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标题: booking客服太牛了，直接挂你电话！（补图） [打印本页]

作者: ndlin 时间: 2018-2-14 01:10
标题: booking客服太牛了，直接挂你电话！（补图）
本帖最后由 ndlin 于 2018-2-14 12:48 编辑

客服的服务态度真是差，定了个酒店，携程比booking便宜，我就问能不能补差价，问：请问可以补差价吗？
答：只要符合我们的政策，房型一样就可以的。
问：报了PIN码等后，我说携程的便宜好多
答：那我计算下，您稍等，（等了大概5分钟），您好，你这个差价比较多，1000元了，我要和上级沟通下，（等了8分钟多），您好，您这个要我们调研才可以的。
问：调研要几天啊？你这边不是说符合就补差价吗？
答：先生，这个我现在也不确定BALABALA，（又啰嗦了8分钟），然后突然说，先生，你看携程现在的价钱和我们是一样的。
问：（我赶紧去看了下携程，天！携程的代理怎么只剩下booking一排价格），然后我正要说话，客服直接把我挂了！挂了！
这态度比去哪儿，携程牛逼多了，我再打过去。。。再次把我挂掉。。。牛逼哄哄啊，申请补差价居然还要把我拉黑不成？？？

作者: pua 时间: 2018-2-14 03:18
厉害之前补给我30欧到是挺利索

作者: 18802100268 时间: 2018-2-14 09:18
还是用agoda好，虽然是一个集团。booking是携程海外酒店的主要供应商，9分钟已搞定携程了，你要下单截屏

作者: kobeanfield 时间: 2018-2-14 09:53
怎么不把携程便宜1000多的信息贴出来

作者: seasonli 时间: 2018-2-14 10:49
booking,agoda都是一个德性的，所谓的低价保障，如果差价少的话（２００元人民币以内），它会很爽快的退你
如果金额一多，它都会各种刁难你

说你的截图不对，总金额包含了优惠码，对方网站有促销，要你提供订户的连接，等等！！

作者: jason_niu 时间: 2018-2-14 11:09
booking可以退，为什么不退呢？？自己携程定

作者: ndlin 时间: 2018-2-14 12:42

jason_niu 发表于 2018-2-14 11:09
booking可以退，为什么不退呢？？自己携程定

定的不可取消的啊

作者: 叹へ流年づ 时间: 2018-2-14 14:20

seasonli 发表于 2018-2-14 10:49
booking,agoda都是一个德性的，所谓的低价保障，如果差价少的话（２００元人民币以内），它会很爽快的退你
...

agoda未必见得吧，我B过一个单子连续两次降价，B了两次两次都给我退款了，一共退了接近一万块

作者: 羽衣飞舞 时间: 2018-2-14 15:54
这客服态度真的是太牛了…………

作者: ndlin 时间: 2018-2-14 22:29

seasonli 发表于 2018-2-14 10:49
booking,agoda都是一个德性的，所谓的低价保障，如果差价少的话（２００元人民币以内），它会很爽快的退你
...

对啊，太不负责了，携程的话当年俄罗斯出现BUG价，4天酒店19元，最后都批准了。这个booking太牛逼了，直接挂客户电话

作者: seasonli 时间: 2018-2-15 18:02

叹へ流年づ发表于 2018-2-14 14:20
agoda未必见得吧，我B过一个单子连续两次降价，B了两次两次都给我退款了，一共退了接近一万块
...

agoda,你的订单是什么时候的呢？
我朋友订了2018.4月普吉不可取消的酒店，比价后就是差价500元人民币，申请低价保障就是各种刁难

作者: 叹へ流年づ 时间: 2018-2-15 18:56

seasonli 发表于 2018-2-15 18:02
agoda,你的订单是什么时候的呢？
我朋友订了2018.4月普吉不可取消的酒店，比价后就是差价500元人民币，申 ...

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