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标题: 求助！卡利博 to PVG 吉祥航空航司编造延误理由拒绝赔付 .... [打印本页]

作者: 13501945449 时间: 2018-4-2 11:32
标题: 求助！卡利博 to PVG 吉祥航空航司编造延误理由拒绝赔付 ....
求助各位大拿，基本情况如下：
1.谦虚航班晚到半小时以上
2.登机一个多小时后要求下机说是由于流量控制导致超过机场运营时间，需等5小时后机场再开才能飞
3.同样直飞会PVG的飞龙与亚航，登机时间及计划起飞时间前后相差1小时内，均成功起飞
4.被下飞机后与航司地勤及机场人员交谈，告知由于前序晚到，机场所要费用fee(机场关闭后加班费？)，航司拒绝所以飞不了，有摄像。
5.航司说是流量控制非航司原因不予赔付

诚意请教：
1.真实延误原因只能航司说了算？有没有能客观反映延误原因的平台与渠道？
2.如果没有第三方平台查真实延误原因，摄像证据可到哪里投诉撕逼？

万分感谢

作者: boobinhai 时间: 2018-4-2 11:51
这个时长境外旅游保险也可以赔了，开好延误证明。

我记得查询真实原因可以打民航总局消费者服务热线。

作者: boobinhai 时间: 2018-4-2 11:52
找到了：

旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站（www.caacca.org.cn），向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。咨询电话：010-64287798，咨询电话人工接听时间为工作日8：00点至12：00，13：30至16：30。民航局要求，民航局消费者事务中心应安排人员负责航班延误、取消原因确认的受理工作。

作者: 藤原弘樹 时间: 2018-4-2 15:26
504元入的上海-卡利博往返机票，回程真的是醉了，延误7个小时40多分钟，
没购买延误险，能要求赔偿吗？

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