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标题: 菲鹰航班被取消的看过来：关于改签和费用 [打印本页]

作者: littleband 时间: 2012-9-29 11:34
标题: 菲鹰航班被取消的看过来：关于改签和费用
我定是11月份，马尼拉到薄荷的机票。
首先被从早上被改到下午。很郁闷准备退票换宿雾。
然后得到最近的消息是：这些航班转由菲律宾航空执飞。
昨天发给客服的信至今没有收到回复。　不过，我在菲鹰的ｆａｃｅ　ｂｏｏｋ留言，很快得到了处理。
改签成功，由９:４５的顺利改签到菲航执飞的８:１５的航班。　暗爽一下。所以建议大家
　　　　　　　１.　检查自己的航班信息变化
　　　　　　　２.　到ｆａｃｅ　ｂｏｏｋ直接发消息要求改签
不过有个２００Ｐ的ｔｅｒｍｉｎａｌ　ｆｅｅ，不知道是啥？　
是每个人都要交的么？

作者: Sydney_zz 时间: 2012-9-29 11:39
200是机场的税费

作者: littleband 时间: 2012-9-29 11:51

Sydney_zz 发表于 2012-9-29 11:39
200是机场的税费

这个税费指的的是原来是到机场交的，现在改为航空公司代收了。然后我之前买的票里面没有包括这个费用，是这个意思么？

有需要提前4小时交的说法么？

作者: tomtingzs 时间: 2012-9-29 11:56
现在出的机票 200P TERMINAL FEE 应该都是含在机票里了

楼主应该是赚到了

作者: littleband 时间: 2012-9-29 12:09

tomtingzs 发表于 2012-9-29 11:56
现在出的机票 200P TERMINAL FEE 应该都是含在机票里了

楼主应该是赚到了

哈哈，关键是我没有赚到啊！
人家要我补交200P一个人的terminal fee。
我还得换航站楼。 T3->T2

作者: tomtingzs 时间: 2012-9-29 12:17
就算补交也不吃亏啦

毕竟是菲航

有吃有喝有免费行李

作者: 990829 时间: 2012-9-30 22:04
楼主你在哪里看到被改的啊，我是菲鹰11月份马尼拉到长滩的，不知道有没有被改，能不能详细的跟我说一下在哪里看的

作者: 我是天天 时间: 2012-9-30 22:29
补交没问题的
以前是菲鹰的票子未含200P的机场税
因为菲鹰是廉价航空
200P的机场税你换登机牌的时候还是要喊你交的
菲律宾航空是菲鹰的大东家
所以菲鹰的好多取消的航班都给改签到菲律宾航空去了
菲律宾航空是传统航空
票子里是含了200P的机场税
所以要喊你补交
不过菲律宾航空有吃有喝有行李
还是很不错的

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-10-1 01:06
等我回来也来联系下，我也11月薄荷被取消了

作者: andrem 时间: 2012-10-1 10:59
一定要维权

作者: 婴儿笑 时间: 2012-10-7 12:14
菲鹰回邮件不肯，大哭，难道一定要爬墙上facebook

作者: 婴儿笑 时间: 2012-10-7 14:26
facebook上留言了，也不肯，继续哭！

作者: 悠悠闲鱼 时间: 2012-10-7 14:36
我在最后时间退票成功但说要去office才能办理退钱。不知能不能退钱成功？？？

我29的航班被改。早上9点飞机被改到8点15。

27收到菲鹰通知邮件，时间被改。
28我看到邮件，发了数封邮件要求退票退钱，无回复。
29早上4点，收到菲鹰邮件，要求提供退票所需信息。
29早上7点，我回复邮件，退票。
之后我就出发玩去了~~~不知会发生什么~~

事后回来，菲鹰在29已确认退票成功。就是剩下钱的问题~~~

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 17:22

婴儿笑发表于 2012-10-7 12:14
菲鹰回邮件不肯，大哭，难道一定要爬墙上facebook

怎么样子的情况？

为什么不肯呢？

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 17:23

婴儿笑发表于 2012-10-7 12:14
菲鹰回邮件不肯，大哭，难道一定要爬墙上facebook

怎么样子的情况？

为什么不肯呢？

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 17:23

婴儿笑发表于 2012-10-7 12:14
菲鹰回邮件不肯，大哭，难道一定要爬墙上facebook

怎么样子的情况？

为什么不肯呢？

作者: 婴儿笑 时间: 2012-10-7 17:47

tomtingzs 发表于 2012-10-7 17:23
怎么样子的情况？

为什么不肯呢？

菲鹰的航班被延迟到下午4小时后的，我嫌弃太浪费时间了，想要换到原来的上午，但是菲律宾航空的
我去email了不肯，我去facebook留言了，还是不肯
总之就是我白白让他耽误了4小时，他就是不肯帮我改

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 17:58

婴儿笑发表于 2012-10-7 17:47
菲鹰的航班被延迟到下午4小时后的，我嫌弃太浪费时间了，想要换到原来的上午，但是菲律宾航空的
我去emai ...

这种情况

有菲鹰的航班在同航线执飞的

不同意给你改到菲航的可能性是很大的

作者: 婴儿笑 时间: 2012-10-7 18:09

tomtingzs 发表于 2012-10-7 17:58
这种情况

有菲鹰的航班在同航线执飞的

我跟楼主是一样的航段，马尼拉到薄荷……

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 19:58

婴儿笑发表于 2012-10-7 18:09
我跟楼主是一样的航段，马尼拉到薄荷……

马尼拉到薄荷的话

也要10月28号以后

才全部转交给菲航执飞

作者: 婴儿笑 时间: 2012-10-7 21:01

tomtingzs 发表于 2012-10-7 19:58
马尼拉到薄荷的话

也要10月28号以后

哇，这么精确的日期！

作者: tomtingzs 时间: 2012-10-7 21:27

婴儿笑发表于 2012-10-7 21:01
哇，这么精确的日期！

菲鹰的网站上显示的很清楚

如果是10月28号以后的航班

你不要求也会给你改到菲航的

作者: fengjunjerry 时间: 2012-10-8 19:46

悠悠闲鱼发表于 2012-10-7 14:36
我在最后时间退票成功但说要去office才能办理退钱。不知能不能退钱成功？？？

我29的航班被改。早上9点飞 ...

能给一个菲鹰客服的EMAIL地址吗？我也发了邮件没理我。另外，你在哪里查到退票成功的？

作者: 悠悠闲鱼 时间: 2012-10-9 11:44

fengjunjerry 发表于 2012-10-8 19:46
能给一个菲鹰客服的EMAIL地址吗？我也发了邮件没理我。另外，你在哪里查到退票成功的？ ...

邮箱：onlinesupport@airphilexpress.com 或者reservations@airphilexpress.com

如果没回复，就多发几封，两个邮箱同时发。

我邮件要求退订单退钱，他们是邮件回复说，订单已经取消。

至于退钱方法，我还在交涉。按他们邮件回复，应该是同意了card ID复印件发过去，信用卡退款。

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