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标题: 美团酒店到店无房，请教该如何投诉 [打印本页]

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 13:45
标题: 美团酒店到店无房，请教该如何投诉
到店一小时了，客服说在等一小时给答复，酒店说当日满房了，但没有我的订单，请教下一步该如何投诉？

作者: kaminiyo 时间: 2018-7-10 14:19
住了吗？怎么回事啊

作者: laji92454 时间: 2018-7-10 14:27
国内还是国外？这么不靠谱啊。

作者: seatlle 时间: 2018-7-10 14:34
刚用美团单子入住成功宿务酒店

作者: zhoum7 时间: 2018-7-10 14:40
还是老生常谈：订酒店出发前3天请电话联系酒店确定订单，10分钟的事情，否则像LZ这样的，到店后至少4小时以上的时间要浪费在扯皮上，而且还影响了旅游心情。

作者: yzsophie 时间: 2018-7-10 14:53
订过日本酒店，挺顺利的。如果是agoda合作的酒店，把agoda的订单号给酒店，不要给美团的。

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 15:11
美团客服让我告知是travelscape（头一次听说这平台）的订单，经过2小时扯皮，算是住上了:（

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 15:14

zhoum7 发表于 2018-7-10 14:40
还是老生常谈：订酒店出发前3天请电话联系酒店确定订单，10分钟的事情，否则像LZ这样的，到店后至少4小时以 ...

头1.2年出国，都是所有酒店必须提前联系酒店核实，这几年感觉出去的也不少了，另外没有遇到网上说的这种到店无房的，也就大意了

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 15:16

laji92454 发表于 2018-7-10 14:27
国内还是国外？这么不靠谱啊。

国外的紫树不定

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 15:17

seatlle 发表于 2018-7-10 14:34
刚用美团单子入住成功宿务酒店

成功入住是基本要求，你有10%的不能成功入住，我就不信还有人敢用你这平台定

作者: 网购狂 时间: 2018-7-10 21:09
一般我agoda的订单不确认，其他平台的，我都邮件确认一下

作者: nick1212 时间: 2018-7-10 21:25

网购狂发表于 2018-7-10 21:09
一般我agoda的订单不确认，其他平台的，我都邮件确认一下

今天订了3间 agoda1间美团2间，让agoda通知酒店订了接机，接机时看到司机手里的单子只有agoda客人姓名，就预感到美团可能要凉，果不其然。

作者: temp 时间: 2018-7-11 14:04
叫你不用官网

作者: akumi 时间: 2018-7-15 17:14
我订的是说美团和agoda合作那种靠谱的吗？说入住报agoda订单号的？

作者: auddy 时间: 2018-7-15 18:18
一般都习惯来个邮件

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