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标题: 《更新后续》黑！泰狮航居然对含税机票强收机场税？ [打印本页]
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 10:42
标题: 《更新后续》黑！泰狮航居然对含税机票强收机场税？
本帖最后由 新堂圣 于 2018-3-23 17:05 编辑
去年11月，看到论坛帖子（泰狮航继续发力，新线长沙=芭提雅抢跑了！元旦/正春节！！），长沙新开了芭提雅=长沙的泰狮航航班，价格时间还比较合适，于是我们一行8人就在各大平台买了前往芭提雅的机票。中途，芭提雅到长沙的航班从下午18点30的航班变动到了上午8点半。 在泰国嗨玩了，2月25日凌晨5点我们一行人高高兴兴去了芭提雅机场，准备回国。然后在柜台办理登机牌的时候，震惊了我们！
泰狮航拿出来一张中文打印的A4纸，要我们缴纳400B/人的机场税OMG!!!!!居然还是个连公司抬头，政策文件都没有说明的白纸黑字打印的只有中文的告知单？！
我明明买的机票是含了机场税的，为嘛又要给？
明明有缴纳税费，同行的另外个同伴的单据，还明确的写了是机场税费
出示了单据，工作人员也不看也不认，（她手边有打印一张单据，上面有12个名字，她一一打钩收款）还我们看他的系统，说系统里面显示没有收，不给400B一个人就不给登机牌！不给办理手续！态度十分强硬！
再细问是什么费用，有个工作人员解释说，我们这航班有航变（问题是航变跟我们有毛关系啊，是泰狮航的整体调整时间，我们也是非自愿的啊！可以选择的话，我还宁愿选择航变前下午6点多的航班呢），航变前是有缴纳的，航变后就要收400B了！问题是！12人的大名单内有个男生，他的家人有5张票在官网买的，航变后没有缴纳400B的机场税，他在飞猪买的就要缴纳,另外个长发工作人员解释说，400B的费用是中国的机场税费！！！！！！！！OMG，国内的机场税在芭提雅机场收！！太扯了吧！反正2个女生地勤的解释都不一致，我们想继续追问，反正工作人员就是一个不缴费不给登机牌不办理手续的态度！
缴纳400B必须是现金，工作人员说交了就给发票，我提出想先看下发票，答复是，给了钱就给票，我们一行8人，除去了1岁的婴儿，其余的7人（包含一位2岁多的儿童）一共交纳了2800B的所谓的“机场税”
现场缴纳后，工作人员的口气变了，说你先进去安检，登机，到登机口再给你发票，开放登机后，我们要所谓的发票，泰狮航工作人员说你们在旁边等吧，你们留个人在这拿票就行了，把我们三晾在一边了，（12个人的名单是我这边7人，群里小伙伴一人，还有个男生），等差不多全部人都上了摆渡大巴车，办票的地勤妹子才迟迟送来了所谓的“发票”，感觉是专门拖我们的时间，如果不是我们3坚持，根本连这个所谓的“发票”凭证都不会给我们。
芭提雅国际航线机场税！？！这就是发票！
那我们机票上面的税是什么？！
今早我跟飞猪的代理商联系了，给出的答复是：需要跟境外出票方核实情况，再给答复，但航变不会影响航班的税费，从后台和他们的数据，我们确实缴纳了税费。她也不清楚400是什么情况。
小伙伴今早都分别联系了各自的代理商，涉及各大旅行平台，长沙群内的娅子，同样也是在飞猪代理商购买的机票，购买时间也是在航变前，却没有收这个费用。
航变前她的单据
航变后的单据，没有显示TAX，但是她没有被400块的机场税
虽然，400泰铢只是小钱，该花的不差钱，不该花的，我们每一分钱都必须据理力争，花的明明白白清清楚楚的！
@泰狮航，希望你们能给我们一个合理的解释。
昨天论坛发了微信推送后，惊奇的发现，被收取400B的远远不止我们这趟航班上的10+个人，也许在每趟航班上都存在，希望更多的TX看到帖子后站出来发声！不能轻易的让泰狮航坑“我们”也避免更多人在以后被坑！微信推送后，有位也表示被坑了！
我的某潜水群，也有TX出现了被收费
各方处理情况更新：
1、去哪儿：退还原机票内的税费，去哪儿会继续找英文客服跟泰狮航联系；
2、飞猪：考虑到用户体验感，由飞猪平台代赔付400B/人的费用，目前160元已赔付到支付宝（听客服说最近很多人在投诉泰狮航收机场税的事情），之前联系机票的代理商完全不理你；
3、泰狮航：我2月底3月初英文邮件投诉了（关于收费问题及全中文的告知单，是否有针对嫌疑），目前没有收到回复。我FB联系了泰狮航，也毫无音讯，┓( ´∀` )┏
点赞去哪儿和飞猪，在24小时内处理好了我们的投诉~，也感谢CEO、B版等各位热心的TX的支持和关注！
作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2018-2-26 10:45
shafa
作者: boobinhai 时间: 2018-2-26 10:46
目测感觉被黑，，明显一张是USD 3.91的 一张CNY 27同等价值 为毛要收
作者: wyzmman 时间: 2018-2-26 10:52
强势关注！
作者: ice0602 时间: 2018-2-26 10:57
关注等后续
作者: si4600133 时间: 2018-2-26 11:01
关注中
作者: uiui81 时间: 2018-2-26 11:02
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: iamsix 时间: 2018-2-26 11:03
这个必须要关注
作者: 蓝天123 时间: 2018-2-26 11:08
最近看泰国饭店老板准备两份菜单，游客和本地人区别对待。这次又是这个。不要毁了大家对泰国的好感啊。
作者: 270898481 时间: 2018-2-26 11:11
感觉是坑，楼主光拿了“发票”是不够的，你应该记下当时找你收钱的人的名字，工号，并且拍照留存，回国了再慢慢玩，钱不多，但是不明不白的钱一毛也不能多给。
作者: 江小鱼悭臾 时间: 2018-2-26 11:17
MMP，这个必须要说法，什么玩意钱多钱少被这么糊弄完也不行啊
作者: 欢乐雪118 时间: 2018-2-26 11:17
我24号早上八点多芭提雅回长沙四人没有这个情况
作者: vvkk 时间: 2018-2-26 11:35
讲真，泰狮航的工作人员态度真的非常差了。值机柜台的几个工作人员在聊天，我过去咨询值机问题直接甩我白眼。。。。
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 11:38
而且伙伴的机票单上还明确写了是AIRPORT TAX!!!!!都不认！
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 11:39
简直差评，现场问是什么税，居然给的答复都不一样！最扯的还说是中国的机场税！
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 11:40
是啊~，娅子也没遇到这个情况，而且她也是飞猪买的~
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 11:45
现场一片混乱，外加航班上有几个旅行团，我们在问这个税的事情，还被她各种嫌弃，嫌弃我们耽误她的团友办手续~
作者: jgdmcool01 时间: 2018-2-26 11:47
明显航空公司有猫腻！该花的不差钱，不该花的，咱一分都不给！这个必须有个合理的解释！力争到底！
作者: wolelva 时间: 2018-2-26 11:48
最烦那种旅行团的领队什么的，都是花钱消灾的想法
这种必须找出票方来赔偿，不光光是400泰铢的事，还有精神损失费
作者: xiaose 时间: 2018-2-26 11:52
关注，支持楼主，收的什么费必须有个明确说法
作者: 【玉面魔手】 时间: 2018-2-26 11:55
强势顶帖一下
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 12:03
就是这个理！
作者: zudas 时间: 2018-2-26 12:06
一直对狮航集团下属的所有廉航都毫无任何好感
作者: wangman212 时间: 2018-2-26 12:09
zudas 发表于 2018-2-26 12:06
一直对狮航集团下属的所有廉航都毫无任何好感
马印还不错啦
作者: zudas 时间: 2018-2-26 12:15
马印已经不算廉航了
作者: Kuhn 时间: 2018-2-26 12:16
居然还有这操作...
作者: 270898481 时间: 2018-2-26 12:35
和亚航完全不能比，我月头也是芭提雅回国，亚航，自己打印了登机牌，去柜台问要不要重新办理登机，别人不知道多热情，还主动引导我去另外一个没有人的柜台给我打印登机牌，还要我坐着休息一下，还不可以进安检，全程笑的很灿烂，哈哈
作者: 兔子牙Fancy 时间: 2018-2-26 12:40
关注后续！
作者: andrem 时间: 2018-2-26 12:42
关注后续
作者: la ven 0819 时间: 2018-2-26 12:44
心里凉一节，不知道今年国庆狮航长沙往返芭提雅的机票是不是也是这样？？？？如果航变成早上的8点，我在象岛的行程都要做更改。好麻烦啊！！！！
作者: bsealue 时间: 2018-2-26 13:02
关注进展。。
作者: Ishii 时间: 2018-2-26 13:16
我们一行六人1月底从曼谷返回西安，工作人员说前往中国的航班都是在3排值机柜台，由于前往上海航班延误，导致所有人都要在此排队，现场十分混乱，但是8排值机柜台也是SL的，我们跟谈心了很多次要求在此值机，说不行否则行李会到印度尼西亚，什么鬼，旁边的杭州姑娘虽然没有托运但是也在此拿到登机牌，这样导致了后续我们购物退税很是紧张。不过全程工作人员并没有不耐烦，态度还是不错的。随时关注版主遭遇。
作者: mikimoto 时间: 2018-2-26 13:22
泰狮航的口碑 现在 不是一般的差
作者: 孩子先生 时间: 2018-2-26 13:40
持续关注，不过飞猪处理的速度一向很慢
作者: gonglx 时间: 2018-2-26 13:47
严重关注！8月份泰狮航飞普吉
作者: 侧耳倾听 时间: 2018-2-26 14:01
感觉应该不是航司的问题，个人猜测是系统问题。。。
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 14:17
个人猜测，代理商和航空公司都有一定的问题吧~
是否是涉及到航变的问题，这个不清楚（我们一行8人，在飞猪和去哪儿出的票）但同样是在飞猪上买票前几天回的小伙伴，却没有问题？而且她航变后的IATA单据上居然没有显示tax
小伙伴航变前的单据
航变后的单据
为什么要收钱没有任何的红头文件，只是一张中文纸（ONLY FOR CHINESE??!!）
作者: 包谷周 时间: 2018-2-26 15:20
关注。
狮航出幺蛾子不是一回两回了。
作者: szwfn 时间: 2018-2-26 16:01
不太多的话 钱先付 保留证据 后续再处理呗
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 16:06
恩，不付不给登机牌，不给办手续呢
作者: xiao19911228 时间: 2018-2-26 16:32
前天在利马，墨西哥航空check in后也让我缴纳30美元的tax，我反复追问是什么tax，他们说是机场的什么税费，而我的机票没有，最后拿出来购票凭证上面显示tax已经支付才很不情愿的给我们打印了登机牌。其他国家登机的乘客都没有碰到这个问题，感觉完全是针对中国人，飞机很空座位也给你分开安排。实在是恶心
作者: linghchina 时间: 2018-2-26 16:41
关注中
18年春节走的长沙泰狮航往返，同样是航变后的改签，国内国外均没有遇到此项征收。
作者: 咸菜 时间: 2018-2-26 17:01
2月份刚从芭提雅回南昌，亚航没有这种操作啊
作者: boboisyy 时间: 2018-2-26 17:11
xiao19911228 发表于 2018-2-26 16:32
前天在利马，墨西哥航空check in后也让我缴纳30美元的tax，我反复追问是什么tax，他们说是机场的什么税费， ...
有时候有配重问题。这次春节川航的万象回昆明，大年初一人不太多，基本上是隔开两边坐的，中间位置都空着。
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 17:11
不是亚航。。。。是泰狮航
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 17:12
支持据理力争！
这次我们遇到的还是张全中文的告知单，不知道是不是针对？！
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-26 17:13
恩恩，是部分个人的问题，不是所有人都收了的！另外你是在哪个平台定的票呢？
作者: wangkan3895 时间: 2018-2-26 18:49
猴子国果然捉摸不透
作者: shang10278 时间: 2018-2-26 18:57
强势关注！
作者: iantony 时间: 2018-2-26 20:10
录音 录像 拍照 然后回国慢慢玩！
不该逃的一份也不要掏
作者: ybs330 时间: 2018-2-26 20:28
关注后续！
作者: greatchen 时间: 2018-2-26 23:09
比你们早一天回来
木有航变直接早上8点半飞的
每个人往返税款是cny248
作者: 100desktop 时间: 2018-2-27 09:05
我也是25日的芭提雅-长沙，也被强征了400株每人，行程单上面已经标注税费了...不交不给登机牌
作者: linghchina 时间: 2018-2-27 09:14
是飞猪订的票
作者: z615 时间: 2018-2-27 09:21
持续关注后续呀！！！
作者: noiaseu 时间: 2018-2-27 09:44
10天后泰狮航飞普吉，看到这个整个人都不好。泰狮航的口碑真的不是一般般的差啊。。。
作者: 51207734 时间: 2018-2-27 09:47
密切关注中
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-27 10:51
群里的也有在飞猪上定的，没有问题~，所以不清楚问题出在哪了？
但可以确定的是，官网航变的没有问题，代理的大部分都出问题了！
作者: 土拨鼠之家 时间: 2018-2-27 12:52
太坑了。
作者: linghchina 时间: 2018-2-27 13:48
也有可能是代理改票的问题，看看出这些问题票的是不是一个代理。
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-27 13:55
不是，有涉及去**网，飞猪某代理。。
作者: 羽衣飞舞 时间: 2018-2-27 16:47
昨天在微信上看了，今天来这关注一下后续情况
作者: 100desktop 时间: 2018-2-27 17:43
本帖最后由 100desktop 于 2018-2-27 17:46 编辑
1、值机的时候泰狮航一个柜台的人告诉我说11月12日（印象中是这个日子）后出的票都需要补税，我不知道这个理由是否成立，我的确实是这个之后出的，其他补税的朋友是否是这个时间点后出的票？
2、由于我是往返分开买的，我注意到飞猪返程出的票税费明显是比较低的（26元/人），相比去程（120元/人）而言。当然这个因为是两个国家机场分别征税的，但是感觉返程是有点少，所以感觉是代理与航空公司沟通上面是否有问题？？
3、官网购买机票的朋友麻烦看看你们回程的税费是多少，这样也好有个参考，谢谢.....
作者: uiui81 时间: 2018-2-28 09:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: la ven 0819 时间: 2018-2-28 10:06
这个事情不爆出来，后续去的朋友也许也会遇到这种问题，很感谢楼主，我十月也是长沙往返芭提雅的行程，我会继续关注这个问题。
作者: Kuhn 时间: 2018-2-28 10:28
弱势关注！
作者: xiaose 时间: 2018-2-28 11:12
虽然去哪儿和飞猪都出面解决问题，还是继续关注，希望看到獅航的明确答复
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-28 11:42
恩恩，感谢关注，如我收到回复后，也会第一时间发出的！
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-28 11:44
是的~，感谢平台的微信推送，现在也陆陆续续出现了很多“受害者”；同时，飞猪的客服也反应说最近很多人在跟他们投诉这个事情
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-28 11:53
1、值机的时候泰狮航一个柜台的人告诉我说11月12日（印象中是这个日子）后出的票都需要补税，我不知道这个理由是否成立，我的确实是这个之后出的，其他补税的朋友是否是这个时间点后出的票？
个人猜测这个肯定跟航变的时间有关系吧，11月份同时代理和官网的购买的，官网没有出现这个问题；但我跟代理确认过，航变不会影响税费。
2、由于我是往返分开买的，我注意到飞猪返程出的票税费明显是比较低的（26元/人），相比去程（120元/人）而言。当然这个因为是两个国家机场分别征税的，但是感觉返程是有点少，所以感觉是代理与航空公司沟通上面是否有问题？？
我的是27元/人，我朋友去哪儿购买的是往返143元/人的税费，税费没有个标准的？
3、官网购买机票的朋友麻烦看看你们回程的税费是多少，这样也好有个参考，谢谢.....
有在航变前在官网购票的TX，麻烦截图下你们的税金，好做个比较
作者: GusMicroblog 时间: 2018-2-28 11:53
还是飞猪给力！！！
上次我的出生日期写错了，代理要100块，我直接投诉到飞猪。
飞猪赔了80，我联系了航司，航司告知不用。
我也没改日期，一样出行了
作者: 新堂圣 时间: 2018-2-28 11:54
飞猪这次的售后处理必须点赞
作者: MRCCVIP 时间: 2018-2-28 16:39
17年在廊曼机场进出（狮航），回国的时候在柜台被要求补交30株一人一趟的机场税，即来回共60株一人，问是否有发票说有的，办完值机手续后就给了和楼主一样的纸条，18年是廊曼进（狮航），素万那普出（泰航）就没有机场税这个说法，也没有说补收廊曼（狮航）那次税，总感觉这税收的很奇怪
作者: linghchina 时间: 2018-2-28 17:00
飞猪处理点赞。
但是，不管怎样，只有中文的告知书明显有针对中国人嫌疑，支持楼主继续投诉泰狮航。
作者: が加油メo 时间: 2018-2-28 17:07
售后不错，期待狮航能给出明确的回复
作者: 新堂圣 时间: 2018-3-1 13:48
当时的航班时间有变动过么？
作者: MRCCVIP 时间: 2018-3-1 20:21
新堂圣 发表于 2018-3-1 13:48
当时的航班时间有变动过么？
17年的好像航变了5分钟，但柜台给我看的交税告示是中英文的，直接贴在柜台上，18年的狮航航变了5～6次，但是回国从素万那普走啥事没有
作者: la ven 0819 时间: 2018-3-22 16:46
请问版主，早班机8点半的，几点从芭提雅酒店出发合适啊？？？
作者: 新堂圣 时间: 2018-3-23 17:02
看你住哪个地区？我们住尚泰旁边，VAN司机是的5点来接的~早上航班太多团了，每个人都大几箱子托运行李，办登机牌比较慢
作者: xxyzq 时间: 2018-3-23 17:48
再后来是怎么处理的了？？？
作者: 94090821 时间: 2018-3-23 23:31
泰狮航果然妖娥子多
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