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标题: Agoda巴厘岛酒店的最新赔偿方案 [打印本页]

作者: fujunshuai 时间: 2012-10-9 19:35
标题: Agoda巴厘岛酒店的最新赔偿方案
刚刚接到agoda的电话，说由于系统原因导致价格有误，酒店不予承认，每单赔偿50刀，限制一年内使用。
就是前几天的那个5星0元bug，订了两单，100刀，积分一天内到账
订了的同学如接到香港的电话就是agoda的了

作者: softer 时间: 2012-10-9 19:36
还不错有的说是 115-50 有的说是 50-50 你试了吗

作者: fujunshuai 时间: 2012-10-9 19:39

softer 发表于 2012-10-9 19:36
还不错有的说是 115-50 有的说是 50-50 你试了吗

我问客服，她说没有金额限制

作者: 七夜 时间: 2012-10-9 19:39
阿勾达还真不错，哈哈！

作者: Untouched 时间: 2012-10-9 19:42
那些订立N晚的童鞋有得赚了，不用销售房间直接赚。。

作者: orange1019 时间: 2012-10-9 19:48

Untouched 发表于 2012-10-9 19:42 static/image/common/back.gif
那些订立N晚的童鞋有得赚了，不用销售房间直接赚。。

一个订单一个月也是赔50美元吧！如果他是一个月分成30个订单，才会赔30个50美元！

作者: orange1019 时间: 2012-10-9 19:49
还想问一下接到电话的tx，那个香港电话是什么号码呢？

作者: valldorey 时间: 2012-10-9 19:49
求购积分帐号

作者: jhhxl1988 时间: 2012-10-9 19:52

orange1019 发表于 2012-10-9 19:48 static/image/common/back.gif
一个订单一个月也是赔50美元吧！如果他是一个月分成30个订单，才会赔30个50美元！ ...

说不定还真有这种人的……有上次的例子再。我还真不信没这种人。
上次俺胡志明的是真的刚需，定了，因为被取消了给了个50刀不过送人掉了。要在胡志明呆三晚，下的一个订单。

相比，我觉得agoda真是大方。以后会不会出免责条款……
本身大多数酒店都免费取消了，就因为……xxoo。又回归了15美刀的取消费。

话说回来……刚需忽然发现bug是比较幸运。没事一直盯着bug赚钱的话，难道不上班就靠着这个当零花吗。。。

作者: pinkbox123 时间: 2012-10-9 19:56

作者: lovenvwu 时间: 2012-10-9 19:57
咳，我想到我要的日子没有，就没有定其他的，不然可以入住其他的房间了～

作者: vivishan1104 时间: 2012-10-9 20:03
我娘接了个香港电话跟他说打错了，，，然后会怎样？会赔咩？

作者: aaron0120 时间: 2012-10-9 20:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 花花豆豆 时间: 2012-10-9 20:05
不错啊，上次ohotels那个1美金多的普吉5星酒店，什么说法也没有直接就取消了，agoda真是不错

作者: fujunshuai 时间: 2012-10-9 20:06

orange1019 发表于 2012-10-9 19:49
还想问一下接到电话的tx，那个香港电话是什么号码呢？

85285239104000

作者: aaron0120 时间: 2012-10-9 20:06
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: orange1019 时间: 2012-10-9 20:11

aaron0120 发表于 2012-10-9 20:04 static/image/common/back.gif
刚有个电话响了一声就没了 +8528539104000 这个应该就是把

这个电话我也接到了，可是她问的根本不是我的姓名啊！我还以为是诈骗电话呢！

作者: sandi 时间: 2012-10-9 20:13
我订的日期没有,错过了,呵呵~~

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-9 20:16
我还没接到电话嘛！邮件仍然是说只给10%的折扣！

作者: 不系舟 时间: 2012-10-9 20:20
为什么只有我接到的电话里，客服说50刀积分是有限制的？难道他们说法不统一？欺负人……

作者: aaron0120 时间: 2012-10-9 20:39
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 不系舟 时间: 2012-10-9 20:54

aaron0120 发表于 2012-10-9 20:39 static/image/common/back.gif
什么限制？115-50？
我收到邮件是这样说的
我们系统在处理您的预订申请时遭遇到无可预料的系统错误。酒店 ...

客服电话里说，这50美元是有限制的，具体是150-25，还是115-25，当时我没听清，就直接拒绝了。我要求没有限制的50美元积分，客服说要和主管商量再联系我。

但是，你邮件里所写，理解上好像是没有限制的，不知道具体操作起来，是不是如你所想。

作者: 猪蹄煲仔饭Muaaa 时间: 2012-10-9 21:18
我觉得大家忽略了一个问题。

作者: 猪蹄煲仔饭Muaaa 时间: 2012-10-9 21:19
造个悬念，本楼解谜。大家忽略了订单状态问题。接到电话的肯定是CHARGED 的状态。回复邮件说给予积分50美元补偿的是 received的状态。烦请大家验证我的猜想。

作者: 猪蹄煲仔饭Muaaa 时间: 2012-10-9 21:21
其实我还想说，这两种状态理应得到相同的赔偿的，从我们房客的角度说的这句话。因为received状态的也是付款成功了的，正常情况下，能预定付款成功按理说就应该算是确认了的吧？？？？疑问句。怕挨骂。最近大家都比较偏激~~~~~

作者: 53543344 时间: 2012-10-9 21:30

猪蹄煲仔饭Muaaa 发表于 2012-10-9 21:21 static/image/common/back.gif
其实我还想说，这两种状态理应得到相同的赔偿的，从我们房客的角度说的这句话。因为received状态的也是付款 ...

得到赔偿时charge 。。。下次给10discount的是receive的吧

作者: odileszeto 时间: 2012-10-9 21:34
charged 50刀赔偿，有电话未接到，收到邮件无其他选择方案

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-9 22:00

53543344 发表于 2012-10-9 21:30 static/image/common/back.gif
得到赔偿时charge 。。。下次给10discount的是receive的吧

我晕，我的receive那笔我给取消了，我以为10%预定必须是同一家酒店的……我哭！

另一笔charge的还没消息呢~发邮件没回，估计下班了

作者: merry 时间: 2012-10-9 22:14
我的订单一直是BOOKINGRECEIVED，想问下收到邮件的TX，是要自己和AGODA联系还是AGODA主动给你们发的邮件呢？

作者: odileszeto 时间: 2012-10-9 22:20

merry 发表于 2012-10-9 22:14 static/image/common/back.gif
我的订单一直是BOOKINGRECEIVED，想问下收到邮件的TX，是要自己和AGODA联系还是AGODA主动给你们发的邮件呢 ...

AGODA主动发的，我没跟对方联系过

作者: 赔钱货 时间: 2012-10-9 22:31
本帖最后由赔钱货于 2012-10-9 22:32 编辑

merry 发表于 2012-10-9 22:14 static/image/common/back.gif
我的订单一直是BOOKINGRECEIVED，想问下收到邮件的TX，是要自己和AGODA联系还是AGODA主动给你们发的邮件呢 ...

赶紧给agoda发邮件吧

作者: syun_tau 时间: 2012-10-9 22:35

给力，agoda

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 01:31
为什么我收到的邮件只说订单有问题，让我联系他们或者他们联系我，丝毫没有提到补偿问题

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 01:36
再问一个，是香港客服打给你们的吗，可以讲中文吗

作者: 不系舟 时间: 2012-10-10 07:57

陈小白白白发表于 2012-10-10 01:36 static/image/common/back.gif
再问一个，是香港客服打给你们的吗，可以讲中文吗

讲的是中文，但不清晰，声音很小，有些听不清。

作者: 我是天天 时间: 2012-10-10 08:09
呃
确实是
昨天也接到Agoda香港客服的电话
给了50刀不限制使用的方案
不错

作者: vavaen 时间: 2012-10-10 08:56

我是天天发表于 2012-10-10 08:09 static/image/common/back.gif
呃
确实是
昨天也接到Agoda香港客服的电话

状态是charged还是received呢？

作者: 夏天里的一个梦 时间: 2012-10-10 09:19
昨天收到AGODA邮件，中英文都有，刚收到香港英文客服电话，每个订单补偿50USD，我的订单之前是booking charged 状态。

作者: 不系舟 时间: 2012-10-10 09:25
agoda今天邮件给我，同意50美元不限制积分了。

作者: 大城小爱 时间: 2012-10-10 09:57
agoda确实是不得了，呵呵

作者: 51207734 时间: 2012-10-10 11:57
注意看看积分有效期。。
有的写错了
写成2012.12.31
应该是2013.12.31

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-10 12:57
奶奶的，我的到现在也不回邮件，急死我了！

作者: purety 时间: 2012-10-10 13:06
唉，agoda镇不错···

作者: viviwong 时间: 2012-10-10 15:53
我也收到积分啦，是一年内有效啊~~~~

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 15:53
太无语了！！！！雅高达给我发的第一封邮件只叫我留电话或者给他们打电话！！！
丝毫没有提过赔偿的事情！！！整个邮件就一句话，加上我的订单信息！！

我回了我的号码过去，问他们有没有会说中文的客服，他给我回信台湾和香港客服的电话，。叫我自己打啊！！这你妹儿的是国际长途啊，你报销吗？？

我明明给你我的号码了。你还叫我打给你！！！你不会让香港客服给我打电话吗！！！！

作者: Linda 时间: 2012-10-10 16:02

好开心哦刚才也接到电话了...50USD

作者: softer 时间: 2012-10-10 16:05
怎么给我的是 115-50 奇怪不是 50-50

作者: 赔钱货 时间: 2012-10-10 16:09

softer 发表于 2012-10-10 16:05 static/image/common/back.gif
怎么给我的是 115-50 奇怪不是 50-50

哪里能显示是115-50？

作者: philipsjun 时间: 2012-10-10 16:09
如果定30晚那样不得了，直接1500刀，直接够出国一次的全部房费了

作者: 赔钱货 时间: 2012-10-10 16:10

陈小白白白发表于 2012-10-10 15:53 static/image/common/back.gif
太无语了！！！！雅高达给我发的第一封邮件只叫我留电话或者给他们打电话！！！
丝毫没有提过赔偿的事情！ ...

要不你再等等？昨天我给香港打电话的时候他们似乎很忙，看来这次涉及挺广的

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 16:17

赔钱货发表于 2012-10-10 16:10 static/image/common/back.gif
要不你再等等？昨天我给香港打电话的时候他们似乎很忙，看来这次涉及挺广的 ...

你是自己联系他们的？？他们没有给你打电话吖？

作者: 赔钱货 时间: 2012-10-10 16:43

陈小白白白发表于 2012-10-10 16:17 static/image/common/back.gif
你是自己联系他们的？？他们没有给你打电话吖？

之前在邮件联系啊，速度很慢，2天一回，所以昨天我就直接给他们电话了

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 16:45

赔钱货发表于 2012-10-10 16:43 static/image/common/back.gif
之前在邮件联系啊，速度很慢，2天一回，所以昨天我就直接给他们电话了

我刚接到电话但是积分还没有到账。。。

作者: 赔钱货 时间: 2012-10-10 16:48

陈小白白白发表于 2012-10-10 16:45 static/image/common/back.gif
我刚接到电话但是积分还没有到账。。。

别急，这个问题我在电话里问了，24小时内到帐，系统需要反应时间，记得看看有效期哈，应该到2013年12月31号之前有效

作者: 陈小白白白 时间: 2012-10-10 16:50

赔钱货发表于 2012-10-10 16:48 static/image/common/back.gif
别急，这个问题我在电话里问了，24小时内到帐，系统需要反应时间，记得看看有效期哈，应该到2013年12月31 ...

谢谢你啊~~

作者: Graceguo 时间: 2012-10-10 16:59
口水50刀啊！！

作者: softer 时间: 2012-10-10 18:47
下午还是 50-50 现在全变成115-50了有问题啊

作者: caozhengfu2 时间: 2012-10-10 18:51

，没下手真是……错过了

作者: helae 时间: 2012-10-10 18:51

softer 发表于 2012-10-10 18:47
下午还是 50-50 现在全变成115-50了有问题啊

这个是你听客服说的还是你自己用积分试的？

作者: softer 时间: 2012-10-10 18:54

helae 发表于 2012-10-10 18:51 static/image/common/back.gif
这个是你听客服说的还是你自己用积分试的？

自己弄的

作者: helae 时间: 2012-10-10 18:54
我也接到电话了，客服声音的确小，他确实提到了115—50，但意思是这是以前的规定，由于这次的特殊情况所以他们后台做了处理，对赔偿的50刀没这个限制

作者: helae 时间: 2012-10-10 18:55
话说客服态度极好，很耐心。而且从语气中都能听出歉意

作者: helae 时间: 2012-10-10 18:56

softer 发表于 2012-10-10 18:54
自己弄的

这个就麻烦了

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-10 19:00

softer 发表于 2012-10-10 18:47 static/image/common/back.gif
下午还是 50-50 现在全变成115-50了有问题啊

说是可以无限制，如果没达到115，就发邮件给他们，后台来抵扣

作者: softer 时间: 2012-10-10 19:04

小芒果妈妈发表于 2012-10-10 19:00 static/image/common/back.gif
说是可以无限制，如果没达到115，就发邮件给他们，后台来抵扣

就是说先自己支付全款然后他们退50美金到信用卡吗？？

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-10 19:05
本帖最后由小芒果妈妈于 2012-10-10 19:25 编辑

softer 发表于 2012-10-10 19:04 static/image/common/back.gif
就是说先自己支付全款然后他们退50美金到信用卡吗？？

我不知道啊，反正邮件说没限制的，他们后台操作
您好，是的，50美金积分是没有限制的。如您的新订单是低于115美金，请现下新的订单，然后我们在后台帮您手工操作积兑换。Regards / 此致敬礼！Alvin

作者: elvxing_nicole 时间: 2012-10-10 21:04
这个USD50积分可以转让的吗？

作者: aaron0120 时间: 2012-10-11 05:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: helae 时间: 2012-10-11 12:15
今天到帐了，但有25-25的限制

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