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标题: 飞猪的大店“中青旅”也不行了，大家要谨慎！绕开这家 [打印本页]

作者: iantony 时间: 2018-3-29 17:06
标题: 飞猪的大店“中青旅”也不行了，大家要谨慎！绕开这家
本帖最后由 iantony 于 2018-3-29 17:06 编辑

办签证，各位肯定都有经历了，但是签证办得靠不靠谱有的时候真的就是在赌运气。

抛开个别个性问题不谈，我谈谈我这次遇到的一个共性的问题：

做签证的看着你时间紧坐地起价！！！

作为一个平时功课做得很多的老甲鱼，这次也差点阴沟里翻船，把经历写出来，给大家参考。

我是4.9日计划出发从上海飞马来，然后在马来有个12天的逗留，4月20日回来。
昨晚比较了一下各大网站上的价格，选了飞猪上的“中青旅旗舰店”，这是家大店，单品成交能有上千，我之前的新加坡两年多次、泰国签证，都是在这家办的，这家的效率很高，而且也算是有品牌的，就继续选了这家店了。但是没想到，这次差点掉坑里了。

大家看，就是这个产品
https://traveldetail.fliggy.com/item.htm?id=16972621468&_u=t346qe5b6

为什么说是觉得这家老店开始套路了，大家可以看看接下来的聊天记录，基本上就是先给你灌输恐惧，然后告诉你可以加急，然后加钱办理。

事实上，我就换了另外一家，另外一家告诉我来得及，只管拍好了，也就是中青旅一人多2元。

月销量6218，绝对是明星产品啊。
今天是3月29日，4月9日出行，来得及吗？看看仔细说明：
3个工作日就可以办出来，OK啦

2个人310，用到飞猪的一张券，290元搞定。

作者: iantony 时间: 2018-3-29 17:06
本帖最后由 iantony 于 2018-3-29 16:55 编辑

由于是晚上下的单，今天上午，我就问客服，我的资料往哪里发？我们来看看客服的对话：

iantony 10:52:07
刚出来的签证，是你寄给我的吗？不是电子版的吗？

中青旅旗舰店:中青小琳 10:54:39
亲这边是美加、澳新、欧洲专线帮您转接专业客服呢~ 请稍等

中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:41
系统提醒: 客服中青旅旗舰店:遨小琦将为您服务

中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:41

$亲~遨小琦为您服务，请问有什么可以帮您？
1、关注【中青旅遨游签证】公众号即可100%领取签证优惠券；
2、快递资料请务必提交《受理表》，同时写明真实出行时间；
3、获得签证前请勿提前支付机票及酒店；
4、节假日不算工作日！请根据页面初审日+进馆后受理日+往返物流日来计算您的出签时间。

中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:53
您好

中青旅旗舰店:遨小琦 11:01:50
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 11:21:42
我是eNtri，办好了是直接给我邮寄吗?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:23:44
您几号出行呢

中青旅旗舰店:遨小琦 11:23:45
亲

中青旅旗舰店:遨小琦 11:49:25
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 11:50:35
20s
我昨天已经拍下来了，然后呢，嗯，我4月份就出行的，你们这个是电子的，我只要把材料给你们发过来就行，所以我想问一下，发给谁，或者寄到哪里，然后呢啊记到哪个邮箱地址，然后你们做完了过后是不是直接就是给我发邮件发回来的，跟我确认一下

中青旅旗舰店:遨小琦 11:51:22
4月几号呢。亲

中青旅旗舰店:遨小琦 11:51:28
订机票了么

iantony 11:51:42
3s
我4月8号就走，然后呢机票都订了

中青旅旗舰店:遨小琦 11:52:25
来不及了。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:52:27
亲。

iantony 11:52:29
14s
我以前也做过啊，我经常往外走的这个不麻烦啊，就是说是怎么做啊，你们给我对接啊，就是说是我资料应该往哪儿寄给谁，我说的是电子邮件邮寄啊，因为你们只要说电子的就行了吗？

iantony 11:52:49
不是3个工作日就出来吗!

iantony 11:52:57
我又不是签证

中青旅旗舰店:遨小琦 11:53:01
我找售后给您催一下把。

iantony 11:53:31
eNtri而已，麻烦专业点

iantony 11:54:04
电子办理的，我要把我的资料传给你们啊

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:06
好的。

iantony 11:54:09
发给谁?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:18
您还没有上传资料么。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:27
您退款把。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:31
亲。建议落地了。

iantony 11:54:38
上传哪里啊?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:06
如果您非要办理的。亲。来不及的话。您损失自负

iantony 11:55:10
马来有落地吗?麻烦您专业点，谢谢

iantony 11:55:14
擦

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:26
我们家来不及的。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:27
亲。

iantony 11:55:28
麻烦专业点!！

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:31
建议退款

iantony 11:57:00
我又不是第一次办，又不是第一次去，你懂都不懂，你TM以为我是泰国签证吗?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:15
马来西亚电子签证：
有效期90天，停留期15天
[所需资料]：
★护照：首页，彩色电子版扫描，无破损，无水渍，有效期大于回程半年以上。2页以上空白签注页，正常尺寸不可放大或缩小。
★照片：彩色电子版，35mm×45mm，白底彩色，近6个月拍摄，露出耳朵，眉毛及其它五官，不可佩戴眼镜，照片无边框不可翻拍。
[办理流程]：
[拍下付款]→[按照公众号流程办理]→[出签发送回邮箱]→[下载后彩色打印使用]
提示：电子签办理时间均有初审1-2个工作日，合格后送至使馆审核。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:18
马来西亚Entry签证办理流程：
1.关注“中青旅遨游签证”公众号，点击“签证服务”—“签证自助办理”
2.选择办理的国家—马来西亚
3.输入手机号以及验证码
4.选择订单来源
5.选择正确的订单
6.填写有效的手机号、邮箱号及出行日期，上传护照、照片
7.查询订单信息
温馨提示：符合电子签使用条件，订单购买数量需要与实际办理人数相符，且请您注意出签后再购买机票酒店，以免因使馆延长受理耽误您的出行！~
如您资料审核不合格，我们会短信通知您；如您资料合格，我们会直接提交使馆，请您耐心等待出签即可

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:25
如果来不及。亲。损失自负。

iantony 11:57:52
你们家加100块2个小时就办出来的，你居然说还有10天来不及!

中青旅旗舰店:遨小琦 11:58:06
那您办理把

iantony 11:58:21
中青旅旗舰店:遨小琦 11:58:47

iantony 11:59:11

淘宝上大把的3小时就能搞定的，你居然说来不及，唉，你肯定以为我是办泰国的，气死我了

中青旅旗舰店:遨小琦 11:59:25
是的。马来来不及了。亲。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:59:32
我知道您办理马来西亚的。

iantony 12:00:00
怎么可能

中青旅旗舰店:遨小琦 12:00:35
真的亲

iantony 12:00:48
给个理由啊

iantony 12:00:59
马来没有落地签的啊

中青旅旗舰店:遨小琦 12:01:48
真的是时间来不及了。

iantony 12:04:37
你们自己说3个工作日的

iantony 12:05:09
（商品详情上）加20块的话一个工作日

中青旅旗舰店:遨小琦 12:05:53
亲。一个工作日出不来的。

iantony 12:06:02
加40块的话3-8小时

中青旅旗舰店:遨小琦 12:06:25
亲，您不信我的话就拍把。

iantony 12:06:29
今天才周四

iantony 12:06:38
我昨天已经拍了，钱都付了!

中青旅旗舰店:遨小琦 12:07:12
您申请退款把。

iantony 12:07:53
第一次遇到你们这样的。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:08:27
亲。您投诉也不能让您拍啊。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:08:29
来不及的额。

iantony 12:08:41
我昨天已经付掉钱了，不是让不让我拍的问题。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:10:16
您可以申请退款的。亲。

iantony 12:10:30
你这个是虚假宣传

中青旅旗舰店:遨小琦 12:10:32
您也没有问。直接将拍下了。

iantony 12:15:51
你的意思是不是叫我+20块钱一个人，然后把一个工作日的那种？

中青旅旗舰店:遨小琦 12:16:42

亲来不及的。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:16:48
建议您退款

中青旅旗舰店:遨小琦 12:26:03

请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载
请不要用阿里旺旺以外的其它聊天工具，谨防被骗，网站只视阿里旺旺聊天凭证为有效证据。

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:44:13
亲，您好，我是售后客服，这边用您的ID 跟订单号都没有查询到任何您自助上传资料的信息，麻烦您尽快登录微信公众号，上传您的资料，这边可以为您优先办理

iantony 12:46:00
你们不是让我退款吗？

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:46:01
$亲亲，我是您的专属售后客服哦！~让亲就久等了，签证鲁瑞现在为您解决问题哈！~

iantony 12:46:06
说来不及办了

iantony 12:46:15
让我去办落地签

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:46:33

基础套餐确实会慢一些，我看之前有意升级套餐，所以就跟您说一下

作者: iantony 时间: 2018-3-29 17:06
iantony 12:47:11
别家加急3小时的都能办出来，我还有10天你们居然说我只能落地签

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:47:26
但是您拍的套餐确实有些紧张的哦

iantony 12:47:27
马来西亚有落地签吗？

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:47:39
基础套餐办理时间长，而且都是按照工作日计算的

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:48:31
亲，马来没有落地签的呢
i
antony 12:50:12
你们的工作人员让我申请退款，然后去办落地签！！！

iantony 12:50:19
跟我说来不及的！！！

中青旅旗舰店:中青小琳 12:50:58
亲这边是美加、澳新、欧洲专线帮您转接专业客服呢~ 请稍等
中青旅旗舰店:遨小鱼 12:51:00
系统提醒: 客服中青旅旗舰店:遨小鱼将为您服务
中青旅旗舰店:遨小鱼 12:51:01
$亲~遨小鱼为您服务，请问有什么可以帮您？
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2、快递资料请务必提交《受理表》，同时写明真实出行时间；
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4、节假日不算工作日！请根据页面初审日+进馆后受理日+往返物流日来计算您的出签时间。

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:52:58
您好
iantony 12:57:57
别你们不能老是这样换客服啊

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:58:20
稍等

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:58:31
这边看一下记录

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:01:04
现在办理时间太赶了

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:01:16
马来电子签审核还磨叽

iantony 13:03:24
我对此表示遗憾，你们的专业程度太差了

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:03:54
好的亲

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:03:59
这边会反馈的

iantony 13:10:10
你们网页上面自己写的来得及的啊，而且你们都有加几十元几小时就出签的

iantony 13:10:24
你们的工作人员，以为我是小白，居然骗我，误导我

iantony 13:10:31
这个是不好的套路

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:10:37
亲不是

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:10:39
他是的

iantony 13:11:39
他居然让我退款办落地签！

iantony 13:13:02
我在你们家已经是第三次办签证了，前两次都很顺利，这次居然这样，要么你们中青旅业务水平下降了，要么就是老板少发工资你们罢工了！

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:13:45
亲

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:13:53
看一下是否补个差价加急一下

iantony 13:18:45
是不是不补差价就来不及没法办了？

中青旅旗舰店:中青小琳 13:20:03
亲这边是美加、澳新、欧洲专线帮您转接专业客服呢~ 请稍等
中青旅旗舰店:遨小琦 13:20:06
系统提醒: 客服中青旅旗舰店:遨小琦将为您服务
中青旅旗舰店:遨小琦 13:20:06
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iantony 13:20:33
你们已经换了第四个客服了

iantony 13:20:45
算了，直接点说吧

iantony 13:21:06
你们是不是要我补差价，才能办加急？

iantony 13:21:27
如果不补的话，是不是就只能退款了？

iantony 13:21:33
补差价是多少钱一个人？

中青旅旗舰店:遨小琦 13:22:19
亲。您提交资料了么。

iantony 13:23:20
我资料准备好了

iantony 13:23:27
你们客服让我退款啊

iantony 13:23:35
让我办落地签

iantony 13:23:45

然后又说加钱就可以办
i
antony 13:23:52
给个确定的信息吧

iantony 13:23:59
别耽误我时间了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:24:26
亲您把这个退了。拍最快的那个把。

中青旅旗舰店:遨小琦 13:24:37
我们尽量帮您快速办理。

iantony 13:25:34
最快的那个多少钱？

中青旅旗舰店:遨小琦 13:26:07
195的，亲。

iantony 13:26:38
就是必须要补40元一个人？

iantony 13:26:54
钱是不多，但是体验真的不好啊

中青旅旗舰店:遨小琦 13:27:08
您退了从新拍就行。

iantony 13:27:12
我拍你们商品的时候用了一张20元的券，我申请退货，你们可以把那张券赔偿给我吗？

antony 13:28:14
你们这个商品上，说3个工作日就办的出来的，我算了一下，我现在给你们，3个工作日也足够了啊

iantony 13:28:38
明天一个工作日，清明前2个工作日，都够3个工作日了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:28:45
亲。我们会联系售后尽快为您办理。

iantony 13:28:52
还是来不及，必须要退了再拍贵的吗？
中青旅旗舰店:遨小琦 13:29:30
是的。

iantony 13:31:01
先把退款给我吧

中青旅旗舰店:遨小琦 13:31:21
亲，您申请退款后，款项是原路返回的，售后根据申请时间按顺序来处理，办理时间是在1-3个工作日内哦~抱歉让您久等了呢

中青旅旗舰店:遨小琦 13:31:53
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 13:32:17
那你们同意一下退款啊加快速度

中青旅旗舰店:遨小琦 13:32:40
亲，您申请退款后，款项是原路返回的，售后根据申请时间按顺序来处理，办理时间是在1-3个工作日内哦

iantony 13:38:40
好吧

中青旅旗舰店:遨小琦 13:41:04
亲。拍下后，立即给我们发送资料。亲。
i
antony 13:43:20
我换一家做eNTRI吧，见你们怕了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:43:42
好的。亲。
i
antony 13:43:48
我出去玩了要20多次，从来没有遇到过你们这样的，真的怕了

作者: boobinhai 时间: 2018-3-29 17:15
实在看不下去了看了前面一些这个客服就是个S....AC

作者: boobinhai 时间: 2018-3-29 17:17
话说 LZ 飞猪在线签证就有啊不是现在还有券嘛。。。干嘛选他家呢也就30两人的差价哇

作者: rufeng 时间: 2018-3-29 17:29
后来拍哪家的了？

作者: 哈工程杨 时间: 2018-3-29 18:03
飞猪不是能在线办理签证吗干嘛找他家他家就是家大业大了就开始装了

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2018-3-29 18:50
护照上三个签证都是在穷游的捷达旅游，很专业哈哈

作者: yy1978 时间: 2018-3-29 19:35
中青旅签证搞这个不是第一次了，至少在网上看到三次过类似的事。

作者: yzg318 时间: 2018-3-29 20:25
可以去飞猪投诉

作者: FINALTEAR 时间: 2018-3-30 10:12
马来西亚的签证自己在网上办几秒就出签呀

作者: sung 时间: 2018-3-30 10:32
飞猪在线办理大马电子签，秒出！300-100的签证券可以给别人，昨天亲测了。

作者: Sunshineor 时间: 2018-3-30 10:58
良心建议再便宜都拉黑这家店特别无耻

作者: 鱼泡 时间: 2018-3-31 02:01
卖家很不专业，但是觉得楼主也有点无聊，早点退款找别家不就得了，为什么一定要纠缠，难道是为了20元优惠券？

作者: iantony 时间: 2018-3-31 11:39

鱼泡发表于 2018-3-31 02:01
卖家很不专业，但是觉得楼主也有点无聊，早点退款找别家不就得了，为什么一定要纠缠，难道是为了20元优惠券 ...

为了投诉取证

作者: 羽衣飞舞 时间: 2018-3-31 14:02
投诉了吗？结果如何？

作者: ghg 时间: 2018-4-1 15:35
我17年13月也被坑了。本来预计2月初出行澳洲，12月底在淘宝中青旅购买了拒签包退的套餐1人998服务签证费，到了1月中旬电话我老公说我们没有发达国家签证很难签出，最近澳洲排华有美签的也不定能签。如果这样电话告知了我们还执意要签的话拒签不退，我理论那么买包退套餐还有何意义，于是就被退货不办。等寄回材料我的申请签证已不够时间，浪费此程所有澳洲行的不可退亚航机票，不退的房间预定，内陆飞机。

作者: ghg 时间: 2018-4-1 15:36
更正12月

作者: wing_mao 时间: 2018-4-2 18:48
为啥马来ENTRI不自己办？官网上几秒钟的事！有这时间和他们唧唧歪歪，自己早办好了。实在想不明白。

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2018-4-2 23:06
咨询这家的签证，客服告诉我详情写的有，让我自己看....也是服气

作者: szw61130 时间: 2018-4-3 12:19
马来签证网站自己搞定，分分钟的事情

作者: anny1227 时间: 2018-4-4 14:33
中青旅是太差了，不管哪里签证只要拍的不是最贵的就非要拍贵的才办，还好上次说了几句就退款了，浪费时间。从此把中青旅拉入黑名单！

作者: iantony 时间: 2018-4-7 09:58

szw61130 发表于 2018-4-3 12:19
马来签证网站自己搞定，分分钟的事情

请问大神：网站在哪里？给个地址。自己办缴费便宜么？

我自己摸索摸索

作者: iantony 时间: 2018-4-7 10:01

wing_mao 发表于 2018-4-2 18:48
为啥马来ENTRI不自己办？官网上几秒钟的事！有这时间和他们唧唧歪歪，自己早办好了。实在想不明白。 ...

大神指导一下。真不知道ENTRI能自己办
有网址吗？有攻略吗？
下次我自己办

作者: wing_mao 时间: 2018-4-7 18:42

iantony 发表于 2018-4-7 10:01
大神指导一下。真不知道ENTRI能自己办
有网址吗？有攻略吗？
下次我自己办

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