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标题: Amari预订后帐号里找不到订单 [打印本页]

作者: dyzfhz    时间: 2018-4-27 12:11
标题: Amari预订后帐号里找不到订单
订了普吉的五间两晚,信用卡也付钱了,但注册的帐号里却显示没有预订,积分也没涨,邮箱也没收到确认信,当时预订成功也没暂屏,怎么办,有中国客服吗?而且五间房只记了我自己的名字
作者: carol9981    时间: 2018-4-27 12:30
我也没找到,AMARI和ONXY的用户名应该不通用,后来通过EMAIL和订单号找到
作者: regene1985    时间: 2018-4-27 16:20
反应没那么快,我是半夜下单的,提示incoming要24小时才能查到,早上收到的确认邮件,再登录查已经有订单了

360截图20180427161838627.jpg (45.08 KB, 下载次数: 330)

360截图20180427161838627.jpg

作者: hyljudy    时间: 2018-5-2 00:02
请问你们订的酒店都收到邮件了吗?为什么我订的苏梅岛ozo酒店一直都没有收到邮件,给酒店去邮件也一直不回,这是咋回事啊!会员中心到能查到订单,可是没附件也没办法打印,这个不打印能办理入住不?
作者: dyzfhz    时间: 2018-5-2 09:14
微信加Amarihotels,把订酒店的人名告诉他,他就给你发邮件了
作者: hyljudy    时间: 2018-5-2 12:53
谢谢,经过几番周折,还是会员中心给我发来了确认单,在此还是要感谢amari会员中心,基本每封邮件都回,最终还是帮我解决了问题,苏梅岛ozo酒店实在让人无语,一封封邮件都石沉大海,从不回应,后悔订了这家。
作者: whlcyfamily    时间: 2018-5-24 10:11
hyljudy 发表于 2018-5-2 12:53
谢谢,经过几番周折,还是会员中心给我发来了确认单,在此还是要感谢amari会员中心,基本每封邮件都回,最 ...

你好,请问你是通过什么方式联系到会员中心的?我预定amari的酒店邮件也没收到确认单,只是能在官网查到。

作者: hyljudy    时间: 2018-5-24 23:24
你给amari会员中心去邮寄,要求他们给你发确认函,这是邮箱地址contact@onyx-rewards.com




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