check in的时候和前台说分到一幢，等了20分钟前台说满房只能第二天才能换到一幢楼。因为住的别墅区，车子可以开进去，如果住民宿的车子只能停门口了。。。

到了房间才发现原来所谓的别墅房要share一楼的公共区域，就是客厅和厨房。几十栋别墅都是这个样子的。

重点来了，这个酒店是允许带宠物的，而且带宠物的是没有单独区域的。我们一开始住2楼，5点的时候3楼房客出现了。酒店都没有和我们打过招呼会有狗。三个成人带了两只大狗一只小狗。。。

小朋友对狗过敏，于是到前台提出换房。前台说房间满了，没有办法换。等了半个多小时，提出帮我们换到旁边的民宿。我订房的时候民宿450元，别墅房是874元。见过房间可以降级的吗？呵呵，我是见识到了。这种方案肯定不同意的，于是大堂经理又去和总经理汇报。10分钟以后，给了我方案二：别墅房退款，另外付450住民宿。。。又呵呵了，我当初要是选住民宿，干嘛要选两个房型，行李搬来搬去不麻烦？于是和酒店提出方案三，别墅第一晚退款，民宿另付200。经理说他没有权限，不同意。这时候已经6点多了,于是我们先去吃饭。吃饭中间，经理打了n个电话，最后变成了别墅一晚退款，民宿免费。

后来去拿行李的时候，三楼的房客在一楼厨房洗碗，狗对着我乱叫，都没有牵绳子。

最后，提醒要去无锡花间堂的e友，怕宠物或对狗过敏的就不要去了。酒店送的正餐量少，味道也很差。温泉没去，喂小动物也没有去，就浪费在换房间上面了。

作者: 开心就好8 时间: 2017-12-30 22:22
最后的解决办法我觉得酒店还可以了，相当于免费入住第一晚的民宿，

作者: puten 时间: 2017-12-30 22:33
已经很不错了

作者: jessicawing 时间: 2017-12-30 22:39
重点是客人没素质，狗不牵着吧，酒店也是公共区域

作者: 开心就好8 时间: 2017-12-30 22:47

jessicawing 发表于 2017-12-30 22:39
重点是客人没素质，狗不牵着吧，酒店也是公共区域

那就不是酒店的问题，酒店最多去提醒带狗的客人拴好狗绳，毕竟酒店允许宠物入住。双方都是客人，酒店不希望两方都得罪，所以自己出钱让你去住民宿。对于酒店损己利人的解决办法必须点个赞

作者: Stacy_Liu 时间: 2017-12-30 22:53

开心就好8 发表于 2017-12-30 22:47
那就不是酒店的问题，酒店最多去提醒带狗的客人拴好狗绳，毕竟酒店允许宠物入住。双方都是客人，酒店不希 ...

其实如果酒店一开始就提出让我住民宿，别墅退款我也就不吐槽了。一开始让我出别墅的钱去住民宿

作者: Stacy_Liu 时间: 2017-12-30 22:57

jessicawing 发表于 2017-12-30 22:39
重点是客人没素质，狗不牵着吧，酒店也是公共区域

其实还是管理问题，这种两个房间的客人共用一个厨房和客厅的别墅酒店，至少提前打个电话问清楚是不是带狗，是不是对狗过敏吧？

一条狗我也忍了，最多不去客厅，睡觉时候上去。三条狗，两条还是大的

作者: 开心就好8 时间: 2017-12-30 22:57
这是双份在讨价还价的过程，很正常。但结果换我是完全接受的

作者: cdygg 时间: 2017-12-30 23:39
中间过程虽然有点曲折但酒店最终的解决方案还是很不错的，不过对于公共区域宠物的管理的确应该有所规范，特别是在花间堂这种地方~

作者: 笑西斯 时间: 2017-12-31 09:13
大过节的，还是各退一步吧，太顶针搞得大家心情不好

作者: AshleyPan125 时间: 2017-12-31 09:29
其实我觉得酒店这样子让宠物狗入住也挺危险的,因为狗会认为公共区域是自己家的,看到陌生人出现在那里肯定会对着那个人叫;性格好的狗可能叫唤几声,或者主人教育一下,就不会继续;遇到性格不好的,又刚好那个人怕狗,说不定会被扑或者被咬.

作者: jypr 时间: 2017-12-31 10:16

AshleyPan125 发表于 2017-12-31 09:29
其实我觉得酒店这样子让宠物狗入住也挺危险的,因为狗会认为公共区域是自己家的,看到陌生人出现在那里肯定会 ...

我就特别怕狗再小的狗都很怕大狗更别提了……要是遇到楼主这种情况还不栓绳子真的要崩溃……虽然我觉得狗狗很可爱

作者: ygw161 时间: 2017-12-31 12:00
三楼的客人带了3条狗，还没有栓绳子。而楼主还带了小朋友。这个非常的不安全。
个人觉得：因为公用公共部分，三楼客人入住前，酒店应该提前与楼主沟通。说明酒店在管理细节上还是没友做好。

作者: Stacy_Liu 时间: 2017-12-31 15:05

ygw161 发表于 2017-12-31 12:00
三楼的客人带了3条狗，还没有栓绳子。而楼主还带了小朋友。这个非常的不安全。
个人觉得：因为公用公共部分 ...

是的，酒店管理很不到位。特别换房，搞了几个小时，心很累

作者: Stacy_Liu 时间: 2017-12-31 15:06

开心就好8 发表于 2017-12-30 22:57
这是双份在讨价还价的过程，很正常。但结果换我是完全接受的

这个结果是建立在几个小时扯皮以后才有的，时间都浪费了。

作者: 开心就好8 时间: 2017-12-31 19:38
几个小时确实有点长了，楼主要张记性，下次看清楚酒店是不是可以带宠物，但一般的星级酒店都是不允许的吧

作者: byakyako 时间: 2018-1-1 10:51
最后给你的方案已经很不错了，没注意到酒店可带宠物，自己也是有疏忽的地方

作者: dorayme123 时间: 2018-1-1 12:30
刚住完丽江花间堂的路过。。

作者: jessicawing 时间: 2018-1-1 21:48

Stacy_Liu 发表于 2017-12-30 22:57
其实还是管理问题，这种两个房间的客人共用一个厨房和客厅的别墅酒店，至少提前打个电话问清楚是不是带狗 ...

共用一个厨房和客厅也叫别墅啊？这家酒店也太扯了

作者: jessicawing 时间: 2018-1-1 21:50

Stacy_Liu 发表于 2017-12-31 15:05
是的，酒店管理很不到位。特别换房，搞了几个小时，心很累

国内服务业就是这样，一开始不尊重客人，然后扯皮之后才会有相应的补救措施

作者: minwerica 时间: 2018-1-2 14:27
三条狗？还不牵绳！！！我这种超怕狗的人，可能马上退房跑路了

作者: jessicayuan 时间: 2018-1-2 14:43
本帖最后由 jessicayuan 于 2018-1-2 14:47 编辑

我这种超爱狗的人可能会无比开心地扑上去哈哈
不过在公开场合还是很不妥当啊我还是很喜喜欢花间堂的没去过无锡的只去过同里的~~~

作者: 侧耳倾听 时间: 2018-1-2 17:16

as a 怕狗人士，住这家酒店估计会疯。。。

作者: Stacy_Liu 时间: 2018-1-2 22:01

jessicawing 发表于 2018-1-1 21:48
共用一个厨房和客厅也叫别墅啊？这家酒店也太扯了

定以前还是看了很多评价的，都没有人说到这个问题。

关键是酒店还不给两间房拼一幢

作者: 孩子先生 时间: 2018-1-3 11:05
LZ消消气，感觉酒店最终的处理结果还是比较厚道的，关键还是那些爱狗的住客素质不够，没有看管好自家的狗狗。

作者: afafirebat 时间: 2018-1-3 13:27
最烦狗奴。。。。

作者: perdtwok 时间: 2018-1-3 14:06
花间堂到底是民宿还是酒店

作者: ruiqiu 时间: 2018-1-3 16:57
我觉得像这种800块的别墅，产品介绍估计会有说明一套别墅是几波人是共用的，如果没有，那你投诉他货不对版。另外有些酒店确实可以带宠物，一般人也不对狗过敏，所以这点确实是你自己应该主动去告知酒店你对宠物过敏让酒店提前安排，而不是说你订了房酒店还要特地打电话问你，毕竟带狗的也是少数。

作者: 十二丁 时间: 2018-1-3 17:25
粗粗看一遍
我也不喜欢养狗的人
我觉得有时间和精力

也许不懂爱狗人士的世界？罪过罪过

作者: 侧耳倾听 时间: 2018-1-3 18:25

afafirebat 发表于 2018-1-3 13:27
最烦狗奴。。。。

同意

作者: Stacy_Liu 时间: 2018-1-5 14:28

perdtwok 发表于 2018-1-3 14:06
花间堂到底是民宿还是酒店

民宿。。。。

作者: Stacy_Liu 时间: 2018-1-5 14:30

minwerica 发表于 2018-1-2 14:27
三条狗？还不牵绳！！！我这种超怕狗的人，可能马上退房跑路了

我不怕狗，然而三条狗（其中两条很大的狗）朝你叫，还有一条狗要冲过来，不要说我连我老公都有点怕了

作者: Stacy_Liu 时间: 2018-1-5 14:34

ruiqiu 发表于 2018-1-3 16:57
我觉得像这种800块的别墅，产品介绍估计会有说明一套别墅是几波人是共用的，如果没有，那你投诉他货不对版 ...

驴妈妈定的，没有说共用厨房客厅。
狗在房间里我们也无所谓，关键他们用了厨房做饭，三条狗一直在客厅里乱叫。。。。。。

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