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标题: 关于携程惠选酒店送南航里程的噩耗！9月30号以后预定无效 [打印本页]

作者: 不系舟 时间: 2012-9-26 20:17
标题: 关于携程惠选酒店送南航里程的噩耗！9月30号以后预定无效
本帖最后由不系舟于 2012-9-26 20:18 编辑

http://www.elvxing.net/forum.php ... B%E9%87%8C%E7%A8%8B

之前在论坛的这个帖子里看到了携程和南航明珠的活动，并且有人专门咨询的南航微博客服，确认酒店确认时间是以预定为主，而不是离店为主，于是不少人都像我一样，冲着3000的南航里程，预定了酒店。
不过，我电话咨询携程客服的时候，携程坚持说：酒店以离店时间为主。换句话说，如果你预定的是9月30号之后的酒店，不管住不住，都没有南航里程送了。
我把微博的截图发到携程的邮箱，他们确认是工作人员的疏忽，但是不承认是携程网站的问题，因为，在http://cards.ctrip.com/AllianceCardNew/lianmingcard254.htm 的网页最下方有一个温馨提示
其中第五条已经注明，是以离店时间为准了。
我说，携程工作人员的错误不该由我来买单，携程说，南航只是合作单位，他家的积分携程肯定是无法送的，但可以送携程积分1000。我不同意，具体解决办法还在协商中间。
请大家群策群力，想想该怎么办？

gz.jpg (95.42 KB, 下载次数: 387)

作者: ray1982 时间: 2012-9-26 20:26
沙发没注意啊

作者: shixin 时间: 2012-9-26 20:27
再预订一个呀，现在还来得及的。

作者: shixin 时间: 2012-9-26 20:28
条款说的很清楚了，你干嘛还去微博问呢，多此一举！

作者: shixin 时间: 2012-9-26 20:29
现在真正的噩梦是:万一没有实际入住的不给里程！这样的话大家全部都死翘翘了！！

作者: bonbon77 时间: 2012-9-26 20:41
正准备订呢。。。

作者: guoasd 时间: 2012-9-26 21:21
我订的上个周末已经入住了，应该问题不大吧。。。

作者: jhhxl1988 时间: 2012-9-26 21:52
……这也太搞啦。。那不是白定啦。。。

作者: 肥鱼黄 时间: 2012-9-26 22:54
4晚住宿已经搞定的飘过

作者: 原大大 时间: 2012-9-26 23:42
之前就褥了

作者: sutton 时间: 2012-9-26 23:55
这问题出在ctrip客服，所以多要一些ctrip积分，至少得上万

作者: Super大小姐o 时间: 2012-9-27 00:27
我之前的南航里程已经返了。

作者: yuwine77 时间: 2012-9-27 01:01
首先携程1000积分一点用没有
另外南航和携程也不是合作关系吧是携程从南航采购的里程当然是携程说能送就可以送而不是南航说送给谁就送给谁南航去哪搞你入住的数据去压根就是携程不想破费推到南航
也不是所有预定的晚的同学都悲催归根到底只是10月1号到10月31号之间预定的同学有些悲催
因为这个活动是9月底结束但是从11月1号开始有另一个类似的活动开始 1月底才结束
http://skypearl.csair.com/beta/cn/newsletter/2012/0827_4.html

订携程酒店送南航里程

2012年11月1日～2013年1月31日

1.新客户成交酒店可获赠1000公里南航里程（新客户是指在2012年11月1日以前未以明珠卡号在携程成交过任何产品的客户）；
2.成交酒店每累积 5间夜可获赠1800公里南航里程，上不封顶；

注：同一会员可同时获得1,2项奖励，订得多，送得多，上不封顶！

此活动需事先发短信报名登记才可参加，请在2013年1月31日前发送“CZCZ”至如下号码：

移动用户10657559956622；联通用户1065502180906；电信用户1065902188882。

常规优惠：

“月月狂减、天天低价”活动火热进行中，敬请查询携程网站活动专区。
明珠会员通过携程预订成交酒店，每实付10元房费可获赠3公里南航里程。

有效预订方式：

网络预订：携程旅行网南航明珠卡专区http://www.ctrip.com/c/cz 用您的明珠卡号注册后即可登录预订，尊贵老用户手机登录m.ctrip.com预订优惠同享。

电话预订：800 820 6666（固话），1010 6666（手机），请向坐席准确报出您的明珠卡号后预订。

代亲友预订，可同样参加优惠活动！

作者: sibylhui 时间: 2012-9-27 09:23
不是吧。。。。那就有两个浪费了！！！
真是薅毛被反薅

作者: 我是天天 时间: 2012-9-27 09:24
不去薅那毛
没需要
携程
跟国航一样
基本不去碰
抵制

作者: andrew424 时间: 2012-9-27 17:26
悲了，我定了1号的惠选，之前打过携程客服，留了工号，说惠选以定的日期为准，因为是全额预付，跟携程有的理论了

作者: 不系舟 时间: 2012-9-27 19:05

andrew424 发表于 2012-9-27 17:26
悲了，我定了1号的惠选，之前打过携程客服，留了工号，说惠选以定的日期为准，因为是全额预付，跟携程有的 ...

人多力量大。你那个是电话客服，他不认证你也没辙，好在还有微博截图。我们一定要力争到底。
目前，携程客服和我联系，仍然不肯松口，还在僵持中……

作者: habbin 时间: 2012-9-28 10:02
用国航账号，银联支付定了黄山的酒店，没有入住
游票已经到手

作者: 羊羊 时间: 2012-9-28 14:43
本帖最后由羊羊于 2012-9-28 14:43 编辑

开始的规则是以预付为准的，后来才改的

作者: bwcherry 时间: 2012-9-29 00:09
没参加，纯粹围观

作者: windlily 时间: 2012-9-29 09:13
我也订了，国庆8/间.晚酒店，不过是刚需

作者: tayff05 时间: 2012-9-29 10:00
不是说只有1000份吗。。

作者: colaabigmac 时间: 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为准”我这有之前的截图

作者: 不系舟 时间: 2012-10-2 23:09

colaabigmac 发表于 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为 ...

真的吗？可以把截图发上来吗？被携程困扰的人不止一个两个，现在携程客服想耍赖，强调的证据就是他们的官网温馨提示，如果有截图，他们就完败了！！！

作者: colaabigmac 时间: 2012-10-3 11:59
投诉投诉

（南航细则）订酒店机票轻松赚取过万里程南航专区.png (315.2 KB, 下载次数: 302)

作者: 不系舟 时间: 2012-10-3 19:37
太感谢了，这图片真是铁证如山！！！
看这次携程客服再怎么狡辩！

作者: 不系舟 时间: 2012-10-3 21:06
本来想把两张截图一起发在微博上，@到各处去的，可是，两张图拼在一起，字就太小了，看不清条款了。郁闷！

作者: imsmart 时间: 2012-10-3 21:50

羊羊发表于 2012-9-28 14:43
开始的规则是以预付为准的，后来才改的

的确，携程单方面改了游戏规则了，可以合理维权。

作者: imsmart 时间: 2012-10-3 21:51

colaabigmac 发表于 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为 ...

麻烦你能把截图私信给我吗？谢谢。另外：携程的确是单方面改了规则，不地道。

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-12 09:53
本帖最后由地铁如风于 2012-10-12 09:53 编辑

colaabigmac 发表于 2012-10-2 21:54
携程真孙子丫把细则给改了之前的细则第五条明确写着“前台现付酒店以离店时间为准，预付酒店已支付日期为 ...

非常感谢提供截图，我刚好定的9月30日入住，10月1日退房

作者: 巧克力胖猴子 时间: 2012-10-17 20:43
条款绝对是最近改的！我以前很仔细地看过
并且打电话给他们他们还去问了经理
擦这就是携程

作者: 巧克力胖猴子 时间: 2012-10-17 20:46
如果按照他们说的我应该弄了一万四千里程两张南航机票、41晚酒店、一间惠选
静等11月如果没有我再打电话理论

作者: 好号码 时间: 2012-10-17 21:14
那这样麻烦大了

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