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标题: 急！之前预定了斯航往返马累的机票，1小时航变可以全额... [打印本页]

作者: chrism333 时间: 2018-7-18 17:04
标题: 急！之前预定了斯航往返马累的机票，1小时航变可以全额...
本帖最后由 chrism333 于 2018-7-18 17:07 编辑

今天收到邮件，原航班时间提前了一个小时，这种情况可以申请全额退款吗？
电话了上海办事处，说只有航变5小时以上才可以退款，让我们直接联系总部。
请教大家，这种情况可以申请吗？谢谢
原先票子规定是不能退转的TICKET IS NON-REFUNDABLE. CHANGES NOT PERMITTED

作者: boobinhai 时间: 2018-7-18 17:14
建立联系总部吧，多多联系说不定能全额退掉。或者如果是携程途牛去哪儿出的也可以直接联系他们的客服让他们来申请全额退，飞猪就算了，当然提前说好要确认能全额退才取消订单，不接受先提交再审核。

国外有些航司权限问题处理的方式不同

比如我上次ET的票亚的斯亚贝巴经停巴黎到布鲁塞尔的，我后续国航巴黎出发，我想只飞到巴黎，也是有航班变动，我去程现在基地机场ADD柜台申请改，要求3小时以上变动才能改而且还要补差价，6小时以上不用补差价，然后电话客服也不给改，最后想着我的票是美国代理出的，那我就联系一下美国客服，说了情况后美国客服立刻免费改了。。。

作者: chrism333 时间: 2018-7-18 18:26
好的，那就先联系下总部了，谢谢

作者: jsskx 时间: 2018-7-18 19:53
建议联系总部客服，之前飞猪买的越南航空国内票，航变15分钟，国内代理不给改，邮件联系了越南航空总部，马上给我免费改了

作者: chrism333 时间: 2018-7-19 10:29

jsskx 发表于 2018-7-18 19:53
建议联系总部客服，之前飞猪买的越南航空国内票，航变15分钟，国内代理不给改，邮件联系了越南航空总部，马 ...

好的，已经邮件总部了，等待回复，谢谢

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