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标题: Agoda 建行付款杯具、解决办法及延伸讨论（已确认） [打印本页]

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 21:47
标题: Agoda 建行付款杯具、解决办法及延伸讨论（已确认）
本帖最后由陈石通于 2012-10-28 18:52 编辑

退款已入账，实际支付确实比应付最低值还低..

摘要
1.被Agoda掳羊毛了,分享给大家，给大家再次提个醒
               A.尽量不要用建行、招行卡付款。B.用支付宝.C.信用卡用美元付账
2.反掳了羊毛，赚了Agoda 10刀
3.基本上搞清楚了事情的原委：结论：建行被骂是有道理，但是也没必要骂那么狠..
4.Agoda真是个好同志..
------坑爹过程----------
Step 1.被建行坑爹的悲剧开端
在Agoda订房，一不小心忘了建行要给多次转换汇率这件坑爹事儿，于是杯具上演了
通过E旅行返利链接进了Agoda，房价含税CNY 1291.17
Agoda: 原收费时间：（October 13, 2012）:CNY 1,291.17 (USD 195.32) 汇率坑爹的6.61
Step 2.申请BPG
为了弥补这个错误，我决定用BPG..于是上HotelCombined,查得当天也是Agoda的最低房价为CNY 1,189.30
发邮件给BPG@agoda.com
blablabla之后收到回复：BPG成功
原收费时间：（October 13, 2012）: CNY 1,291.17 (USD 195.32)
实际支付: CNY 1,189.30 (USD 179.91)
信用卡退款额: CNY 101.87 (USD 15.41)

Step 3.建行入账发现更加坑爹
早听说建行有可能跟Agoda扣款差额巨大，忐忑了好几天之后，终于收到了入账账单果然坑爹..
建行入账：该笔实际入账金额为208.18美元与Agoda的美元账单差价竟达到208.18-195.32=12.86美元

Step 4.退还账单差价
决定不找不靠谱的建行PK，而找软柿子Agoda讨说法
发信至cnservice@agoda.com 诉说了订单扣款问题声泪俱下的说尼玛肿么差那么多钱啊..
今天收到Agoda的邮件退还差价..
“
您好！
您的订单ID 的内容细节如下：
USD208.18- USD195.32= USD12.86
我们已经把差额退还给您了。
-----华丽分割线------------------
现在我们来算算我到底花了多少：（美元）
      入账账单：             208.18
-    BPG退款：                15.96
-    账单退款：                13.39
---------------------------------------------
=                                     178.83
同样的房型通过Hotel Combined查询是189刀...
囧rz...折腾一圈居然还赚出10刀...

---问题到底出在哪里？-------
Q1.建行真的坑了账单那6%的货币转换费吗？
A:没有！只收了1.5%，也就是很正常的货币转换费。

Q2.那账单上美元的差价是如何产生的？
A: 1.是因为Agoda的坑爹人民币汇率：CNY 1,291.17 (USD 195.32) 汇率坑爹的6.61
   Agoda总部的人民币汇率非常之差，要到6.6-6.7
   故中文页面（默认人民币）和英文界面（默认美元）要直接乘6.6的汇率..造成中文页面非常不划算
   （用hotelcombined，链过去的中文界面，汇率也是正常的6.3）

2.建行只有Visa通道，而Agoda是境外网站，它默认将网站的人民币(CNY 1,291.17)折算成美元进行结算
   这回结算用的是6.3的汇率，也就是Agoda在建行申请的扣款是 1291.17/6.3=204.94 美元，再加上货币转换费1.5%
   204.94*（1+1.5%）=208.02≈208.18（建行实际入账金额）

3.其实建行只收了1.5%的货币转换费。

4.另一部分童鞋情况不同，是在用美元申请付款的时候，被Agoda偷偷换成了人民币结算（在这里，Agoda赚了一个0.3的汇率差价），再被建行又收了一次货币转换费1.5%。但是真的，建行被冤枉了..所以这事儿找Agoda真没错..因为Agoda拿了大头..

Q3.赚的10刀是从哪里来的？
A: BPG中，已经抵扣了很大一部分汇率差。再退账单差价，又重复退了一下

Q4.先BPG再账单差价和先账单差价再BPG会不会有相同效果？
Q5.我现在是否有损失？
A5:如果我顺利入住，就没有损失
   如果我再选择全额退款，就会有损失。损失的就是建行的货币转换费，大概1.5%。

Q6.不厚道的说，正常订单只要走这个程序，也应该可以取得不到10%的羊毛（未尝试，请慎重，相当于苦肉计）
希望大家尽量不要利用这个漏洞，毕竟这是利用了Agoda的善意
如果你确实被汇率问题困扰，可以依照上面的方法解决..

人总要在伤痛中成长，再次提醒，还是用支付宝吧。
如果实在要用卡一定不要用建行和招行卡直接付款
如果真的悲剧了不要慌张，给Agoda发邮件，基本上都能妥善解决..

作者: 鱼鱼00 时间: 2012-10-19 21:49
学习了。。。

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 21:59

鱼鱼00 发表于 2012-10-19 21:49 static/image/common/back.gif
学习了。。。

我是被搞残了..

作者: apolloscorpio 时间: 2012-10-19 23:08
有点复杂那如果用agoda美元界面订刷建行卡是不是就能避免

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 23:18

apolloscorpio 发表于 2012-10-19 23:08 static/image/common/back.gif
有点复杂那如果用agoda美元界面订刷建行卡是不是就能避免

不好说 Agoda有的时候会偷偷换成RMB支付..
建议还是不要用建行.

作者: keep1114 时间: 2012-10-19 23:18
LZ的精神是真正值得学习的

作者: jackyshi 时间: 2012-10-19 23:20
谢谢，楼主分享，建行和招行我都有，那平安银行的还ok吗？

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 23:22

keep1114 发表于 2012-10-19 23:18 static/image/common/back.gif
LZ的精神是真正值得学习的

被逼无奈-___-

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 23:22

jackyshi 发表于 2012-10-19 23:20 static/image/common/back.gif
谢谢，楼主分享，建行和招行我都有，那平安银行的还ok吗？

平安没听说过有问题..我只试过中行和广发都没有问题..

现在有支付宝直接申请支付宝就可以解决汇率差问题了..

作者: jackyshi 时间: 2012-10-19 23:24

,你试过啦？像tune酒店可以用支付宝，但是群上说啦，这样不划算

作者: 陈石通 时间: 2012-10-19 23:25

jackyshi 发表于 2012-10-19 23:24 static/image/common/back.gif
,你试过啦？像tune酒店可以用支付宝，但是群上说啦，这样不划算

汇率稍微差一点..基本上可以忽略不计了把..总归比中招了强..

作者: jackyshi 时间: 2012-10-19 23:27

陈石通发表于 2012-10-19 23:25 static/image/common/back.gif
汇率稍微差一点..基本上可以忽略不计了把..总归比中招了强..

,好，受用啦，多谢

作者: lucycloud 时间: 2012-10-19 23:38
建行我都是打电话到信用卡中心投诉，提供当时付款显示人民币金额的证据，在若干天后就会帮你调整成人民币的，我已经成功过至少5次了。开头客服都会说是VISA的原因，我就告诉他之前也是这样你们都调整成人民币了，就会转到另一个真正的负责人，要求你提供当时的单据，然后就会帮你处理的。

作者: ginger_xy 时间: 2012-10-20 09:31
牛人，值得借鉴！！

作者: 我是天天 时间: 2012-10-20 09:44
擦
Agoda说退款退到我支付宝上要30个工作日就是6周1个半月
尼玛~

作者: 2gether4ever 时间: 2012-10-20 09:58
话说我前段时间用建行付款。。网站就自动提示我用 usd还是CNY啊。。各种不坑爹

作者: 陈石通 时间: 2012-10-20 21:47

lucycloud 发表于 2012-10-19 23:38 static/image/common/back.gif
建行我都是打电话到信用卡中心投诉，提供当时付款显示人民币金额的证据，在若干天后就会帮你调整成人民币的 ...

找建行太麻烦了还是Agoda爽快..

作者: 陈石通 时间: 2012-10-20 21:48

ginger_xy 发表于 2012-10-20 09:31 static/image/common/back.gif
牛人，值得借鉴！！

我是小白鼠...菜鸟一只..

其实我是想说..这样子非正常途径居然能省钱，大家有没有想过要掳羊毛..

作者: 陈石通 时间: 2012-10-20 21:48

2gether4ever 发表于 2012-10-20 09:58 static/image/common/back.gif
话说我前段时间用建行付款。。网站就自动提示我用 usd还是CNY啊。。各种不坑爹 ...

太夸张了把....

作者: 风中之火 时间: 2012-10-20 22:08
老问题从新学习

作者: 陈石通 时间: 2012-10-21 14:35

风中之火发表于 2012-10-20 22:08 static/image/common/back.gif
老问题从新学习

小白鼠新手对这老问题研究完后主要是发现以前分析问题的都没有正确解答..-__-

作者: 胡小丸 时间: 2012-10-21 22:11
支付宝不是也得从银行卡上直接刷钱么？楼主说走支付宝的意思，难道是先把钱存进支付宝，然后再买酒店？

作者: 陈石通 时间: 2012-10-21 23:16

胡小丸发表于 2012-10-21 22:11 static/image/common/back.gif
支付宝不是也得从银行卡上直接刷钱么？楼主说走支付宝的意思，难道是先把钱存进支付宝，然后再买酒店？ ...

Agoda付款的时候中文界面下会有个支付宝的选项点完会申请一个支付宝支付链接
这样子不会有汇率问题

作者: kguanbill 时间: 2012-10-22 06:48
你好，能贴出发给AGODA 申请退还汇率的邮件模板吗，谢谢

作者: ynxinxi 时间: 2012-10-22 08:09
请问下BPG是什么意思

作者: anan310110 时间: 2012-10-22 11:33
直接选美元用建行双币信用卡支付的，美元入账人民币还款时候的汇率购汇还款，不需要货币转换的5%手续费呀，用了几次都没问题。

作者: 胡小丸 时间: 2012-10-22 13:49

陈石通发表于 2012-10-21 23:16 static/image/common/back.gif
Agoda付款的时候中文界面下会有个支付宝的选项点完会申请一个支付宝支付链接
这样子不会有汇率问题
...

明白了，回头试下，三克油

作者: 陈石通 时间: 2012-10-22 17:11

anan310110 发表于 2012-10-22 11:33 static/image/common/back.gif
直接选美元用建行双币信用卡支付的，美元入账人民币还款时候的汇率购汇还款，不需要货币转换的5%手续费呀， ...

有的时候Agoda会自己将美元转成人民币申请付账..
总之不建议用..

作者: 陈石通 时间: 2012-10-22 17:12

ynxinxi 发表于 2012-10-22 08:09 static/image/common/back.gif
请问下BPG是什么意思

Best Price Guarantee 最佳价格保证哦

作者: 陈石通 时间: 2012-10-22 17:17

kguanbill 发表于 2012-10-22 06:48 static/image/common/back.gif
你好，能贴出发给AGODA 申请退还汇率的邮件模板吗，谢谢

就用中文写到cnservice@agoda.com就行了..
------
非要模板的话..
Dear Agoda:

本人于X月Y日曾预订xxxx-xxxxx期间的zzzzzzzz客房，预订编号为12345678：

Agoda订单信息如下
取消政策:
房价总额: CNY xxxxx (USD yyy)

在申请付款时包括Agoda实际收取的账单内，看到的是USD yyy的金额。

今天看到银行的对账单，发现zzzz银行的对账单内
该笔实际入账金额为vvvv美元，差价竟达到yyy-vvv=zzz 美元，请协助解决！

zzzz银行信用卡对账单截图如下（见附件）

Best Wishes!

Your Name

日期

作者: 胡小丸 时间: 2012-10-27 01:05

陈石通发表于 2012-10-21 23:16 static/image/common/back.gif
Agoda付款的时候中文界面下会有个支付宝的选项点完会申请一个支付宝支付链接
这样子不会有汇率问题
...

再问下下，那如果按这个方法走支付宝，是不是就不管用哪个银行了，招行的也行，不存在汇率问题？

作者: 陈石通 时间: 2012-10-27 02:11

胡小丸发表于 2012-10-27 01:05 static/image/common/back.gif
再问下下，那如果按这个方法走支付宝，是不是就不管用哪个银行了，招行的也行，不存在汇率问题？ ...

是的至少汇率不会很夸张..
但是要注意一下：
1.支付宝的汇率不一定非常好，有的时候还不如直接付（当然不要走建行和招行）
2.支付宝退款那个叫慢 15-30个工作日..

作者: 胡小丸 时间: 2012-10-27 22:12

陈石通发表于 2012-10-27 02:11 static/image/common/back.gif
是的至少汇率不会很夸张..
但是要注意一下：
1.支付宝的汇率不一定非常好，有的时候还不如直接付（当然 ...

非常感谢

作者: 陈石通 时间: 2012-10-28 18:34
更新一下，退款已经到账，第二次退款13.39刀
最后支付
208.18-15.96-13.39=178.83(1122CNY)

也就是比应支付最低价还低了80..

orz..

作者: 玥玥嫲嫲 时间: 2012-11-1 16:39
交行visa遇到相同问题，agoda的汇率6.6+....

作者: KIKI_静 时间: 2012-11-1 19:04
换句话说也就是，如果想用信用卡付款就要选美金，而且尽量不要用建行招行，但最好用支付宝选人民币付款。
我理解的对吗？求LZ赐教

作者: lisazhou0822 时间: 2012-11-1 19:41
本帖最后由 lisazhou0822 于 2012-11-1 19:41 编辑

是，我上半年也碰到类似情况，后建行用人民币支付。agoda上订酒店就是有这个问题，汇率很差，明明选美元支付却转成人民币，再折美元收取，坑汇率。不地道

作者: 陈石通 时间: 2012-11-1 21:18

玥玥嫲嫲发表于 2012-11-1 16:39 static/image/common/back.gif
交行visa遇到相同问题，agoda的汇率6.6+....

你这个情况应该是属于用人民币界面付账了吧？

反正问Agoda要就好了哦~

作者: 陈石通 时间: 2012-11-1 21:19

KIKI_静发表于 2012-11-1 19:04 static/image/common/back.gif
换句话说也就是，如果想用信用卡付款就要选美金，而且尽量不要用建行招行，但最好用支付宝选人民币付款。
...

差不多哦：）
美元付账一定要一开始就从英文美元界面进

作者: 陈石通 时间: 2012-11-1 21:19

lisazhou0822 发表于 2012-11-1 19:41 static/image/common/back.gif
是，我上半年也碰到类似情况，后建行用人民币支付。agoda上订酒店就是有这个问题，汇率很差，明明选美元支 ...

要回来了吗？应该可以追诉呢

作者: KIKI_静 时间: 2012-11-1 23:37

陈石通发表于 2012-11-1 21:19 static/image/common/back.gif
差不多哦：）
美元付账一定要一开始就从英文美元界面进

了解了，下次会注意的。
一次订房，我用中文页面美金付款，最后结账好像用了中兴银行。
第二次聪明了点，还是选人民币，但是用支付宝付款了

作者: 陈石通 时间: 2012-11-2 01:02

KIKI_静发表于 2012-11-1 23:37 static/image/common/back.gif
了解了，下次会注意的。
一次订房，我用中文页面美金付款，最后结账好像用了中兴银行。
第二次聪明了点， ...

支付宝也有不好的地方退款实在是太慢了..15-30个工作日...

作者: KIKI_静 时间: 2012-11-2 12:22

陈石通发表于 2012-11-2 01:02 static/image/common/back.gif
支付宝也有不好的地方退款实在是太慢了..15-30个工作日...

可以支付宝支付，退款的时候退回到你提供的信用卡账户里。
这个方式已经尝试过了

作者: 陈石通 时间: 2012-11-2 13:09

KIKI_静发表于 2012-11-2 12:22 static/image/common/back.gif
可以支付宝支付，退款的时候退回到你提供的信用卡账户里。
这个方式已经尝试过了 ...

我也发邮件人家说这个了..
问题是退款到信用卡里面扣信用卡积分的...靠..支付宝支付不扣..不干！

作者: KIKI_静 时间: 2012-11-2 22:04

陈石通发表于 2012-11-2 13:09 static/image/common/back.gif
我也发邮件人家说这个了..
问题是退款到信用卡里面扣信用卡积分的...靠..支付宝支付不扣..不干！ ...

你可以发邮件告诉agoda，你没有信用卡，只有储蓄卡，请退回到储蓄卡中。

作者: 陈石通 时间: 2012-11-2 23:21

KIKI_静发表于 2012-11-2 22:04 static/image/common/back.gif
你可以发邮件告诉agoda，你没有信用卡，只有储蓄卡，请退回到储蓄卡中。
...

还有这事啊...好主意！谢谢！

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