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标题: 在去哪儿买了宿务票子，app页面显示含行李结果没行李 [打印本页]

作者: seatlle 时间: 2018-8-20 11:32
标题: 在去哪儿买了宿务票子，app页面显示含行李结果没行李
本帖最后由 seatlle 于 2018-8-20 16:08 编辑

有谁碰到过，支个招，谢谢，打了客服后发现只是app显示有行李，电脑端没显示。

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作者: waynezhang72 时间: 2018-8-20 12:24
截图呢，否则怎么理解是手提行李还是托运行李呢

作者: 18802100268 时间: 2018-8-20 13:20
宿务都是无免费托运行李，需要单独勾选

作者: cpuer 时间: 2018-8-20 14:21
看去哪儿页面上托运行李写的多少，找去哪儿客服处理。

作者: seatlle 时间: 2018-8-20 16:01
本帖最后由 seatlle 于 2018-8-20 16:06 编辑

waynezhang72 发表于 2018-8-20 12:24
截图呢，否则怎么理解是手提行李还是托运行李呢

截图视屏都有，上面写每人15公斤，虽然我知道宿务是没有15kg的，谁叫他标了呢？在我打电客服后App已经没有行李显示了，但是我的订单行李详情里还是显示每人15kg

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作者: ruiqiu 时间: 2018-8-20 16:20
昨天肥猪出个了车票，买的二等座，但是出的无座。。。。订单都明显显示的二等座。。。。然后退票要手续费20%，找了客服也没用，只能认栽要么扣20%要么无座

作者: seatlle 时间: 2018-8-20 17:05

ruiqiu 发表于 2018-8-20 16:20
昨天肥猪出个了车票，买的二等座，但是出的无座。。。。订单都明显显示的二等座。。。。然后退票要手续费20 ...

投诉没用吗

作者: ruiqiu 时间: 2018-8-20 17:32

seatlle 发表于 2018-8-20 17:05
投诉没用吗

软件里没找到投诉的地方

作者: superming 时间: 2018-8-20 17:44
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作者: seatlle 时间: 2018-8-21 16:33
同意加行李了，不错

作者: 历久弥新 时间: 2018-8-21 18:42

superming 发表于 2018-8-20 17:44
大哥，无座也属于二等座，没有座位而已

无座就是标无座吧？

作者: 食人花 时间: 2018-8-21 21:18
本帖最后由食人花于 2018-8-21 21:22 编辑

ruiqiu 发表于 2018-8-20 16:20
昨天肥猪出个了车票，买的二等座，但是出的无座。。。。订单都明显显示的二等座。。。。然后退票要手续费20 ...

二等座包括有座和无座，票上写二等座，座位号：无座，不是很正常么？你要谁把座位让给你呢？

作者: ruiqiu 时间: 2018-8-21 22:03

食人花发表于 2018-8-21 21:18
二等座包括有座和无座，票上写二等座，座位号：无座，不是很正常么？你要谁把座位让给你呢？
...

但是购买时是有选项可以选吧？有二等座选项和无座选项吧?

作者: 食人花 时间: 2018-8-21 22:35

ruiqiu 发表于 2018-8-21 22:03
但是购买时是有选项可以选吧？有二等座选项和无座选项吧?

有座位的话，付款之前不仅可以选座也会有明确座位号的，你选座了吗，看到座位号了吗？

作者: superming 时间: 2018-8-22 08:17
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