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标题: agoda支付到一半退出如何继续支付 [打印本页]

作者: zjfhllx 时间: 2018-8-1 10:13
标题: agoda支付到一半退出如何继续支付
agoda支付到一半退出如何继续支付，客服电话万年打不通。

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作者: Haileyyy 时间: 2018-8-1 10:32
没办法，我第一次也想你，这样退出来犹豫一下，然后券当用了房也不能给回钱，后来换了个手机换了个好才行

作者: mcgrady24 时间: 2018-8-1 10:38
我也是这样，然后换手机也没有券了

作者: Jencin 时间: 2018-8-1 10:40
千万不要取消，券会显示已用的

作者: zjfhllx 时间: 2018-8-1 10:56

Jencin 发表于 2018-8-1 10:40
千万不要取消，券会显示已用的

恩没取消呢就是不知道怎么办没有支付入口了客服又打不通

作者: zjfhllx 时间: 2018-8-1 10:57

mcgrady24 发表于 2018-8-1 10:38
我也是这样，然后换手机也没有券了

券应该是和手机绑定的我订单生成了就是不能支付很苦恼这个优惠券只能使用一次

作者: wx_JzFfQFd3 时间: 2018-8-1 11:00
我就是这个状态，领完券选择支付宝支付，但是中途退出想换信用卡支付，发现券已使用。
再查了一下“即将入住"界面，发现里面已经有订单了，状态是”订单处理中“，可以肯定的是支付宝肯定没有付款。
打电话agoda客服，他说没有支付成功，还忽悠我说帮我取消订单吧，我说不准取消

不知道会不会像booking一样来个mail让我更新支付信息…

作者: zjfhllx 时间: 2018-8-1 11:13

wx_JzFfQFd3 发表于 2018-8-1 11:00
我就是这个状态，领完券选择支付宝支付，但是中途退出想换信用卡支付，发现券已使用。
再查了一下“即将入 ...

你怎么打通电话的客服电话是多少我打了半天一直放音乐

作者: wx_JzFfQFd3 时间: 2018-8-1 11:14
就是app里面的中国客服电话，听了很久很久音乐才接通的…

作者: jinteng12345 时间: 2018-8-1 11:16
我也是这样，坑啊

作者: seatlle 时间: 2018-8-1 11:18
支付宝可以进支付宝付呀

作者: 邓小明 时间: 2018-8-1 11:24

seatlle 发表于 2018-8-1 11:18
支付宝可以进支付宝付呀

支付宝账单找不到，支付不了。

作者: zjfhllx 时间: 2018-8-1 11:25

wx_JzFfQFd3 发表于 2018-8-1 11:14
就是app里面的中国客服电话，听了很久很久音乐才接通的…

打通了 agoda不认说我订单没有确认如何撕

作者: wx_JzFfQFd3 时间: 2018-8-1 11:30
收到邮件了，说我支付失败，订单自动取消了，坑爹啊

作者: sohao 时间: 2018-8-1 12:05
哎，同病相怜

作者: superarrow 时间: 2018-8-1 12:13
我也是这样啊请问有人解决这个问题了吗

作者: zhaomenxin 时间: 2018-8-1 12:31
我也是支付一半退出的，不过我解决了，客服让我重新下一单然后把钱退回到卡上

作者: sohao 时间: 2018-8-1 12:35

zhaomenxin 发表于 2018-8-1 12:31
我也是支付一半退出的，不过我解决了，客服让我重新下一单然后把钱退回到卡上 ...

问题是120-88刀的劵是没法再用了，普通情况当然可以取消了再定

作者: superarrow 时间: 2018-8-1 12:35

zhaomenxin 发表于 2018-8-1 12:31
我也是支付一半退出的，不过我解决了，客服让我重新下一单然后把钱退回到卡上 ...

请问你是用卡支付的吗我选了支付宝打了客服电话说没办法继续支付只能取消取消的话券也没用了

作者: superarrow 时间: 2018-8-1 13:00

wx_JzFfQFd3 发表于 2018-8-1 11:30
收到邮件了，说我支付失败，订单自动取消了，坑爹啊

我的订单刚刚也被取消了！没有任何通知！先前我打电话问客服我还说我要保留订单的他说如果我要取消可以赔偿20美金现在居然自动取消了！

作者: violet_liuwl 时间: 2018-8-1 13:00

zhaomenxin 发表于 2018-8-1 12:31
我也是支付一半退出的，不过我解决了，客服让我重新下一单然后把钱退回到卡上 ...

重新下单就不能用120-88刀的券了吧？这个券是单次的。

作者: zhaomenxin 时间: 2018-8-1 13:03

violet_liuwl 发表于 2018-8-1 13:00
重新下单就不能用120-88刀的券了吧？这个券是单次的。

是的哇，我是信用卡付的，然后钱退回到卡上，我打电话问客服的

作者: violet_liuwl 时间: 2018-8-1 13:07

zhaomenxin 发表于 2018-8-1 13:03
是的哇，我是信用卡付的，然后钱退回到卡上，我打电话问客服的

一旦订单号发生变更，那券就没有了啊，何况是这种bug券。

作者: xilin_lin 时间: 2018-8-1 17:34
一样的遭遇。电话客服，客服说因为用了优惠券，所以客服不能人工协助付款。客服还说如果没有用优惠券，订单详情里面会有支付入口的。不知这是否属实。

写了邮件投诉（cnsevice@agoda.com），网页设计bug, 导致支付失败的订单不能再次支付。非个人原因导致优惠券失效无法再次使用，要求赔偿。
不管有没有效果，也得试试，已解心中郁闷。相同境遇的人一起投诉吧。

作者: superarrow 时间: 2018-8-1 18:30

xilin_lin 发表于 2018-8-1 17:34
一样的遭遇。电话客服，客服说因为用了优惠券，所以客服不能人工协助付款。客服还说如果没有用优惠券，订单 ...

我也没支付成功被取消了请问就是把情况邮件过去就可以了吗？

作者: zchcathy 时间: 2018-8-1 20:11
已经写邮件骂了

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