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标题: 清迈飞澳门时间被推迟了35分钟。亚航不肯退也不肯改时间。 [打印本页]

作者: wenzi628 时间: 2012-10-9 14:37
标题: 清迈飞澳门时间被推迟了35分钟。亚航不肯退也不肯改时间。
本帖最后由 wenzi628 于 2012-10-9 14:39 编辑

问的在线客服。。说航班改动时间小于45分钟。所以不能改也不能退。

有没有人有经验啊。帮朋友买的机票。朋友要退。

客服问我从哪里看到的改了时间就可以改退这个规定，说如果有意见可以投诉到总部。。。晕死。

有木有人教我一下怎么和亚航交涉。。

作者: canlinle 时间: 2012-10-9 14:43
帮手顶下！这个我不知道！我也在等清迈-澳门促销

作者: mandy_hj 时间: 2012-10-9 14:46
本帖最后由 mandy_hj 于 2012-10-9 14:47 编辑

亚航客服说的就是他们的行事准则，没法子。如果说你真的不坐，可以在航班起飞后七天申请退税，估计能捞回丁点儿。

作者: wenzi628 时间: 2012-10-9 14:47

canlinle 发表于 2012-10-9 14:43
帮手顶下！这个我不知道！我也在等清迈-澳门促销

这航线经常促。祝早日买到哈。

作者: wenzi628 时间: 2012-10-9 14:48

mandy_hj 发表于 2012-10-9 14:46
亚航客服说的就是他们的行事准则，没法子。如果说你真的不坐，可以在航班起飞后七天申请退税，估计能捞回丁 ...

我是帮朋友退。哎。我自己还是要坐的。只能想办法帮她能退就退。不能退就只能申请退税了。。不过清迈飞澳门300出头点买的。税费估计也就几十块。。。

作者: 酷儿333 时间: 2012-10-9 16:17
清迈飞澳门是下午4:15分啊，刚查了，没推迟啊

作者: 蛋糕kitty 时间: 2012-10-9 16:18
有没有高手知道如果买了往返票，其中一程被改了1小时以上，另外1程只被动了15分钟，可以同时要求改2班的时间吗？

作者: wenzi628 时间: 2012-10-9 17:17

酷儿333 发表于 2012-10-9 16:17
清迈飞澳门是下午4:15分啊，刚查了，没推迟啊

我们时间不一样啊。我是10.30.。。又不是全改。。囧

作者: wenzi628 时间: 2012-10-9 17:17

蛋糕kitty 发表于 2012-10-9 16:18
有没有高手知道如果买了往返票，其中一程被改了1小时以上，另外1程只被动了15分钟，可以同时要求改2班的时 ...

先问下客服。。。

作者: MASTERIC 时间: 2012-10-9 17:47
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作者: 蛋糕kitty 时间: 2012-10-9 21:34

MASTERIC 发表于 2012-10-9 17:47
这要看你的魅力，努力去说服，不要和广州沟通，写邮件和亚航总部沟通。 ...

谢谢,明天问问看

作者: 军长 时间: 2012-10-9 21:44
是不是连不上下一程的飞机啊

作者: ding123dang456 时间: 2012-10-10 09:09
我11月的票下午回程改成16:50了也想改估计没戏

作者: 风中之火 时间: 2012-10-10 09:15
亚航的规定就是45分钟，楼主这个要说服难度非常非常的大

作者: vavaen 时间: 2012-10-10 09:50
没希望，我的来回都别动了40分钟，多次联系未果，因为订票的协议里说已经写清楚了的，
我到没去看是否真有此内容

作者: 非非非衣 时间: 2012-10-10 17:01
索性动个1小时就好了我想改签晚一天的 MD春秋取消了我澳门回上海的航班要晚一天回

作者: canlinle 时间: 2012-10-11 17:23
澳门-曼谷，还没特价！

作者: 燕子58 时间: 2012-10-11 17:42
我买的明年3月清迈-澳门的，也被改了。

作者: fbboy11 时间: 2012-10-11 18:32
楼上明年3月几号啊，我也是明年3月，7-11号

作者: shuichufqh 时间: 2012-10-11 19:48
这条航线应该是算热门吧？

作者: leeyh218 时间: 2012-10-11 20:00

蛋糕kitty 发表于 2012-10-9 16:18
有没有高手知道如果买了往返票，其中一程被改了1小时以上，另外1程只被动了15分钟，可以同时要求改2班的时 ...

可以的，他们是按订单改的，你往返在一个订单上，即使只有一程被动了，也会给你这个订单一次修改的机会
我今年改过，返程被动，去程没动，都可以改时间

作者: 蛋糕kitty 时间: 2012-10-12 09:48

leeyh218 发表于 2012-10-11 20:00
可以的，他们是按订单改的，你往返在一个订单上，即使只有一程被动了，也会给你这个订单一次修改的机会
...

我前天打过电话了，不给我改，说我回程只动了10分钟，要改只能改去程动了1个小时的，估计广州的call center控制的比较紧，你是通过什么渠道修改的阿？谢谢

作者: jiming168 时间: 2012-10-12 11:22
我2月澳门-清迈的也是推后了25分起飞40分到达！
昨晚发在线邮件要求澳门飞清迈的延后一天出发曼谷飞广州的延后2天回程。
现在坐等结果，如果可以的话刚好之前抢多的2晚tunehotel正好也住上了！

作者: lldx 时间: 2012-10-12 12:05

蛋糕kitty 发表于 2012-10-9 16:18
有没有高手知道如果买了往返票，其中一程被改了1小时以上，另外1程只被动了15分钟，可以同时要求改2班的时 ...

强烈要求是可以的

作者: sutton 时间: 2012-10-12 12:09

蛋糕kitty 发表于 2012-10-9 16:18
有没有高手知道如果买了往返票，其中一程被改了1小时以上，另外1程只被动了15分钟，可以同时要求改2班的时 ...

往返票，只要一程变更，全部可以变更

作者: 非非非衣 时间: 2012-10-12 12:31

jiming168 发表于 2012-10-12 11:22
我2月澳门-清迈的也是推后了25分起飞40分到达！
昨晚发在线邮件要求澳门飞清迈的延后一天出发曼谷飞广州的 ...

不是说要改动45分钟以上才能改么
等你消息我也想澳门-清迈延后一天

作者: jiming168 时间: 2012-10-12 12:39

非非非衣发表于 2012-10-12 12:31
不是说要改动45分钟以上才能改么
等你消息我也想澳门-清迈延后一天

我是想碰碰运气！
不一定能成功的。。
到时转告你结果！

作者: 非非非衣 时间: 2012-10-12 12:41

jiming168 发表于 2012-10-12 12:39
我是想碰碰运气！
不一定能成功的。。
到时转告你结果！

好滴在线申请改签是中文还是英文啊需要提供啥么？

作者: jiming168 时间: 2012-10-12 12:43

非非非衣发表于 2012-10-12 12:41
好滴在线申请改签是中文还是英文啊需要提供啥么？

英文！
就说延误了对行程会有些影响！
希望能更改一下行程！

作者: 珠海小辰 时间: 2012-10-12 15:58
我订了11月27日的，也推迟了25分钟了，本来晚上10点半就到清迈的，现在要11：10了，有点太晚了，真郁闷，怎么说变就变的啊，也不通知一下我们，要是不去下还不知道呢，。

作者: leeyh218 时间: 2012-10-12 18:22

蛋糕kitty 发表于 2012-10-12 09:48
我前天打过电话了，不给我改，说我回程只动了10分钟，要改只能改去程动了1个小时的，估计广州的call cent ...

我就是打广州客服，今年过年的票，他们说一个订单可以改一次，还让我考虑清楚怎么改。。。

作者: 蛋糕kitty 时间: 2012-10-14 09:46

sutton 发表于 2012-10-12 12:09
往返票，只要一程变更，全部可以变更

谢谢,已经在线提交e request,希望能够如愿

作者: 蛋糕kitty 时间: 2012-10-14 09:47

leeyh218 发表于 2012-10-12 18:22
我就是打广州客服，今年过年的票，他们说一个订单可以改一次，还让我考虑清楚怎么改。。。 ...

看来我运气不好,碰到的广州客服明确跟我说只能改其中变更了1小时的航班,另外一程不让改

作者: T-Pei 时间: 2012-10-14 10:44
插楼问一句，如果同一个航班连续2次被改时间，第一次推迟30分钟，第二次也是推迟30分钟
这样能改签么？

作者: 西塘_懿coffee 时间: 2012-10-14 10:55
加在一起不是一个小时了么
应该可以了吧

作者: 一瞬 时间: 2012-10-14 12:16

燕子58 发表于 2012-10-11 17:42
我买的明年3月清迈-澳门的，也被改了。

怎么查看被改的？

作者: 燕子58 时间: 2012-10-15 08:43
直接在亚航网站上查询，你买的目的地和航班，就可以看到时间已变更。

作者: purety 时间: 2012-10-15 08:44
折个貌似没啥办法···

作者: coconee 时间: 2012-10-15 10:16
必须45分钟以上才受理
我上次是40分钟，交涉了好久，都没用

作者: coconee 时间: 2012-10-15 10:18
恩，来回程都改变了时间，去程延迟40分钟，回程提前40分钟，亚航坚持不让步，必须单程45分钟以上

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