E旅行网-北京淘游

标题: TUNE酒店支付宝已经扣款但迟迟没有收到确认函肿么办。。 [打印本页]

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-9-18 08:50
标题: TUNE酒店支付宝已经扣款但迟迟没有收到确认函肿么办。。
RT
我去查询我的预定里面也没有预定记录，但是支付宝支付成功了的。。支付后本来应该转到TUNE的链接的。。当时系统好像崩溃了没有转过去。。这个该肿么办呀。。我微薄联系TUNE了。没有回应。。请问他们有没有国内电话的哦。。。？请大家指教！

作者: qq278402489 时间: 2012-9-18 09:11

同问题啊

作者: woaizll1314 时间: 2012-9-18 09:25
据说有的过了一个月才确认的

作者: qianbeiren 时间: 2012-9-18 09:35
同问……我也是信用卡付款后网页没有跳到tune网页，显示出错。但已扣款

作者: 微博评论 时间: 2012-9-20 06:46
回复@启乘启程:你问题解决没？

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自 teresa爱旅行的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-9-20 08:31
回复@teresa爱旅行:没解决，在等邮件

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自启乘启程的新浪微博

作者: qianbeiren 时间: 2012-9-20 09:17
实在不行，我就豁出去打他们大马的客服电话了

作者: 阿拉斯加北极光 时间: 2012-9-20 18:28
我也是，4个订单，只收到2个

另外两个在订单中心也找不到，邮箱也找不到

作者: gtolam 时间: 2012-9-20 21:39
我也遇到一样的问题，有2晚是扣款了，但是没有确认信，幸亏是两毛五而已

作者: sandi 时间: 2012-9-20 22:43
我也是,有6晚,支付宝款己付~~~

作者: lily08298822 时间: 2012-9-20 23:04
上次7月份曼谷酒店开业促销很多人遇到这种情况，包括我。有按要求去微博留言得到确认的，有发邮件确认的，时间虽然拖沓，好在最后都确认了

作者: sandi 时间: 2012-9-21 09:49

lily08298822 发表于 2012-9-20 23:04 static/image/common/back.gif
上次7月份曼谷酒店开业促销很多人遇到这种情况，包括我。有按要求去微博留言得到确认的，有发邮件确认的， ...

求微博留地址,谢~~~

作者: lily08298822 时间: 2012-9-21 11:16

sandi 发表于 2012-9-21 09:49 static/image/common/back.gif
求微博留地址,谢~~~

微薄就是他们的官方微薄，上次说只要留到留言板就会有人处理，反正我是留了很久没人答复。最后发邮件到这个地址enquiry@tunehotels.com，很快就处理下来了

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-9-21 23:26

lily08298822 发表于 2012-9-21 11:16 static/image/common/back.gif
微薄就是他们的官方微薄，上次说只要留到留言板就会有人处理，反正我是留了很久没人答复。最后发邮件到这 ...

真的可以吗？那我也去试试！谢谢你的帮忙！！！

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-9-22 01:50
本帖最后由丹巴汉子于 2012-9-22 01:54 编辑

一直用邮箱沟通会成功了的，因为你已经在支付宝里面有付款信息了，他收了钱，要认的，请楼主放心，需要时间核对一下。
你可以两三天邮箱促他们一下，像TUNE这样的大企业，会解决的。我当时十来在才到帐户。付钱定单未到帐户内的朋友都不用太担心，不会像国内的部分无良商家不认帐。
之前曼谷阿索克开业促时，也遇到同样的情况，俺的沟通情况，大家可以参考一下！
http://www.elvxing.net/thread-19366-1-1.html

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-9-24 08:36

丹巴汉子发表于 2012-9-22 01:50 static/image/common/back.gif
一直用邮箱沟通会成功了的，因为你已经在支付宝里面有付款信息了，他收了钱，要认的，请楼主放心，需要时间 ...

谢谢您呀！！我去看看您的帖子！

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-9-25 09:51

微博评论发表于 2012-9-20 08:31 static/image/common/back.gif
回复@teresa爱旅行:没解决，在等邮件

来自启乘启程的新浪微博

我叫朋友打电话在大马问了。。据说是他们收到订单了。。要等几天才可以确认，但是今天一早我收到的订单是我之前订成功的了而且是已经发送过一次的了。。

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-9-28 12:01

qianbeiren 发表于 2012-9-18 09:35 static/image/common/back.gif
同问……我也是信用卡付款后网页没有跳到tune网页，显示出错。但已扣款

我发邮件去他们回复我了。。说收到钱了。。叫我填资料？你也？

作者: qianbeiren 时间: 2012-10-10 12:29

teresa爱旅行发表于 2012-9-28 12:01 static/image/common/back.gif
我发邮件去他们回复我了。。说收到钱了。。叫我填资料？你也？

我也收到了，不过我打算让信用卡那边联系商家退款给我。

作者: 深圳-卡卡 时间: 2012-10-10 17:30
我发邮件去他们回复我了。。说收到钱了。。叫我填资料。我填好资料又发邮件过去了。目前等回复。。。。。。。。

作者: 275709609 时间: 2012-10-10 19:17
我维权成功，你可以看看我的贴

作者: teresa爱旅行 时间: 2012-10-24 09:13

深圳-卡卡发表于 2012-10-10 17:30 static/image/common/back.gif
我发邮件去他们回复我了。。说收到钱了。。叫我填资料。我填好资料又发邮件过去了。目前等回复。。。。。。 ...

我已经确认了也。。你呢

作者: yangyjf 时间: 2012-10-24 09:20
我也在等回复，已填了资料过去

作者: 深圳-卡卡 时间: 2012-10-24 13:18

teresa爱旅行发表于 2012-10-24 09:13 static/image/common/back.gif
我已经确认了也。。你呢

我还在等回复啊，超过5个工作日了啊

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)