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标题: 飞猪平台代理把机票改签日期改错了。。纠缠1个月无果... [打印本页]

作者: baimumu 时间: 2018-4-14 00:32
标题: 飞猪平台代理把机票改签日期改错了。。纠缠1个月无果...

聊天记录

图1 是3月份查不到成都飞清迈航班，当时已经在官网查到我的机票已经自动改成中转曼谷航班。要求代理那边把8号的机票改到9号去飞。

图1图2图3 连着看聊天记录，首先是在确认8号的933航班改到9号去，才有8号的510航班也改到9号去的改签申请.结果一周后，收到新的行程单居然变成了8号的933成都飞曼谷9号的510曼谷飞清迈.......收到行程单当时就致电云上重庆的客服电话，质问为什么给我改错了，当时客服没说其他的，只告知我随后会再改签....当时在电话里就质疑说改了一次还能改二次？客服没有回答我的问题，叫我等新的行程单.

结果又等了半个月，一直关注自己的订单，都没有变化，今天去质问当时处理的旺旺客服，遇到了堪比瞎猫的言论（图4.5.6）

我本来就是要改整个航段，旺旺一开始聊天也是要求改整段，最后给改了个什么鬼日期跳着飞的航班，还说是我自己的问题。最搞笑的就是我本来就要改曼谷到清迈，他当时跟我说933改9号我说对；然后他说933改了510也要改，我也说对。后来他确认9号曼谷到清迈的航班，我难道说不对吗？云上直接把前一段的改签要求就当作没有看到了，简直毛病啊！！！这代理扣字眼的功夫，五体投地啊！我在要求他改签前还截图了改签申请给他看（最后2张图）.

请教下除了飞猪投诉外，还能投诉去哪？飞猪处理了一晚上，连个结果都没！

PS 我朋友的机票是编的护照买的，我自己写的邮件去狮航要求更新护照信息，等了一个半月才收到回信...... 这速度，真够慢的。。。。不过编的护照买机票没有问题，护照照片和订单号就可以邮件去免费改（时间充裕的可以等狮航慢慢回你的邮件，时间紧张的建议直接电话）。

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作者: 270898481 时间: 2018-4-14 09:36
飞猪买票就像中奖一样，遇到好的客服反映都很快，遇到那种死的，你问100句他都不会回你一句

作者: sohao 时间: 2018-4-14 10:55
飞猪买机票真是不敢下手，如果真要走代理还是携程靠谱点。

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