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标题: 泰狮航退款被坑，求助E旅行达人 [打印本页]

作者: dlwangjun 时间: 2018-3-21 22:37
标题: 泰狮航退款被坑，求助E旅行达人
过年期间泰狮航官网预定的泰狮航长沙往返芭提雅，后因泰狮航航变，需要重新定其他航空公司航班回程，当时咨询论坛达人泰狮航能否单独退回程，网友回复需要整个行程全退不支持单退回程（实际泰狮航可单退回程，但是邮件联系泰狮航回复太慢，基本一周回一次邮件）担心如果需要整个订单取消去程也不好买票，无奈之下在飞猪上去程重新定了相同航班，回程定了其他航班。邮件沟通一个月后泰狮航同意全额退款，但需要45个工作日内完成。去程值机时，因为有两个相同姓名订单，和值机柜员强调值机后一个订单，值机柜员实际值机是哪个我也无法判断。今天收到泰狮航邮件说我使用的第一个订单的去程，只退回程。不知道是被值机柜员坑了还是泰狮航坑了，结果去程我实际付了两次钱，值机一次，另一次也不退款，泰狮航以此理由收了我两次钱。

作者: tyeshion 时间: 2018-3-23 11:40
确实很无辜

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