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标题: JC柬埔寨航空，是我见到过的最烂最无耻的航空公司！ [打印本页]

作者: jacky717 时间: 2018-6-10 09:21
标题: JC柬埔寨航空，是我见到过的最烂最无耻的航空公司！
大家都知道前段时间该航空的秒杀活动吧，E旅行也做了推荐。当时秒杀活动组织之烂就引起大家争议不少，好不容易熬夜几晚上把我和老婆的来回票搞定了，现在更奇葩的事来了，我买的6月29号重庆飞暹粒，7月3号暹粒返回重庆的机票，先是一封邮件通知说7月3号的航班取消，让改到7月5号，我回复邮件沟通要求更换其他航班一直没有回复。没想到又来封邮件，直接把29号出发的航班也取消了！邮件里没有任何抱歉的语言和改签退票的方案，就是直接告诉你航班取消了！无耻到了极点！
更奇葩的是我老婆的邮箱也接到航班取消的邮件，但是里面的内容和航班号居然不是我们买的那一班，我一查是澳门到金边的航班号，搞什么鬼！大家可以看截图，完全航班号都弄错了。
以前也遇到过航班取消或改期，但都能及时解决，只有JC柬埔寨航空，确实是我见过最烂的航空公司没有之一！
现在签证酒店年假都弄好了，这个损失怎么办！

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作者: 任我行 时间: 2018-6-10 09:42
12315打起来

作者: 任我行 时间: 2018-6-10 09:43
先去跟这个航空公司联系一下吧让他们负责改签到其他航班，没有的话，改签到其他航空公司

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2018-6-10 10:01
好垃圾好垃圾，

作者: 越夜越精彩 时间: 2018-6-10 10:08
前年春节坐过一次，感觉非常不错。以后还会继续乘坐。

作者: BabyHou 时间: 2018-6-10 10:22
6.16西安出发表示暂时还没收到邮件。。。。签证酒店包车都订了，希望顺利

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-6-10 10:30
知道这航空公司logo涉嫌抄袭川农大校徽的事我对它就没好感过...

作者: 【玉面魔手】 时间: 2018-6-10 10:35
撕赔偿，撕不了就取消重新买其他的吧

作者: 无忧生活2012 时间: 2018-6-10 10:47
这名字听起来就很垃圾

作者: iswoll 时间: 2018-6-10 11:01
秒杀的规则写的很清楚了，你点下一步说明你认可该规则，为啥还喊着退改赔偿，虽然我对这家航空公司也没啥好感

作者: pp0pp 时间: 2018-6-10 11:11
非主流航空，不要碰。

作者: jacky717 时间: 2018-6-10 11:39

iswoll 发表于 2018-6-10 11:01
秒杀的规则写的很清楚了，你点下一步说明你认可该规则，为啥还喊着退改赔偿，虽然我对这家航空公司也没啥好 ...

秒杀票航空公司无故取消是可以给我改签的，关键是要求改签的邮件发了几天都不回复，另外航班取消的邮件内容都要搞错，这种公司不奇葩吗

作者: jacky717 时间: 2018-6-10 11:41

任我行发表于 2018-6-10 09:43
先去跟这个航空公司联系一下吧让他们负责改签到其他航班，没有的话，改签到其他航空公司 ...

之前的邮件发了四天了都没有回复，哎

作者: 任我行 时间: 2018-6-10 12:59

jacky717 发表于 2018-6-10 11:41
之前的邮件发了四天了都没有回复，哎

那只有12315了，好像还有个专门旅游方面投诉的

作者: routeguard 时间: 2018-6-10 14:36
说起来好虚火哟，我也订了7月底从香港飞的往返，两家6人，不会也取消吧，包车，签证，酒店都订好了，楼主处理好了通知一下，有个心里准备好了

作者: BabyHou 时间: 2018-6-11 09:55
微博上也有人，JC改期没有任何通知，只能在纵横航旅上看到这个航空到底行不行

作者: 51207734 时间: 2018-6-11 10:09
改期取消都不不通知的。。

作者: ice0602 时间: 2018-6-11 10:34
让了让了不敢碰

作者: BabyHou 时间: 2018-6-11 14:30
楼主，我在马蜂窝看到的，你试一下：客服电话确实很难打，这里有2个他们公司的电话，023989707和023989709. 客服一般都可以中英柬文，还有这个航空的app 试着联系下

作者: jacky717 时间: 2018-6-11 20:28

BabyHou 发表于 2018-6-11 14:30
楼主，我在马蜂窝看到的，你试一下：客服电话确实很难打，这里有2个他们公司的电话，023989707和023989709 ...

好的，太感谢了，我昨天下载了他们的APP，里面没有电话，只有个重庆办事处的地址，我明天先打电话，不然就打上门去了，呵呵。无法形容这个航空公司了，我发过去要求改签航班的邮件被回复了，但回复的内容居然还是告诉我之前航班取消的信息，难道那帮家伙都是不看邮件内容的吗？无语~~~

作者: wonucan 时间: 2018-6-11 21:57
这么垃圾的航空公司。

作者: 马师傅小作坊 时间: 2018-6-11 22:04
上个月22退的款现在还没反应

作者: 十二丁 时间: 2018-6-11 22:09
柬埔寨不是强烈发展旅游吗？
洪门不是在金边都成立了，并发行货币了吗。
怎么服务还跟不上？

作者: iswoll 时间: 2018-6-12 09:47

jacky717 发表于 2018-6-10 11:39
秒杀票航空公司无故取消是可以给我改签的，关键是要求改签的邮件发了几天都不回复，另外航班取消的邮件内 ...

秒杀票，航空公司取消航班（无故不无故就不是我们小老百姓说了算的了）也不会给你签转其他航空公司的，可以接你改期本航空公司之后的航班。航空公司是和你协商改期7.5号的。你的要求是签转其他航空公司的。我的理解是秒杀票，航空公司是不会给你签转的。全价票还有可能。我只有改期过，没有签转过。不知道是不是这意思，大神可以解释下，不过想想去年捷星航空日本机场的新闻。捷星航空取消航班后，国人大闹机场的闹剧。我想我的理解是对的吧。
这公司本来就很奇葩。这次秒杀活动居然把时间都写错了，而且还是官方微博弄错了，这还不奇葩，奇葩的是有网友发现后在官微下面留言，说时间弄错了。官微的发言人，居然说那就把你这给留言顶上去吧，我就不需要改了。我看到这也就没啥信心了。

作者: iswoll 时间: 2018-6-12 09:48

liuzezhong 发表于 2018-6-11 23:15
什么规则，可以说明一下吗？

作者: cpuer 时间: 2018-6-12 09:54
如遇航班不正常，办理非自愿退票，还真是。

作者: woozhao 时间: 2018-6-12 21:08
这个国家也是除了天朝外最天朝的国家，无耻的狠

作者: 马师傅小作坊 时间: 2018-6-13 00:30
我的退款终于到账了虽然慢还是可以退税的历时20天亚航没退过这点应该比亚航能强一丢丢税全能回来直接退卡里～

作者: wangkan3895 时间: 2018-9-6 20:05
我的取消连通知都没有，还是接送机的说没看到，我才知道取消了，真坑。

作者: iswoll 时间: 2018-9-7 09:23
我也取消了，收到通知了，接送机的说没看到啥意思啊

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