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标题: 转机时间不足该怎么讲理？ [打印本页]

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 10:12
标题: 转机时间不足该怎么讲理？
本帖最后由 FINALTEAR 于 2018-3-12 10:21 编辑

更新一下进展，给E友参考：

经过与香港航空的协商（电话、邮件），飞猪也很积极的帮助协调，航司免费给我们更改航班，提前一晚到香港，同时给予港币1500元的酒店补偿。航班改签的书面确认已经有了，酒店补偿的还没出，还在等待中。

就是还得折腾一遍行李，再做一次出入关，麻烦点儿。

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去年十一月看香港航空加拿大航线促销，通过飞猪香港航空旗舰店购买了今年6月份的机票，北京到温哥华在香港中转的联程航班。重点是因为是促销，我只可以选来回日期，航班情况是等到出票才知道的。
等出票，发现去程在香港只留给我一个小时的中转时间（回程是三个半小时），当时在想怎么这么紧张？也许下了飞机会有特别通道吧，抓紧时间应该来得及，否则航空公司也不会这么安排。

春节出去旅行通过香港中转，虽然不用出关但是还要重新安检，两个多小时一点不富裕。昨天联络香港航空的客服，查询后说是得两个半小时，一个小时不可能，可以免费帮我更改航班。但是由于他们飞温哥华每天就这一个航班，提前到香港就要多请一天假，错后一天温哥华就少玩儿一天，而且在香港都要过一夜。在此向各位求助，我是否有权利让航空公司满足如下要求：

1.改签当天晚一点的加拿大航班，比如别的公司联营的机位或者多伦多
2.改签不了我只好早到一天香港，能不能赔偿我一晚酒店

谢谢。

作者: jeffsong 时间: 2018-3-1 10:21
提前到HK也是一天一班？或者你让他帮你改别的航司的早点到HK的机票咯，老想着改后面那程贵的

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 10:39

jeffsong 发表于 2018-3-1 10:21
提前到HK也是一天一班？或者你让他帮你改别的航司的早点到HK的机票咯，老想着改后面那程贵的 ...

不是这回事儿，我当天已经是最早的航班飞往香港了，7点多的，到香港中午十一点半，飞往温哥华的是十二点半，中间就一个小时。我也想当天再早一点到香港啊，没有呀。提前一天到香港就算赔偿我一晚酒店我也不大乐意呢，出关入关提行李存行李多麻烦啊

作者: jeffsong 时间: 2018-3-1 10:44

FINALTEAR 发表于 2018-3-1 10:39
不是这回事儿，我当天已经是最早的航班飞往香港了，7点多的，到香港中午十一点半，飞往温哥华的是十二点 ...

这种情况是当天如何也衔接不了的，根本无解啊，虽然是盲定，但是定之前也没看看正常航班的样子吗？

作者: jeffsong 时间: 2018-3-1 10:46
我觉得合适的方案还是提前晚上到HK，机场住一晚吧，虽然价格不便宜，能争取住宿就争取。
改合作航司的航班哪里这么容易哦

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2018-3-1 10:49
其实这事就赖航空公司，不预估转机时间就瞎卖，服了，

作者: kbcooy 时间: 2018-3-1 11:02
坐过一次厦航福州中转，只有1个小时55分，刚开始以为时间不够，实际还好前一段没有延误，可能是因为福州机场小，人流少，所以时间还是够的，但是行李不直挂，累得狗一样，如无意外应该不会再选择了。对于楼主，如果实在不能补偿，就看能不能前一晚到香港，晚点也没关系，睡机场或者机场酒店都可以，机场酒店800一晚。

作者: ffivv 时间: 2018-3-1 11:02
13年的时候出差去曼谷，坐国泰在香港转机，第一程北京-香港因为大雪，晚点近三个小时才起飞，到香港的时候距下一程起飞只有10分钟..然后国泰的工作人员带我们几个转机去曼谷的在机场狂奔，加上重新安检的时间不到10分钟就到了第二程航班的登机口，貌似当时香港-曼谷的航班专门等了我们一会儿

作者: cpuer 时间: 2018-3-1 11:11

ffivv 发表于 2018-3-1 11:02
13年的时候出差去曼谷，坐国泰在香港转机，第一程北京-香港因为大雪，晚点近三个小时才起飞，到香港的时候 ...

没托运行李吧？

作者: 小青蛙2010 时间: 2018-3-1 11:12
去年国泰在香港转机，联程票直接第一程机场就拿好两程的登机牌。直接走的中转通道，1小时也上了飞机了

作者: ffivv 时间: 2018-3-1 11:19

cpuer 发表于 2018-3-1 11:11
没托运行李吧？

托运了行李，而且行李也顺利上了飞机！当时问带我们狂奔的工作人员行李能不能跟上，他说到了曼谷再看，估计要等下一班带过去了，结果居然在曼谷行李转盘看到了我的箱子..那个时候貌似也没有什么航旅纵横的软件，所以也不知道究竟是第二程真的晚点了还是专门等了我们，但我确定我们几个是最后登机的，我们上了飞机后过了20多分钟才起飞。。

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 11:26

小青蛙2010 发表于 2018-3-1 11:12
去年国泰在香港转机，联程票直接第一程机场就拿好两程的登机牌。直接走的中转通道，1小时也上了飞机了 ...

我之前也是这么想的，既然这么出票，航司应该会有特别通道给予协助，比如一出机舱门就有客服带着一路狂奔的那种。但是春节走这一趟，好像香港机场加强了安保措施，我两个小时都是紧紧张张的。所以我昨天致电客服，也是想确认一下是不是会有相应安排。结果人家自己查询后，告诉我1个小时是不够的。
我刚又致电了客服，改签别的航司是不行的，那就只好提前一天到香港，看能不能给我安排酒店吧。还得多请一天假，唉。

作者: jgdmcool01 时间: 2018-3-1 11:26
香港航空在T1转机还需要安检吗？
我4月底转机去台湾，中间就只有将近2个小时，请搂住指点

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 11:28

jgdmcool01 发表于 2018-3-1 11:26
香港航空在T1转机还需要安检吗？
我4月底转机去台湾，中间就只有将近2个小时，请搂住指点
...

需要，春节我就是转机去台湾。

作者: minwerica 时间: 2018-3-1 11:54
话说，我转过国泰1小时05分的，奔跑赶上了

作者: littlefish123 时间: 2018-3-1 12:06
我国泰50分钟转机人赶上行李没赶上回程行李后一航班送到家要了一个延误证明保险公司赔了1000

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 12:16

littlefish123 发表于 2018-3-1 12:06
我国泰50分钟转机人赶上行李没赶上回程行李后一航班送到家要了一个延误证明保险公司赔了1000 ...

也是办法啊，问题是就怕人也没赶上，不给安排特别通道一个小时没戏

作者: boobinhai 时间: 2018-3-1 13:12
香港转机1小可以来得及吧，而且香港航空现在都在卫星楼不用坐轨道交通去主楼了直接卫星楼内转机20分钟就搞定了吧

作者: jgdmcool01 时间: 2018-3-1 13:33

boobinhai 发表于 2018-3-1 13:12
香港转机1小可以来得及吧，而且香港航空现在都在卫星楼不用坐轨道交通去主楼了直接卫星楼内转机20分钟就 ...

卫星楼？不了解。给详细讲解一下啊！全程HX，香港转机去台湾，因为没有办大通证，所以用的健检签证。转机就2小时，现在天天上愁！

作者: 我的背影女孩 时间: 2018-3-1 13:38
自己分段买可能会失误，联程只给安排一个小时太不科学了了。

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-1 14:14

boobinhai 发表于 2018-3-1 13:12
香港转机1小可以来得及吧，而且香港航空现在都在卫星楼不用坐轨道交通去主楼了直接卫星楼内转机20分钟就 ...

他们自己客服查询后说是不可能的，我当然希望是能赶上

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-12 10:25
更新一下进展，给E友参考：

经过与香港航空的协商（电话、邮件），飞猪也很积极的帮助协调，航司免费给我们更改航班，提前一晚到香港，同时给予港币1500元的酒店补偿。航班改签的书面确认已经有了，酒店补偿的还没出，还在等待中。

就是还得折腾一遍行李，再做一次出入关，麻烦点儿。

作者: lzhx1988 时间: 2018-3-12 10:37
国泰航空 55分钟香港转机都靠谱的

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-12 10:39

lzhx1988 发表于 2018-3-12 10:37
国泰航空 55分钟香港转机都靠谱的

我春节就是国泰，香港转机，2个小时

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