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标题: 加航bug票被拒签。求助！！！ [打印本页]

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-1-30 21:47
标题: 加航bug票被拒签。求助！！！
本帖最后由 RICKY@tom@OLIVE 于 2018-2-6 23:29 编辑

再次求助！！！求懂相关规则/条款的大神一定指点一下。3个签证就扔了好几千，机票再亏了就真的哭死了啊！
我投诉到12301之后，他们转到了广州市旅游局(好像叫这个名字），对方向我询问了大概的情况，没多久商家就主动打电话联系了我，说他们最多可以赔一半（还是出于他们的好心），不然就只能退点税。我当时就没同意。
随后我又联系了广州旅游局，他们说他们也就是调解一下，没有执法权，顿时绝望了。
现在我只能坚持的一点就是：我是因为被拒签才来退款的，而且我不是从大陆以外买的票（不要跟我讲什么出票地是国外哪里哪里的）。并且加航官网上写了因为被拒签是可以全额退票的。
哪位朋友还有类似的退票经验可以分享的吗?

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请教各位：我买的加航的BUG票，美签被拒了

。
飞猪平台一个叫金翔达的商家出的票，他们还不是最终的出票方，我从加航客服哪里了解到是巴西出的票。
商家拒绝退票，说票规规定“除大陆、香港、澳门意外地区出的票不能因拒签原因而退款”。
飞猪店小二也不给任何有力的支持。
飞猪出票时并没有显示任何实际出票地信息，这一点能否被质疑呢？
请问还能怎么撕啊？
附件是商家发的一个截图，说是票规。可是他们商家是不是有义务提供航司的“正式的、拒绝退票的信函呢”？

1.png (194.48 KB, 下载次数: 1102)

作者: pp0pp 时间: 2018-1-30 21:51
你跟飞猪强调，你是在中国境内买的票，符合加航的退票政策。

至于代理商为什么要从巴西给你出票，这个责任由代理商承担。

作者: dianshijugou 时间: 2018-1-30 22:05
本帖最后由 dianshijugou 于 2018-1-30 22:17 编辑

直接12301投诉给代理和飞猪客服甩下这句话就12301上面去投诉把情况在12301写清楚过几天代理还不是就乖乖的退了

作者: dianshijugou 时间: 2018-1-30 22:10
本帖最后由 dianshijugou 于 2018-1-30 22:17 编辑

上次阿联酋bug 退票途牛骗了我430退票费后面投诉到12301还不是乖乖就退了我
飞猪的人民网12315 也可以和12301同时投诉

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作者: 吾本渔樵 时间: 2018-1-30 22:11
我也想退票，和飞猪撕过一轮，先是不给退，后来又说退票费1600港币（不知为啥这个数），明显高于票价，现在不了了之了。

作者: 单身的孩纸不喜 时间: 2018-1-30 22:12

dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:05
直接12306投诉给代理和飞猪客服甩下这句话就12306上面去投诉把情况在12306写清楚过几天代理还不是就乖 ...

12306还管这事？受教了

作者: wh天气不错 时间: 2018-1-30 22:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: dianshijugou 时间: 2018-1-30 22:17

单身的孩纸不喜发表于 2018-1-30 22:12
12306还管这事？受教了

12301

作者: dianshijugou 时间: 2018-1-30 22:19

wh天气不错发表于 2018-1-30 22:14
12306是铁路的电话，真是搞笑呢。

搞混了

作者: 吾本渔樵 时间: 2018-1-30 22:22

dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:10
上次阿联酋bug 退票途牛骗了我430退票费后面投诉到12301还不是乖乖就退了我
飞猪的人民网12315 也可以和 ...

这么强大！就是说楼上在买票时已知道退票要收430，但实际退票依然撸回了430？！涨姿势了。我加航bug票是在买后24小时内提出退票，飞猪不给退我就没办法了，还是太naive

作者: dianshijugou 时间: 2018-1-30 22:26

吾本渔樵发表于 2018-1-30 22:22
这么强大！就是说楼上在买票时已知道退票要收430，但实际退票依然撸回了430？！涨姿势了。我加航bug票是 ...

但是我们是航空公司同意非自愿退票不收取退票费
430是途牛私自收取的

你想退票去和加航了解清楚退票费代理多收你再去投诉

作者: nickelhao 时间: 2018-1-30 22:53
真是悲剧

作者: mix7 时间: 2018-1-30 23:03
加航的票，去美国，美国拒签也给退呀，不是针对加拿大吗。那挺好的

作者: hu115796 时间: 2018-1-30 23:05
bug有风险购买需谨慎冲动是魔鬼啊

作者: teddly84 时间: 2018-1-30 23:28
所以不要迷恋什么飞猪100%出票，都是些辣鸡代理，还是官网靠谱

作者: boobinhai 时间: 2018-1-31 07:08

pp0pp 发表于 2018-1-30 21:51
你跟飞猪强调，你是在中国境内买的票，符合加航的退票政策。

至于代理商为什么要从巴西给你出票，这个责任 ...

+1~~~~

作者: 淡菜 时间: 2018-1-31 08:14
有一张亚航机票也是这家代理出的，死活不给关联到亚航账户，以后远离这种代理，不靠谱

作者: 小琦子也是其儿 时间: 2018-1-31 11:10

dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:19
搞混了

请问你是什么原因退票？我上次订曼谷航空把姓名拼音写反了，收了我300多退票费。

作者: 十二丁 时间: 2018-1-31 11:43
真混乱，慢慢的捋一下，分析分析

作者: 淡菜 时间: 2018-1-31 12:56

小琦子也是其儿发表于 2018-1-31 11:10
请问你是什么原因退票？我上次订曼谷航空把姓名拼音写反了，收了我300多退票费。 ...

姓名反一下没关系的吧

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-1-31 13:17

pp0pp 发表于 2018-1-30 21:51
你跟飞猪强调，你是在中国境内买的票，符合加航的退票政策。

至于代理商为什么要从巴西给你出票，这个责任 ...

谢谢P版，我这就告诉淘宝客服。

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-1-31 13:31

吾本渔樵发表于 2018-1-30 22:22
这么强大！就是说楼上在买票时已知道退票要收430，但实际退票依然撸回了430？！涨姿势了。我加航bug票是 ...

拜托，我是被拒签的非自愿退票好吗？

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-1-31 13:37

dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:10
上次阿联酋bug 退票途牛骗了我430退票费后面投诉到12301还不是乖乖就退了我
飞猪的人民网12315 也可以和 ...

谢谢赫本啦

，马上去投诉。
希望能像你一样成功。

作者: 小琦子也是其儿 时间: 2018-2-1 15:02

淡菜发表于 2018-1-31 12:56
姓名反一下没关系的吧

那时候怕不让我登机，所以给了钱退了

作者: tyeshion 时间: 2018-2-3 17:42
学习了哈

作者: Breadboy 时间: 2018-2-3 19:59
后续呢？想听后续。

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-2-3 23:31

Breadboy 发表于 2018-2-3 19:59
后续呢？想听后续。

已经分别在12301和12315网站投诉，目前还在受理中。
等到结果出来再在帖子里做最终回复。

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-2-11 09:10

pp0pp 发表于 2018-1-30 21:51
你跟飞猪强调，你是在中国境内买的票，符合加航的退票政策。

至于代理商为什么要从巴西给你出票，这个责任 ...

P版，
飞猪不管境外出票的事情，
12301和12315也不管用。
是不是只能认了啊？

作者: pp0pp 时间: 2018-2-11 09:36

RICKY@tom@OLIVE 发表于 2018-2-11 09:10
P版，
飞猪不管境外出票的事情，
12301和12315也不管用。

你跟飞猪强调，你是在飞猪是中国境内企业，你在中国境内买的票，符合加航的退票政策。

作者: RICKY@tom@OLIVE 时间: 2018-2-11 11:01

pp0pp 发表于 2018-2-11 09:36
你跟飞猪强调，你是在飞猪是中国境内企业，你在中国境内买的票，符合加航的退票政策。
...

你知道有类似的案例吗？跟飞猪强调过，他们不认账啊！
方不方便加个微信呀？51819598.
谢谢P版了。

作者: yeyexiaomo 时间: 2018-5-17 16:18

RICKY@tom@OLIVE 发表于 2018-2-11 11:01
你知道有类似的案例吗？跟飞猪强调过，他们不认账啊！
方不方便加个微信呀？51819598.
谢谢P版了。

亲我最近也在处理和您一样的问题，请问最后您的钱退回来了么？········想看看有没有经验可以参考，谢谢~

作者: superming 时间: 2018-5-17 16:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jim19871004 时间: 2018-5-18 12:57
觉得楼主的逻辑有点问题，被拒签应该先找出被拒的原因，原因真要是不可抗力因素，那再考虑退票的问题。

作者: a821367952 时间: 2018-5-18 15:00
使劲撕逼不过加航在我们代理人心中都不太好联系都是发邮件联系是客服告诉你拒签巴西出票不能全退吗

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