E旅行网-北京淘游

标题: 宿务航空问题 [打印本页]

作者: 楚大侠 时间: 2018-5-24 15:49
标题: 宿务航空问题
请教一下，在我不知情的情况下宿务把我的机票退款了，原因说是支付宝用一个个人邮箱发了个邮件申请退款，谁知道这应该怎么处理？感谢了

作者: 203kk 时间: 2018-5-24 18:15
话说机票在代理买的？只要有了机票订单号和乘客姓名都可以改退机票哦，这个很可怕，是哪里泄露了吗？

作者: 楚大侠 时间: 2018-5-25 09:45

203kk 发表于 2018-5-24 18:15
话说机票在代理买的？只要有了机票订单号和乘客姓名都可以改退机票哦，这个很可怕，是哪里泄露了吗？ ...

不是代理买的，是宿务官网，只是用支付宝付款

作者: 行走中的小牙牙 时间: 2018-5-25 09:49
宿务航空还是很好沟通的，你电话客服看看有没好的解决方案。或者直接给他们发邮件！

作者: 历久弥新 时间: 2018-5-25 09:51
邮件不推荐，一个多月没收到任何回复

作者: 楚大侠 时间: 2018-5-25 10:19

行走中的小牙牙发表于 2018-5-25 09:49
宿务航空还是很好沟通的，你电话客服看看有没好的解决方案。或者直接给他们发邮件！ ...

邮件已经发了，电话也打了，取消的订单应该恢复不了了吧

作者: wonucan 时间: 2018-5-25 11:49
还有这种事，挺可怕的。

作者: 楚大侠 时间: 2018-5-25 12:51

wonucan 发表于 2018-5-25 11:49
还有这种事，挺可怕的。

是的，宿务完全不核对个人信息就给退了

作者: bsealue 时间: 2018-6-7 22:35
请问下后续进展如何呀？

作者: 楚大侠 时间: 2018-6-8 09:58

bsealue 发表于 2018-6-7 22:35
请问下后续进展如何呀？

给我回复赔偿900元，被我拒绝，等着重新购买机票后诉讼

作者: bsealue 时间: 2018-6-8 13:18

楚大侠发表于 2018-6-8 09:58
给我回复赔偿900元，被我拒绝，等着重新购买机票后诉讼

那这个结果还是不错的。祝旅行愉快。

作者: 楚大侠 时间: 2018-6-8 13:51

bsealue 发表于 2018-6-8 13:18
那这个结果还是不错的。祝旅行愉快。

谢谢

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)