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标题: 《定惠选酒店送南航里程活动》提供携程耍赖证据和后续报 [打印本页]

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 11:58
标题: 《定惠选酒店送南航里程活动》提供携程耍赖证据和后续报
本帖最后由地铁如风于 2012-10-17 15:37 编辑

定惠选酒店送南航里程的活动，相信大家都有了解
http://www.elvxing.net/thread-19982-1-1.html
http://www.elvxing.net/thread-19724-1-1.html

我定的是9/30入住 10/1退房的酒店，刚好有效期的节骨眼上，
但并未留意携程已修改了规定：酒店时间以离店时间为准，
上周看到这个帖子http://www.elvxing.net/thread-27938-1-1.html 后，周一致电携程说明情况，携程让我提供证据到他们邮箱，我发过去后，刚刚来电说确实是他们工作人员失误，我的里程会如期赠送。全程没有争吵，我准备的要点提纲也没用上，现在提供给各位受骗的童鞋快去抽携程的脸~

1.惠选酒店是不退不改的，顾客参加完活动付了钱，携程就不认账了，实属欺诈；
2.微博客服留言表示以下单为准，而且顾客也正常入住了；
3.携程更改细则后并未在活动页面提示顾客；
4.参加活动需要报名登记，携程也有参加活动顾客的联系方式，理应通知条款发生了变化；

我认为携程在已经知晓这个错误的情况下，还非得让顾客提供证据才肯兑现承诺，真是恶心到家了。
以后任何携程的活动，都记得留存页面细则截图~
注意第5点

作者: kugua 时间: 2012-10-17 12:13
我也有十一之后退房的。坐等11月里程，看看神马情况

作者: ginger_xy 时间: 2012-10-17 12:33
感谢LZ提醒！！

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-10-17 12:36
= = LZ加油维权

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 13:42

kugua 发表于 2012-10-17 12:13 static/image/common/back.gif
我也有十一之后退房的。坐等11月里程，看看神马情况

建议先发制人

作者: windlily 时间: 2012-10-17 13:46
2.微博客服留言表示以下单为准，而且顾客也正常入住了；
这条适用于酒店前台现付的吗？

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 14:25

windlily 发表于 2012-10-17 13:46 static/image/common/back.gif
2.微博客服留言表示以下单为准，而且顾客也正常入住了；
这条适用于酒店前台现付的吗？ ...

这个没辙~

作者: 大城小爱 时间: 2012-10-17 14:43
支持维权

作者: viviwong 时间: 2012-10-17 14:52
我都是9.30前入住的

作者: 六和塔边 时间: 2012-10-17 14:58

作者: 小芒果妈妈 时间: 2012-10-17 15:00
这个有一段时间了，继续加油！

作者: Untouched 时间: 2012-10-17 15:06
过时间了..

作者: gzyaya 时间: 2012-10-17 15:34
支持维权！

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 15:37

翻滚吧豆美酱发表于 2012-10-17 12:36 static/image/common/back.gif
= = LZ加油维权

我没哭没闹，已经成功了

作者: imsmart 时间: 2012-10-17 16:26

windlily 发表于 2012-10-17 13:46 static/image/common/back.gif
2.微博客服留言表示以下单为准，而且顾客也正常入住了；
这条适用于酒店前台现付的吗？ ...

现付的以付款时间为准，这是一开始的游戏规则。

作者: imsmart 时间: 2012-10-17 16:27

翻滚吧豆美酱发表于 2012-10-17 12:36 static/image/common/back.gif
= = LZ加油维权

我也要维权的

作者: 巧克力胖猴子 时间: 2012-10-17 20:45
如果按照他们说的我应该弄了一万四千里程两张南航机票、41晚酒店、一间惠选
静等11月如果没有我再打电话理论

作者: gzyaya 时间: 2012-10-17 21:03

巧克力胖猴子发表于 2012-10-17 20:45 static/image/common/back.gif
如果按照他们说的我应该弄了一万四千里程两张南航机票、41晚酒店、一间惠选
静等11月如果没有我再打电话 ...

41晚酒店，楼主好强呀！

作者: tfnmin 时间: 2012-10-17 21:15
今天我致电携程客服了，确实如楼主所说他们不认账了，1是要订的房必须是9月30日之前的，2是必须成功入住并反馈入住体验的。我和他们理论了很久，他们一直都给我强调他们的广告是成交后，成交后，他们的成交就是必须是要入住而且反馈入住体验后才叫成交完成，后来那个客服直接挂了我的电话，我后来又投诉过去，他们发短信来说会跟进处理，不知道到时情况会怎样

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 21:16

imsmart 发表于 2012-10-17 16:26 static/image/common/back.gif
现付的以付款时间为准，这是一开始的游戏规则。

错，前台现付以离店时间为准。

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 21:16

巧克力胖猴子发表于 2012-10-17 20:45 static/image/common/back.gif
如果按照他们说的我应该弄了一万四千里程两张南航机票、41晚酒店、一间惠选
静等11月如果没有我再打电话 ...

不建议坐等待毙

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-17 21:59

tfnmin 发表于 2012-10-17 21:15 static/image/common/back.gif
今天我致电携程客服了，确实如楼主所说他们不认账了，1是要订的房必须是9月30日之前的，2是必须成功入住并 ...

直接说你有证据，我都准备吵架的，没吵成

作者: imsmart 时间: 2012-10-17 22:23

地铁如风发表于 2012-10-17 21:16 static/image/common/back.gif
错，前台现付以离店时间为准。

哈哈，你是对的。我写错了。现付一般都是离店才付，除非你入住，先给完钱。

作者: weibowujuese 时间: 2012-10-29 09:30

我定10.1的，里程没有到

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-29 21:32

weibowujuese 发表于 2012-10-29 09:30 static/image/common/back.gif
我定10.1的，里程没有到

我的3K里程上周已经到了

作者: 六和塔边 时间: 2012-10-29 22:59
我在等我的国航里程，好几十K呢，啥时候给呀

作者: KIKI_静 时间: 2012-10-29 23:21
那个，我入住确实是符合要求的，但是我发短信的手机号码不是携程上登记的那个手机号码，导致我的南航里程没给我。一开始打电话给南航和携程，他们都不鸟我，让我等着。
于是我微博那么一说自己要投诉……于是携程客服投诉的经理打电话给我了，态度灰常好，而且核实后，说11月中会给我3000里程的，然后她犹豫着补了一句，麻烦把微博删掉或者改掉。
补充一句，如果没给我里程，我就继续微博上折腾去。

作者: 地铁如风 时间: 2012-10-30 19:26

KIKI_静发表于 2012-10-29 23:21 static/image/common/back.gif
那个，我入住确实是符合要求的，但是我发短信的手机号码不是携程上登记的那个手机号码，导致我的南航里程没 ...

携程实在是太不老实了，何必呢，要是一早就老老实实给里程

作者: 地铁如风 时间: 2012-12-4 13:54
老子南航的到账了，广发的还没到账

作者: 恩爱砂糖 时间: 2012-12-23 16:23
哪位高人有当时携程国航的那个里程活动的截图，需要投诉携程使用。

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