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标题: 0元订购胡志明酒店，成功获得赔偿150美元 [打印本页]

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-6 21:32
标题: 0元订购胡志明酒店，成功获得赔偿150美元
本帖最后由 30-sunny 于 2012-9-6 21:44 编辑

如题，看到太阳的博微在AGODA有胡志明的酒店0元订，刚性需要马上下了3张订单。9点多，邮箱陆续收到订单取消的邮件，我一直打开AGODA的网页，看着订单一张张变为无效。
理由居然是：您使用Visa预订了从XX年XX某XX月至XX年XX某XX月期间的Saigon Europe Hotel客房，然而您的支付未被Visa通过，因此您的预订未被确定，现在已被取消。
我有一种被欺骗的感觉，马上发邮箱申诉。主要内容：经与发卡银行联系不存在支付问题，而且我预定的是0元的机票更加不存在支付不成功的问题。请于限定XX小时内给予合理解决。
具体根据个人情况组织语言。
经过多次邮件交涉，同意25000积分/张订单的赔偿解决方案，3张订单共获75000积分（相当于150美元）。

邮箱地址就是AGODA发过来取消订单的邮址。

所获积分不受115美元限制，可人工扣抵。

作者: 广州小蚊子 时间: 2012-9-6 21:35

沙沙真好

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-9-6 21:36
挺好的
agoda这次真的挺厚道的
刚需的支持找agoda赔偿

作者: yjjyjj 时间: 2012-9-6 21:36
高！实在的高！！！！！

作者: 风中之火 时间: 2012-9-6 21:37
啊，这样啊

作者: 聪明の小猪 时间: 2012-9-6 21:37
牛

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-6 21:37
好东东大家分享

作者: yjg3023659 时间: 2012-9-6 21:39
赚了。。。。哥们

作者: 无锡FY 时间: 2012-9-6 21:40
我也订了啊，我也去找赔偿去。上次宿雾大促买的马尼拉-胡志明

作者: jhhxl1988 时间: 2012-9-6 21:40
我都没怎么去挣扎……我去试试。我是刚需，定了票的……希望能承认

作者: 时光的尘埃 时间: 2012-9-6 21:41
我想明确，是按天数赔偿还是按订单而不管每单多少晚喃？

作者: jhhxl1988 时间: 2012-9-6 21:42

30-sunny 发表于 2012-9-6 21:37 static/image/common/back.gif
好东东大家分享

楼主，给你发了下信息。。求私信一下email。

作者: li191189 时间: 2012-9-6 21:44
同求啊，英文不好的伤不起啊，求楼主给个模版啊谢谢

作者: 65343996 时间: 2012-9-6 21:44
求怎么写啊，怎么个操作方法！

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-6 21:47
直接中文发过去就可以，直接写自己的意思，我相信这两天他们已经有了模块解决方案，不用担心写得不好，大胆去吧！

作者: czhim1 时间: 2012-9-6 21:50
大概多久会有答复..下午写过去了

作者: pinkbox123 时间: 2012-9-6 21:51
楼主好厉害啊

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-6 21:55
如果次日未有回复就多发几次邮件

作者: 米小西 时间: 2012-9-6 22:03
以后看到0元大家都抢吧~

作者: 俗气锅 时间: 2012-9-6 22:05

广州小蚊子发表于 2012-9-6 21:35 static/image/common/back.gif
沙沙真好

蚊子姐这次得到赔偿没啊哈哈当时就觉得估计会砍单。。。

作者: gtolam 时间: 2012-9-6 22:08
邮件都删掉了，可惜了

作者: 我是天天 时间: 2012-9-6 22:11
厉害啊！
佩服！

作者: 魚龍舞km 时间: 2012-9-6 22:12

真正刚需的人，补偿了事。但那些房贩子得知这种结果，只怕拿到补偿之后，爱勾搭以后就会聪明了。。

作者: 地铁如风 时间: 2012-9-6 22:12

魚龍舞km 发表于 2012-9-6 22:12 static/image/common/back.gif
真正刚需的人，补偿了事。但那些房贩子得知这种结果，只怕拿到补偿之后，爱勾搭以后就会聪明了。 ...

作者: 微博评论 时间: 2012-9-6 22:16
恭喜恭喜啊，赚大了

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自莫名在流浪的新浪微博

作者: 爱游jason 时间: 2012-9-6 22:19
大家都去要AGODA 应该不会给了索赔也得赶早

作者: 连过7人 时间: 2012-9-6 22:20

作者: orange1019 时间: 2012-9-6 22:31
是真的吗？

作者: 向天剑 时间: 2012-9-6 22:57
本帖最后由向天剑于 2012-9-6 23:04 编辑

它也给我出两个方案、
1，重新订，打五折，、
2，给相当于50美金的积分

作者: 向天剑 时间: 2012-9-6 22:59

li191189 发表于 2012-9-6 21:44 static/image/common/back.gif
同求啊，英文不好的伤不起啊，求楼主给个模版啊谢谢

中文就可以了

作者: xooox 时间: 2012-9-6 23:06
謝謝sunny，已經發郵件過去了，等待對方回復！

作者: 肥鱼黄 时间: 2012-9-6 23:19

恭喜申诉成功

作者: bonbon77 时间: 2012-9-6 23:26
赚了。。

作者: 格子 时间: 2012-9-6 23:29
谢谢LZ，我也发邮件去了。希望能恢复我的订单，我是要去住的。

作者: li191189 时间: 2012-9-6 23:29

向天剑发表于 2012-9-6 22:57 static/image/common/back.gif
它也给我出两个方案、
1，重新订，打五折，、
2，给相当于50美金的积分

请问你定的几天的房啊

作者: 向天剑 时间: 2012-9-6 23:57

li191189 发表于 2012-9-6 23:29 static/image/common/back.gif
请问你定的几天的房啊

3个订单，大盖14晚

作者: li191189 时间: 2012-9-7 00:02

向天剑发表于 2012-9-6 23:57 static/image/common/back.gif
3个订单，大盖14晚

14晚50美元啊？

作者: orange1019 时间: 2012-9-7 00:09
那lz不也是3个订单？怎么补偿了150美元？

作者: 向天剑 时间: 2012-9-7 00:21

li191189 发表于 2012-9-7 00:02 static/image/common/back.gif
14晚50美元啊？

应改是150，按单算，具体明天会有结果

作者: 绿妖 时间: 2012-9-7 00:46
怎么算的那个？？？？

作者: 向天剑 时间: 2012-9-7 02:08

格子发表于 2012-9-6 23:29
谢谢LZ，我也发邮件去了。希望能恢复我的订单，我是要去住的。

可以打五折

作者: 微博评论 时间: 2012-9-7 07:05
回复@莫名在流浪:呵呵，还好。

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自广州30sunny 的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-9-7 07:05
回复@魚龍舞km:一直不希望这贴子被部分人利用，但确实有很多刚需的同学订了，在问我如何处理的。经再三考虑还是发吧。

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自广州30sunny 的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-9-7 07:05
回复@绿妖:我是按单算的

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自广州30sunny 的新浪微博

作者: dog100 时间: 2012-9-7 07:09
确实强大，刚需赔偿合理。

作者: Pegster 时间: 2012-9-7 07:39
Regarding your email, we are sorry for this inconvenience. An email sent to you regarding payment not approved was an automatic email.

Please be advised that your attempted booking at the Saigon Europe Hotel was never processed nor was your card charged. The promotional rate that you may have seen a few days ago is no longer valid.

人家不承认，说是"never processed"，我就算啦，本来也只是想玩泰国老挝的，想着有免费房就再去个越南，人家不承认那就算了吧哈哈。

作者: lucycloud 时间: 2012-9-7 08:18
真是太好了。

作者: elisa_song 时间: 2012-9-7 08:53
agoda还是很厚道的

作者: -天上飛魚 时间: 2012-9-7 11:09
厉害啊！！

作者: 良心大大的好 时间: 2012-9-7 11:33
划算啊听厉害的吗

作者: nixonliang 时间: 2012-9-7 13:05
感谢楼主分享

作者: Sydney_zz 时间: 2012-9-7 13:33
不错不错~

作者: 小飞机飞飞飞飞 时间: 2012-9-7 15:32

魚龍舞km 发表于 2012-9-6 22:12 static/image/common/back.gif
真正刚需的人，补偿了事。但那些房贩子得知这种结果，只怕拿到补偿之后，爱勾搭以后就会聪明了。 ...

+1!!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: 原大大 时间: 2012-9-7 15:39
房贩子们又可以大赚一笔了

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-9-7 15:40
鄙视房贩子！！！刚需的朋友获得补偿是正常的应该的！

作者: 向天剑 时间: 2012-9-7 18:02
本帖最后由向天剑于 2012-9-7 18:05 编辑

若收到收到50刀了，如何人工订？谢谢！

作者: 向天剑 时间: 2012-9-7 18:02

原大大发表于 2012-9-7 15:39 static/image/common/back.gif
房贩子们又可以大赚一笔了

这个真不错，我们没有强求，但是从合同法上是说得过去的

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-7 18:16

向天剑发表于 2012-9-7 18:02 static/image/common/back.gif
若收到收到50刀了，如何人工订？谢谢！

这个你要跟对方提出，让他给你明确，若不然会受限制的。

作者: 微博评论 时间: 2012-9-7 18:21
回复@原小猛:我特别不愿意看到这样子，对AGODA和真正有需求的人来说都不是好事。这也是我纠结再三要不要发贴的原因。

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自广州30sunny 的新浪微博

作者: 鱼鱼00 时间: 2012-9-7 21:37

向天剑发表于 2012-9-7 18:02 static/image/common/back.gif
这个真不错，我们没有强求，但是从合同法上是说得过去的

麻烦问一下，我发信过去，他仍然说首先订单预定不成功，而且信用卡没有扣款。你是发了一次就可以了吗？谢谢

作者: zzbluecat 时间: 2012-9-7 21:49
lz太强了，羡慕加敬仰。

作者: sjzly 时间: 2012-9-7 22:25
楼主，好运气~~

作者: 向天剑 时间: 2012-9-7 23:05
本帖最后由向天剑于 2012-9-7 23:06 编辑

鱼鱼00 发表于 2012-9-7 21:37 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
麻烦问一下，我发信过去，他仍然说首先订单预定不成功，而且信用卡没有扣款。你是发了一次就可以了吗？谢 ...

是的。就这样。我发了支付宝记录

作者: orange1019 时间: 2012-9-7 23:12
所获积分不受115-25限制，可以人工抵扣。这句话是什么意思？定的时候要电话agoda的客服预定？而不是把积分放到账户余额里？不明白的说！

作者: 鱼鱼00 时间: 2012-9-8 00:18

向天剑发表于 2012-9-7 23:05 static/image/common/back.gif
是的。就这样。我发了支付宝记录

额，可素我是直接信用卡付的。这个怎么弄捏？

作者: 酒酿水紫 时间: 2012-9-8 01:13
各种羡慕啊

作者: Dubliners 时间: 2012-9-8 04:14
Agoda也真是好欺负

作者: li191189 时间: 2012-9-8 10:51

向天剑发表于 2012-9-7 23:05 static/image/common/back.gif
是的。就这样。我发了支付宝记录

请问你的3笔订单是一起申请赔付的吗？

作者: 华华609 时间: 2012-9-8 15:21
真好！~赚到了！~

作者: woaizll1314 时间: 2012-9-9 09:04
我发了一封邮件去就回了，说可以补偿25000的积分

作者: 逗你玩1980 时间: 2012-9-9 11:15
有个问题啊，我没有注册ADGAO就直接预订了，有订单号，那怎么能赔偿列？

作者: fujunshuai 时间: 2012-9-9 12:17

woaizll1314 发表于 2012-9-9 09:04
我发了一封邮件去就回了，说可以补偿25000的积分

你发神马呀？怎么这么痛快！

作者: woaizll1314 时间: 2012-9-9 12:29
说明你什么时候订的什么酒店，然后被无故取消了，但支付已经成功，然后说明入住那个月本打算去那个国家旅行，然后随便说一些什么朋友推荐啊、第一次在贵站订酒店啊之类的，最后要求**小时内给予合理解决
本来也不想去交涉的，支付的8分钱就当是一点微末的教训吧

作者: fujunshuai 时间: 2012-9-9 12:45

woaizll1314 发表于 2012-9-9 12:29
说明你什么时候订的什么酒店，然后被无故取消了，但支付已经成功，然后说明入住那个月本打算去那个国家旅行 ...

有提供付款证明？

作者: woaizll1314 时间: 2012-9-9 13:48
提供下订单号

作者: merry 时间: 2012-9-9 14:28
我用信用卡支付的，实际没扣款，怎么操作呢~

作者: 小呆 时间: 2012-9-9 14:32
真是厉害啊！！！

作者: jiming168 时间: 2012-9-9 15:16
7号申诉的2张订单刚查询帐号各50美元积分已到帐！

作者: 格子 时间: 2012-9-9 15:20
我也是没有多说，就一封邮件，就只说了几个字，款已扣，就说明付款成功，就应该给我酒店。他就会回信叫我2选一，我就选了一个25000分的方案。很简单的。

作者: 八月的秋天 时间: 2012-9-9 15:33
厉害啊，牛人。

作者: lovenvwu 时间: 2012-9-9 18:46
划算阿划算阿～

作者: lichongwu918 时间: 2012-9-9 18:54
信用卡没记录啊怎么证明已经付款了啊

作者: lichongwu918 时间: 2012-9-9 19:25
我用信用卡支付的，实际没扣款，怎么操作呢

作者: 团团看世界 时间: 2012-9-10 14:51
我返还的50美金是有限制的

作者: li191189 时间: 2012-9-10 16:20

团团看世界发表于 2012-9-10 14:51 static/image/common/back.gif
我返还的50美金是有限制的

，请问有神马限制？

作者: 向天剑 时间: 2012-9-10 17:05

团团看世界发表于 2012-9-10 14:51 static/image/common/back.gif
我返还的50美金是有限制的

有何限制？？？？

作者: jiming168 时间: 2012-9-10 21:40
退回积分当天可以50-50
但今天查订却要115-50了！

作者: lichongwu918 时间: 2012-9-11 08:16
Please re-submit the booking first and advise the new booking ID to us and we will redeem 25,000 points to save USD 50 for you. 什么意思啊重新注册个账号还是重新预订

作者: jhhxl1988 时间: 2012-9-11 08:17

lichongwu918 发表于 2012-9-11 08:16 static/image/common/back.gif
Please re-submit the booking first and advise the new booking ID to us and we will redeem 25,000 poi ...

要求重新下订单提供新订单号。

作者: lichongwu918 时间: 2012-9-11 08:58

jhhxl1988 发表于 2012-9-11 08:17 static/image/common/back.gif
要求重新下订单提供新订单号。

他要我重新拍下那个店？？？？不懂不是直接往我账号充值50美元啊

作者: 团团看世界 时间: 2012-9-11 22:23
一个账号有反应

另一个账号发了3封邮件都石沉大海，于是改用英文的，回复了~ 但是不承认，还是说银行的问题，也丝毫不提赔偿的事情，继续回复~

作者: nixonliang 时间: 2012-9-12 18:31
信用卡支付的居然连银行也没有交易失败信息，早知道支付宝再付一单啊。Agoda现在问要银行方面提供支付失败的statement，十一的刚需啊，请问楼主有啥好建议呢？

作者: hkttsang 时间: 2012-9-12 18:37
賺大了！

作者: merry 时间: 2012-9-12 20:22
LZ是几天收到赔偿的？

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-16 19:14

merry 发表于 2012-9-12 20:22 static/image/common/back.gif
LZ是几天收到赔偿的？

agoda同意后的当天

作者: vavaen 时间: 2012-9-25 22:22
积分75000，不是已经是精英会员了？

作者: 30-sunny 时间: 2012-9-26 10:48

vavaen 发表于 2012-9-25 22:22 static/image/common/back.gif
积分75000，不是已经是精英会员了？

问了AGODA，这样取得的积分不算精英会员

作者: caozhengfu2 时间: 2012-10-10 18:36
刚刚发了邮件去问，不知道还有木有得……

作者: 30-sunny 时间: 2012-10-11 10:28

caozhengfu2 发表于 2012-10-10 18:36 static/image/common/back.gif
刚刚发了邮件去问，不知道还有木有得……

GOOD LUCK!

作者: caozhengfu2 时间: 2012-10-11 12:45

还没回复，sad

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