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标题: 飞猪不确认订单，强制退款后不翼而飞的优惠资格 [打印本页]

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-8 12:17
标题: 飞猪不确认订单，强制退款后不翼而飞的优惠资格
订了两晚可以取消的酒店。显示暑促－200.然后迟迟不确认，直到接近十二个小时后才取消订单。
再去重新预定，呵呵，暑促－200的影子都见不到了。剩下个－30.
飞猪客服上报情况后，刚刚来了个超级牛逼的“最终处理部门”：“我们给您30元的一张券，或者这个事情暂时保留在这里。我们这里是最终的部门，不会有任何的方案给出了”
恶心死了哦。

作者: 玻璃缸中的音符 时间: 2018-7-8 13:08
打投诉电话别跟他们废话

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-8 14:47

玻璃缸中的音符发表于 2018-7-8 13:08
打投诉电话别跟他们废话

打哪个投诉电话？

作者: cdygg 时间: 2018-7-8 19:22
飞猪客服一向如此尿性，印象极差

投诉过一次12315，不过也无果

作者: 江海之涛 时间: 2018-7-8 20:40
飞猪没确认，没法撕

作者: 雪不会化 时间: 2018-7-8 23:43
飞猪没确认没法撕，不过我的未确认订单是两小时就退了，所以我花了一天试了四次终于定成了

作者: 玻璃缸中的音符 时间: 2018-7-9 00:52

果皮纸屑发表于 2018-7-8 14:47
打哪个投诉电话？

12301 杭州的消协么事就飞猪打电话骚扰他们呵呵

作者: 好吧我在凑字 时间: 2018-7-9 10:16
90%撕不动不要为了10%的概率去浪费时间

作者: 香菜炒肉 时间: 2018-7-9 10:24
还有这种最终部门...我的妈呀

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-9 20:57

liuzezhong 发表于 2018-7-9 01:21
我记得年初的时候，参加了酒店整点减100的秒杀，后来没有确认订单。飞猪给赔了100现金。供楼主参考。 ...

啊啊啊啊，这个是有力证据啊！请问楼主有什么关键的技巧吗？

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-9 20:59

好吧我在凑字发表于 2018-7-9 10:16
90%撕不动不要为了10%的概率去浪费时间

是的。但是我不喜欢他们这样的态度。之前就吞了我一张1000机票券。我已经写好讲稿，会每天都去让客服形成新case的。

作者: CC在憧憬 时间: 2018-7-9 22:20
飞猪属于死猪不怕开水烫

作者: 小G飞氘 时间: 2018-7-11 23:48
是飞猪哪一家酒店卖家啊

作者: 空空大仙 时间: 2018-7-11 23:50
看来还是美团比较良心。之前一次酒店-20的券被代理要求取消之后券没还。客服说那送你50的美团现金红包吧……

作者: MISS_T 时间: 2018-7-12 00:55
我在飞猪定的agoda的，秒确认

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-13 11:23

空空大仙发表于 2018-7-11 23:50
看来还是美团比较良心。之前一次酒店-20的券被代理要求取消之后券没还。客服说那送你50的美团现金红包吧 ...

真是羡慕不来。。。。

作者: Ralser 时间: 2018-7-13 12:45
我在飞猪有次订过珠海长隆企鹅酒店，1000RMB。入住各种问题，反正就是差到想骂脏话的那种。因为在飞猪定的先找飞猪投诉，一开始接了一个电话说陪我100块，我没同意飞猪客户说那在上升一个部门给我协调。到最终部门说最多陪我300块，但是最后他们又说了，这个这是飞猪单方面因为在他们网站定的房对我造成歉意陪的钱，不代表酒店赔偿我，说我这边可以在去当地部门投诉。结果我到珠海12345也投诉了。企鹅酒店也陪了我300 外加5个企鹅娃娃。我觉得从个人角度来说飞猪还是不错的。

作者: 果皮纸屑 时间: 2018-7-15 16:07

Ralser 发表于 2018-7-13 12:45
我在飞猪有次订过珠海长隆企鹅酒店，1000RMB。入住各种问题，反正就是差到想骂脏话的那种。因为在飞猪定的 ...

真是老“撕“机。666。要向你学习这种精神

作者: wonucan 时间: 2018-7-17 09:00

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