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标题: 无菲签马尼拉转机在浦东机场被拒的惨痛经历 [打印本页]

作者: 小包子 时间: 2012-10-1 00:01
标题: 无菲签马尼拉转机在浦东机场被拒的惨痛经历

在论坛里看见很多网友在讨论宿务航空在马尼拉24小时内同一航站楼转机是否需要签证问题，很多人亲身经历过说不需要，也有小部分人说一定要办理菲签，今天，我以自己切身经历来告诉大家，以自己的惨痛经历来告诉大家，是否要签！也以自己亲身经历告诉大家，宿务航空是多么蹩脚的航空公司！

我的行程是9月29日凌晨上海浦东飞马尼拉，抵达马尼拉6小时后飞新加坡，两段行程分别是在3月和7月托朋友在网上买的票。

9月28日7点多，我们全家5口（包括我4周岁的女儿）带着大包小包抵达浦东国际机场，之后，我和先生带着女儿去吃东西，经过宿务办理机票的柜台，与一女工作人员讲明我们是去马尼拉转机去新加坡的，有新加坡签证但无菲签，她表示知道了。之后几个小时我们都在浦东机场等候。

我们乘坐的飞机是00：30起飞，宿务航空在10点半才开始办理机票手续。我们大约是11点半左右轮到办理登记牌，我和工作人员讲，是新加坡转机的，当时工作人员对着另一个人说，某某，你要找的转机人到了（就是我们起初咨询女工作人员），我还以为如以前网友所说她会问好我们的行程，通知宿务方面呢，但那位工作人员说她一直在找我们，立刻通知我们到第一个柜台去。第一个柜台的工作人员拿着我的护照签证机票看了下，对我讲：你们不能登机！当时我就懵了，不是网上大家都讲可以登机的么？！我立刻拿出网上好几个网友今年无菲签非联程宿务航空马尼拉转机的经历，拿出IATA的规定，拿出菲律宾领馆在5月份给网友的回复给他看，他说，不管别人是什么情况，但是宿务航空是不允许的，而且宿务航空从没发生过无菲签非联程就给转机的事情。我据理力争，他找来了宿务航空的值机经理——李磊洁（英文名Sheary Li）。该女人瞪着三角眼正经地和我讲，浦东机场宿务航空“绝对不可能”发生过无菲签就给转机的事情，还说宿务从来就是不允许无菲签转机的，除非我有发达国家有效签证或购买的联程机票。我说，那我们现在怎么办？她倨傲的讲：当初你们自己怎么不看看清楚的？网上购票时宿务写明不提供点对点的服务！我爸抱着我女儿对她说：那你把规定给我们看。她拿出不来，但还口口声声说，就是这个规定，你们自己为什么不看清楚！我表示，自己英语不行，都是朋友帮我们买票的，而且之前也在网上看了大量的攻略，也查了IATA的规定，也问过旅行社的朋友，也有菲律宾领馆的回复等等，都是说可以的，现在整个行程，仅机票一项就花费了2万3千多元，还有新加坡定好的房间和行程，我们也只是工薪阶层，如果不让我们登机，这点损失无法挽回，请她帮忙想想办法。这位李磊洁毫无恻隐之心，只是瞪着眼睛看着我：这是你自己的事情！当初买票时就应该看清楚，你们的损失与我无关！如果你们要走，可以，明天晚上6点多有一班联程飞机到新加坡，5千多一张票，你们要不要？！要就赶紧买！她一口咬定我们不能登机，也不帮我们办理登机手续。我提出退票，她说，飞机起飞前两小时之内就无法退票！我实在没辙，只能打电话求助朋友，我朋友让她接电话，她很不耐烦：“我很忙没空！要接的话也就是那几句话！”当时在柜台还有一女老外，不知何事也在和她讲，老外都激动地哭了，嘴里不停地SHIT bicth骂她，不知是否也是和我们一样的情况。

事后，我联系了新加坡的朋友，他会讲英文，请他联系菲律宾宿务航空的总部，他先是联系了新加坡宿务公司，新加坡方面听了这一情况，说怎么会发生这样的事情，就算旅客没有签证，肯定不会推诿顾客，而是会帮助顾客解决问题的，比如改签，或是帮忙联系另一班联程航空。之后他又联系了菲律宾总部，前前后后打了十几通电话接近5个小时，菲律宾方面表示，只能让那个李磊洁帮助我们联系宿务航空的别的航班，可那时已是凌晨，宿务航空在浦东机场到第二天夜间10点才上班。

我和先生两人在浦东机场等待海关人员，边防站人员上班后咨询此事，彻夜未睡，第二天还联系了国家民航总局消费者事务中心，消费者协会等等，他们都表明我去的是菲律宾，又不是宿务航空公司，无签证绝对可以转机，但都说无法帮助我们，最终不了了之……

就是这样，我最终没有登上去马尼拉的飞机，可怜的我的女儿，她第一次坐飞机，等了这么久也没坐到，一直在机场呆到凌晨12点也没睡觉，嘴里一直嘟囔着：我要坐飞机我要坐飞机……看到我和工作人员在理论，她竟也明白有可能坐不到飞机了，一直在问我爸妈是否没有飞机坐了？我觉得我这个做妈妈的真的太失败了，真的很对不起她，也深刻地体会到作为一名中国人，是多么的无助和渺小……..

第二天，我们还联系了旅行社的朋友，他帮我们查了那班飞机，说飞机都是满座，说有可能我们买的廉价票，宿务航空把我们的座位卖出去了（国内某廉价航空公司也会做这样的事情），然后正好我们没有办理菲签，就以此借口把我们推掉。

我新加坡朋友说，如果这件事发生在日本欧美等国家，绝对不可能发生这样的事情，航空公司也绝对不可能会推诿旅客让旅客有损失，肯定会提供帮助让旅客最终达到目的地。

事至如此，我真的很感慨，怎么会有这么极品无赖的航空公司，而且，更极品的是，这样的公司也会聘到李磊洁这么对待同胞铁石心肠极品的女人。当时我问她姓名，她很干脆地拿纸把名字写给我，很不在乎，很牛逼！估计经常这么残忍地对待同胞，又没有任何国内机构对她有约束，她一点也无所谓。有菲律宾这么无赖的民族，就有这么无赖的公司，有这么无赖的员工！

奉劝大家，不要再相信网上的那些无签证转机的攻略了，虽然确实也是网友们的亲身经历，但是，如果碰到这么极品的女人，你绝对登不了机。还有，如果不是没办法，也不要选择宿务航空，这样的无赖不正规的公司不会保障任何旅客权益。

最后，从上海至马尼拉，马尼拉至新加坡的宿务航空的机票5人份十张机票共计1万5千余元全部扔到了水里，投诉无门，只能自认倒霉，泪奔………

如果有网友有办法帮助我，请联系我，万分感谢！我的QQ号：706777564

以下是搜索网站找到浦东李磊洁的信息，我也想非常想问候李**的祖宗十八代！

1.jpg (56.93 KB, 下载次数: 410)

作者: 青柠 时间: 2012-10-1 00:08
只有安慰一下，希望有人能帮帮你们就好了。

作者: MERLY 时间: 2012-10-1 00:11
钱是其次，关键是影响心情，抱抱！看来以后为了保险还是办了签证，有备无患！

作者: Graceguo 时间: 2012-10-1 00:13
同情楼主！

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2012-10-1 00:16
是宿务在中国的代办吧，北京的也是一个德行，同问候这些没人性的家伙！楼主放宽心吧，辛苦啦

作者: eqfeng 时间: 2012-10-1 00:17
只能同情，慰问了

作者: shorjin 时间: 2012-10-1 00:22
好作孽阿~太悲惨了吧~

作者: pattyVS5 时间: 2012-10-1 00:23
他们是东航的，不是宿务公司的。
不过看的确实很气愤

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 00:24
等后续，比较好奇为什么会有这种压死大使馆和国家法规的做法？

作者: 绝望煮夫 时间: 2012-10-1 00:31
帮楼主顶个吧，有主意的帮楼主出个，支持楼主维权

作者: lily030320 时间: 2012-10-1 00:35
气愤，这种烂人要遭报应的。

作者: jonathonmu 时间: 2012-10-1 00:54
出来混总要还的！慰问下lz。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-10-1 01:02
。。。悲剧的楼主。。。原大大呢，他前两天才走的

作者: 曹志博 时间: 2012-10-1 01:29
本帖最后由曹志博于 2012-10-1 01:40 编辑

楼主，我和您联系了QQ上说

作者: ruijia77 时间: 2012-10-1 01:36
本帖最后由 ruijia77 于 2012-10-1 01:36 编辑

安慰一下楼主吧，还有你那可怜的小女儿

谁有办法帮助下她们，一定不能就这样吃哑巴亏

作者: 曹志博 时间: 2012-10-1 01:56
本帖最后由曹志博于 2012-10-1 01:57 编辑

楼主，给了回复：如下：
1. 柜台上拒绝您们的是我，这是根据宿雾航空的规定，您买的是分段机票，必须在马尼拉入境。无签证无法成行。
2. 当天航班没有超售，实际还有空座，您确实是因为没有菲律宾签证无法成行。
3. 您可以不相信我的解释。但相关规定您可以和宿雾航空/菲领事馆核实。若您需要，我可以把您的投诉转宿雾航空总部。

微博地址：http://weibo.com/1380961817/yEkSVislZ

作者: 我是西藏 时间: 2012-10-1 03:29
可怜的人,看发展!

作者: glxingqing 时间: 2012-10-1 06:51
真是看不下去了~

作者: whx316 时间: 2012-10-1 07:11
真的后悔买了跟楼主同样的机票，春节的。本来想拼下人品，看来还是老实办理菲签，签证＝离境税好贵啊

作者: 六和塔边 时间: 2012-10-1 07:19
入境政策不是应该政府规定的吗，怎么一家公司内部规则比政府政策还大阿?请那晚同班飞机的说说到底有没空位

作者: kenny530 时间: 2012-10-1 07:41
支持，一定要维权到底，，，，，，

作者: whx316 时间: 2012-10-1 07:44
这航班超卖可能性很大。飞过几次节假日这航班，都是地勤到处问客人是否要免费改签其他时间，因为超卖。抱抱楼主太可恨了，感叹中国的护照太垃圾。破菲律宾都要刁难我们。

作者: softer 时间: 2012-10-1 07:48
说实话无签证转机属于钻空子~~ 钻的人多了自然封堵了~~ 个人观点~~

之前一直建议大家办一个菲签的~ QQ群里还有一个 SX 和我矫情半天~~

作者: kenny530 时间: 2012-10-1 07:50
而且要求宿务给出个明确的答案，，，可以不可以这样转机，，如果不可以，直接明说，，因为还有很多人买了这样的票，，，，在还没出发前还是可以补办签证的，，，

作者: whx316 时间: 2012-10-1 07:56
有个很奇怪的问题，如航空公司所说买的连程就可以，两程机票分开买就不行？走法都是一样的有区别吗？

作者: 我是天天 时间: 2012-10-1 08:00
遇到这种货色确认很无奈的
而且投诉是个很漫长的过程
即便是投诉成功了
也很影响心情呢
安慰一下LZ

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 08:02

曹志博发表于 2012-10-1 01:56
楼主，给了回复：如下：
1. 柜台上拒绝您们的是我，这是根据宿雾航空的规定，您买的是分段机票，必须在马尼 ...

奇了怪了，楼主新加坡签证有机票，目的地明确，在菲律宾转机可以通过转机通道柜台办理不需入境的，平时都没花时间熟悉业务吧那位。而且在浦东出境控制是海关的权力和宿雾有什么关系，大不了办了登机被拦下才是正常情况，为什么非政府人员能越俎代庖？

作者: yyboyscat 时间: 2012-10-1 08:22
省了签证费

作者: softer 时间: 2012-10-1 08:22
本帖最后由 softer 于 2012-10-1 08:25 编辑

本来就是钻空子啊所以还是稳妥点好
钻的人多了空子就慢慢补了
不要把 “福利”当“权力”，不要把“施舍”当“应得”

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 08:27
我们9月28日我朋友无菲签就马来西亚签证专机成功了马尼拉T3 有专门宿务人员负责办理专机和替乘客换登机牌根本不要入境现在的政策是专机根本就不允许入境那个女人真他妈傻逼楼主不要着急我帮你维权

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 08:30

softer 发表于 2012-10-1 08:22
本来就是钻空子啊所以还是稳妥点好
钻的人多了空子就慢慢补了
不要把 “福利”当“权力”，不要把“施舍 ...

不懂就不要乱说这完全是这个女人在搞鬼无数人经马尼拉专机根本不要入境我们9月28日才这么走了

作者: softer 时间: 2012-10-1 08:32
本帖最后由 softer 于 2012-10-1 08:32 编辑

原大大发表于 2012-10-1 08:30
不懂就不要乱说这完全是这个女人在搞鬼无数人经马尼拉专机根本不要入境我们9月28日才这么走了 ...

我看他们说官方网站有这些信息

Since we are a point-to-point carrier, we will not accept guests transiting without visa and will not be responsible for any connecting flight arrangement you may choose to make.

不过我没有找到~~

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-10-1 08:38

softer 发表于 2012-10-1 07:48
说实话无签证转机属于钻空子~~ 钻的人多了自然封堵了~~ 个人观点~~

之前一直建议大家办一个菲签的~ QQ ...

注意你的用词，本来就有人咨询过了，给了确定答案，谁和你矫情了

作者: softer 时间: 2012-10-1 08:40
本帖最后由 softer 于 2012-10-1 08:46 编辑

翻滚吧豆美酱发表于 2012-10-1 08:38
注意你的用词，本来就有人咨询过了，给了确定答案，谁和你矫情了

那么敏感干什么说了钻空子而已钻了未必不行就和拍BUG票一样~~

谁都不希望出这样的事情的~

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 08:40

pattyVS5 发表于 2012-10-1 00:23
他们是东航的，不是宿务公司的。
不过看的确实很气愤

这个傻逼女人是宿务的了不是东航的东航可没有这么烂的经理

作者: lsnake 时间: 2012-10-1 08:44
sheary-li

http://weibo.com/u/2435280861

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 08:45
本帖最后由原大大于 2012-10-1 08:47 编辑

softer 发表于 2012-10-1 08:32
我看他们说官方网站有这些信息

Since we are a point-to-point carrier, we will not accept guests tran ...

上面说的with out visa 是目的地的签证比如我们这次转机去吉隆坡在马尼拉机场时宿务工作人员检查马来西亚签证和离开马来西亚的机票或说明离开方式也就是必须要游目的地的签证和离开方式

宿务T3转机被无数人尝试过 9月28日一起转机的还有一个持中华民国护照台湾人一个持某国外护照的华人都无菲律宾签证

这完全是这个傻逼经理太坏了

作者: softer 时间: 2012-10-1 08:47
本帖最后由 softer 于 2012-10-1 09:17 编辑

原大大发表于 2012-10-1 08:45
没有签证是目的地的签证比如我们这次转机去吉隆坡在马尼拉机场时宿务工作人员检查马来西亚签证和离开 ...

哦是这样啊学习了

作者: dog100 时间: 2012-10-1 08:49
前车之鉴，帮楼主问候它十八代

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 08:50
本帖最后由原大大于 2012-10-1 08:58 编辑

错了我们石9月28日的飞机楼主是29日的

作者: shixin 时间: 2012-10-1 08:55

whx316 发表于 2012-10-1 07:56
有个很奇怪的问题，如航空公司所说买的连程就可以，两程机票分开买就不行？走法都是一样的有区别吗？ ...

不行

有区别

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-10-1 09:02

原大大发表于 2012-10-1 08:45
上面说的with out visa 是目的地的签证比如我们这次转机去吉隆坡在马尼拉机场时宿务工作人员检查马来西 ...

娘娘你去要求宿务出个官方公告吧，原来木木28号果然和你一起的啊

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 09:05

翻滚吧豆美酱发表于 2012-10-1 09:02
娘娘你去要求宿务出个官方公告吧，原来木木28号果然和你一起的啊

这个转机不是针对中国出发好的我10月7日马尼拉一定向总部投诉此事这个值班经理太水了

作者: ljj0971 时间: 2012-10-1 09:12
为了省签证费，这样做太冒险。。

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 09:16
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: woaizll1314 时间: 2012-10-1 09:18
不知道提前网上check in会不会好一些，另外为了保险起见，第一程经停的国家还是办个签证为妥，如果不想浪费那个签证，那就入境玩一两天，也算是多玩了一个国家

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 09:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:24

softer 发表于 2012-10-1 07:48
说实话无签证转机属于钻空子~~ 钻的人多了自然封堵了~~ 个人观点~~

之前一直建议大家办一个菲签的~ QQ ...

这是政策。菲律宾外交部规定的。什么叫空子！！！全球人民飞cebu都可以这么干！！！

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:24

原大大发表于 2012-10-1 08:27
我们9月28日我朋友无菲签就马来西亚签证专机成功了马尼拉T3 有专门宿务人员负责办理专机和替乘客换登 ...

小孟我们一起帮她！！！！！

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:25

葵花籽发表于 2012-10-1 08:02
奇了怪了，楼主新加坡签证有机票，目的地明确，在菲律宾转机可以通过转机通道柜台办理不需入境的，平时都 ...

我们帮lz 投诉。。。。。。

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:26

softer 发表于 2012-10-1 08:40
那么敏感干什么说了钻空子而已钻了未必不行就和拍BUG票一样~~

谁都不 ...

这不是敏感，是是非的问题

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:27

原大大发表于 2012-10-1 08:45
上面说的with out visa 是目的地的签证比如我们这次转机去吉隆坡在马尼拉机场时宿务工作人员检查马来西 ...

一早上看的我起了一身鸡皮疙瘩

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:29

原大大发表于 2012-10-1 09:05
这个转机不是针对中国出发好的我10月7日马尼拉一定向总部投诉此事这个值班经理太水了 ...

你给楼主回个微薄吧，我今天晚上给她写投诉信。

作者: xiche 时间: 2012-10-1 09:32

MASTERIC 发表于 2012-10-1 09:16
对楼主表示同情，但是希望大家也要冷静，仔细看贴。我觉得楼主表述肯定有不实的地方，5个人15000多的机票去 ...

我这是这么办的，只有一张柬埔寨的电子签，没有发达国家签证

作者: ding123dang456 时间: 2012-10-1 09:36

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 09:37
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作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 09:38
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 09:57
无菲签转机是政策允许的，不违法不败德当然可以理直气壮的去，如果以后政策改变转机需要菲签我相信旅驴友们也会依法办签，和什么钻空子占占便宜没半毛钱关系。在LZ的事上明显那个姓李的越权办事侵害了乘客办理登机的权利而且造成相当的人力财力损失。

作者: xiche 时间: 2012-10-1 10:15

MASTERIC 发表于 2012-10-1 09:38
你的机票是在一张订单上吗？

不是，我往返一共三张，都找出来给地勤看了

作者: 深蓝_hz 时间: 2012-10-1 10:23
碰到这种人，你只能自认倒霉了

作者: conancat 时间: 2012-10-1 10:30
旅行碰到这种事真是非常倒霉~~楼主买了保险没有？这种情况是否在保险范围内？如果可以的话挽回一点损失也好啊

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 10:40

conancat 发表于 2012-10-1 10:30
旅行碰到这种事真是非常倒霉~~楼主买了保险没有？这种情况是否在保险范围内？如果可以的话挽回一点损失也好 ...

保险不保这个的，不维权就只能自己吞

作者: sofia秋色 时间: 2012-10-1 10:43
这女人估计一贯嚣张惯了！

作者: 原大大 时间: 2012-10-1 10:51

xiche 发表于 2012-10-1 09:24
小孟我们一起帮她！！！！！

好的我已经联系她了

作者: elliefrank 时间: 2012-10-1 10:54
满悲剧的，希望旅行不要影响心情。。。

作者: xxxbbb 时间: 2012-10-1 11:08
楼上的，旅行都没开始啊，怎么会不影响呢

作者: xiche 时间: 2012-10-1 11:10

xiche 发表于 2012-10-1 09:29
你给楼主回个微薄吧，我今天晚上给她写投诉信。

她微薄帖子里面的那个成功案例就是我，没法不帮

作者: 稀罕你 时间: 2012-10-1 11:20
实在坑爹有此想法的童鞋要谨慎

作者: 兔白小 时间: 2012-10-1 11:22

稀罕你发表于 2012-10-1 11:20
实在坑爹有此想法的童鞋要谨慎

你开始卖眼镜了？

作者: 兔白小 时间: 2012-10-1 11:23
支持楼主去维权

作者: mandy_hj 时间: 2012-10-1 11:33
我乍一看也觉得宿雾有问题，但那位MASTERIC同学提出的疑问也有道理，所以希望LZ再详细说一下行程，或者把机票晒出来。因为这个事例关系到许多以此方式出行的普通驴友。

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-1 11:36
想要如此出行的人要注意了
原来看穷游上也有这么个情况，香港出发的，死活没让走，是在马来转机的。

作者: 00102105 时间: 2012-10-1 11:40
鄙视此不负责的公司

作者: xixiandyzh 时间: 2012-10-1 11:42
真的好同情LZ。唉，真是惨痛的经历。
如果一人办了一个菲签该多好，多花1000多块，可以开始旅馆，不浪费1W多块机票，不自己受气。
提醒了以后要这么出发的驴子们。

作者: xxxbbb 时间: 2012-10-1 11:45
本帖最后由 xxxbbb 于 2012-10-1 11:46 编辑

楼上的，菲签1000？哦，一共吧

作者: ehle 时间: 2012-10-1 12:14
奇了怪了，楼主新加坡签证有机票，目的地明确，在菲律宾转机可以通过转机通道柜台办理不需入境的，平时都没花时间熟悉业务吧那位。而且在浦东出境控制是海关的权力和宿雾有什么关系，大不了办了登机被拦下才是正常情况，为什么非政府人员能越俎代庖？

这如果在小地方出境不奇怪，我除了广州的不看，当然广州是白本出境，要也没有。桂林的，每次出去都翻。新加坡的不是一张纸嘛，我没夹到护照到，那柜台翻了N久，也不问，我就知道对方在找签证，让她翻半天才问你在找签证？答是，我才掏出来给她。我是过吉隆坡转到新的，她竟然还不想给我出票。问了大马的同事知道有个过境的。才不情愿的给我出票。那个二万五样。当然小地方，所有的小事都要做足，我临出发前问过机场边境这样放不放行，某小官说的不放，立马投诉到他上级，他还不承认有这事，我就把录音的电话放给他上级听。烦事不要证据，某恶女给我上了一课后，我对这种事情处处留神，毕竟口说无凭，到时对方不认你能如何。录了音就有证据。

作者: ariannex 时间: 2012-10-1 12:16
嗯，保持关注哦，是就是，错就错，不能吃哑巴亏！！

来回都从马尼拉转机不入境，是不是办一张菲签证就可以了呢，起码可以飞出去，到了马尼拉和cebu工作人argue基本都成功的目测

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 12:21

ariannex 发表于 2012-10-1 12:16
嗯，保持关注哦，是就是，错就错，不能吃哑巴亏！！

来回都从马尼拉转机不入境，是不是办一张菲签证就可以 ...

要办的话就是2张了吧，去程注销1张回程注销1张。

作者: 葵花籽 时间: 2012-10-1 12:23

ehle 发表于 2012-10-1 12:14
奇了怪了，楼主新加坡签证有机票，目的地明确，在菲律宾转机可以通过转机通道柜台办理不需入境的，平时都没 ...

对啊，现在不管是和政府部门打交道还是其他我都录音存证，否则癞皮狗实在防不胜防。

作者: nrg2008 时间: 2012-10-1 12:24
LZ如果觉得OK的话，可以把你们机票信息pm我，我把我几天前飞的两程登机牌scan了一并发给马尼拉的朋友，叫他直接去Cebu总部投诉，喊他们给说法，同样情况为什么出现不同遭遇

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 12:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 12240771 时间: 2012-10-1 12:33
感觉楼主的票好贵哦，我7月份桂林飞吉隆坡，才1000多元来回，带行李额度。

我只针对机票问题，签证问题楼下具续。

作者: wuhao819 时间: 2012-10-1 13:01
坐等事实真相，顺便问下你们真的是别人写什么你们就信什么？？？？

作者: 广州小蚊子 时间: 2012-10-1 13:14
安慰一下楼主，唉，看来宿雾中转不确定性还是多啊，随便BS一下那个工作人员，支持维权！

作者: RICK 时间: 2012-10-1 13:41
官网有明确规定无签证的转机不接受

无标题.png (43.59 KB, 下载次数: 87)

作者: 白马飞飞 时间: 2012-10-1 13:42
支持楼主维权，有能力的帮一下!

作者: elaine909 时间: 2012-10-1 14:08
我讨厌菲律宾，坚决不去那个地方

作者: 牧先生 时间: 2012-10-1 14:08
我也来发表一下我的看法吧:

在这个案例里, 宿雾的非联程票形成了两个独立的购买合同,其中中国-马尼拉一段是独立的航段,该航段在马尼拉就结束了,在此情况下,马尼拉是目的地而非中转地,法理上是需要菲签的. 因为在这一个案例里没有"转机"的行为发生, 自然根本就谈不上TWOV的事. 这个旅途实际上是中国到菲律宾, 菲律宾到新加坡. 后一段没问题, 因为机票有, 新加坡签证有. 但第一段没有菲签, 这个航段是没法完成的.

拿IATA的查询数据来解释比较容易懂:

如果是联程中国-菲律宾-新加坡. 那么IATA的查询应该是:
Nationality: China
Connecting Country: Philippines
Destination Country: Singapore
那么TWOV的信息很自然就出现了.

但如果是非联程, 那么第一段中国出发的就只有中国-菲律宾了, IATA的查询应该是:
Nationality: China
Connecting Country: N/A
Destination Country: Philippines
那么签证要求很简单: Philippines Visa Required

之前N多非联程票转机成功的案例是Cebu地勤给予的便利,当然也可能是他们偷懒,Cebu在马尼拉T3里的转机柜台(从规定上)有且只有2个功能: 1,发放前一层没有发放齐全的登机牌; 2,让临时改变行程的客户购买办理联程票. 给非联程客户办理转机, Cebu是有权利拒绝给予服务的.

清风讲了很多, 那我也再讲一次,乘坐廉航不要随意尝试TWOV政策. 因为IATA对廉航的数据本来就更新不足, 且经常估计不到一些极端情况, 除非你对IATA玩的特别转, 否则千万不要在坐廉航的时候随意去挑战签证政策. 独自出行还好说, 一大家拖家带口的, 真的伤不起.

作者: cookie0114 时间: 2012-10-1 14:28
超级关注，春节还要带着爸妈一起去泰国，也是坐宿雾，马尼拉转机。

作者: sybe12 时间: 2012-10-1 14:44
学习了,不过还是没弄明白像楼主这样情况到底要不要办菲签呢？

作者: 小包子 时间: 2012-10-1 14:48

MASTERIC 发表于 2012-10-1 12:25
刚才上了楼主的微博，楼主说上海马尼拉新加坡花了15000，新加坡回国其他航空公司花了8000。所以越发怀疑楼 ...

完全可以发行程单，谢谢你的发言！

作者: 小包子 时间: 2012-10-1 14:51

我是天天发表于 2012-10-1 08:00
遇到这种货色确认很无奈的
而且投诉是个很漫长的过程
即便是投诉成功了

讲的很对！谢谢您的支持和理解！

作者: fengjunjerry 时间: 2012-10-1 14:56
CEBU航空就是很无耻，同情楼主，支持维权

作者: jyf929 时间: 2012-10-1 15:00
支持一定要维权到底

作者: 小包子 时间: 2012-10-1 15:06

MASTERIC 发表于 2012-10-1 09:16
对楼主表示同情，但是希望大家也要冷静，仔细看贴。我觉得楼主表述肯定有不实的地方，5个人15000多的机票去 ...

我想和您说明一下情况，当时我还买了马尼拉到公主港的机票，退掉后再买的马尼拉到新加坡的机票，当中还有退票损失的差价，全额是15000左右，但实际两段机票是12000左右
还有，有人质疑我买廉价航空怎么这么贵，因为这个航班涉及到国庆长假，我买晚了，确实这么贵
也有人质疑，我完全可以直接购买新加坡的票，还比这个便宜多了，但当时我朋友查了下票价，说国庆期间直飞新加坡是在太贵，还不如走这样的流程

作者: Sydney_zz 时间: 2012-10-1 15:14

小包子发表于 2012-10-1 15:06
我想和您说明一下情况，当时我还买了马尼拉到公主港的机票，退掉后再买的马尼拉到新加坡的机票，当中还有 ...

我觉得针对机票贵不是都不是问题，安慰下楼主，好好的一个假期心情一定糟透了。
看了签证版主牧先生的回复，似乎我们对于转机有些理解不那么清楚，但如果不行为什么会有那么多同学都成功呢，不应该都是运气成份吧，看看怎么样维权，看看能不能减少些损失。

作者: 深蓝_hz 时间: 2012-10-1 15:20
看到现在，只能说如果没有菲签要转机全看李的心情。边防算个P，这算什么事哦！！

作者: Sydney_zz 时间: 2012-10-1 15:21

深蓝_hz 发表于 2012-10-1 15:20
看到现在，只能说如果没有菲签要转机全看李的心情。边防算个P，这算什么事哦！！ ...

是啊，我觉得了不出得了国门应该是在边检那里，就算航空公司办了手续，边检那时可以不放，但很少有航空公司不给办票的。

作者: 深蓝_hz 时间: 2012-10-1 15:25

Sydney_zz 发表于 2012-10-1 15:21
是啊，我觉得了不出得了国门应该是在边检那里，就算航空公司办了手续，边检那时可以不放，但很少有航空公 ...

航空公司职责，付了钱就应该给顾客出票。其他事管这么多干嘛

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-1 15:29
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