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标题: 中转机票非自愿改签能改中转地吗？ [打印本页]

作者: hong131 时间: 2018-1-18 17:26
标题: 中转机票非自愿改签能改中转地吗？

买了东航经武汉转攀枝花，短信通知到武汉的航班取完了，保护到前一个自家的航班。电话客服说可以改时间，可以改航司，不能改中转地。

我想的是彻底改行程，当然始发地和目的地不能改，改到第三地深圳去，在中转地多玩几天，这个就要改航司和中转路线了，这个可以么，是客服没权限还是要到机场柜台找？

mmexport1516190859641.jpg (43.1 KB, 下载次数: 420)

作者: show权使者 时间: 2018-1-18 19:04
“到武汉的航班取完了”，取完了是什么？？？

作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2018-1-18 20:23
个人觉得只要是东航的航班改签中转地应该是可以的，但仅限当日内转机！不可能允许在中转地停留超过24小时转机的。我去年买的东航天津--大理直飞航班，结果短信通知航班取消给保护到后天的同一航班，电话客服要求改签成天津---昆明，在昆明玩二天再昆明---大理，结果被拒绝。声称直飞可以拆分，但中转只要是当天有航班就必须当天转机。打了好几个客服都是这样回应的，后来又打了投诉电话，负责投诉的值班主任的答复依旧是这样的，说公司规定就是这样，建议实在不满意这样的处理可以申请退款。。最后只能当天飞到昆明后，又换乘二小时后的航班飞到了大理。

作者: hong131 时间: 2018-1-18 22:52

爱做梦的花猫咪发表于 2018-1-18 20:23
个人觉得只要是东航的航班改签中转地应该是可以的，但仅限当日内转机！不可能允许在中转地停留超过24小时转 ...

不应该呀，东航网上说可以改到前后7天的选择，像你那个就在昆明玩几天合适。

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