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标题: 求救。。。美联航名字写错了不肯修改要我退票 [打印本页]

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 13:08
标题: 求救。。。美联航名字写错了不肯修改要我退票
求问美联航定的深航机票，
名字和姓反了。现在他们要求我退票不能修改名字
说如果改名字了深航那边就会没有位置了
可以帮我修改但要我承担损失如果修改了他们没位置了就退票
还问我干嘛在他们网站买别的航空的票。。。。
日了狗了
现在就是被逼着退票。。
求助了

作者: c.vocal 时间: 2018-8-27 13:20
不改直接去坐

作者: D伯爵 时间: 2018-8-27 13:39
名字反了不是正常都没关系的嘛？

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 13:43

c.vocal 发表于 2018-8-27 13:20
不改直接去坐

美联航官网订单显示的是正确的LIN MINHUA 邮件显示的是MINHUA/LIN
深航显示的也是MINHUA/LIN
深航的意思是在姓的位置应该是LIN你现在显示了MINHUA 和护照上不一样了
所以会不能乘机，要我电话去修改
但是美联航说不能修改要我退票。哭了。第一次给我爸买国际航班。。。。就这么坑

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 13:46

D伯爵发表于 2018-8-27 13:39
名字反了不是正常都没关系的嘛？

以前从来没注意这个细节，今天深航说错误就是不行
一定要修改。哭

作者: jinli1215 时间: 2018-8-27 14:24
应该不是个问题，只要没拼错字母顺序不是个问题，N年前就名字拼音反了顺序坐过飞机。

作者: seatlle 时间: 2018-8-27 14:27
这个根本不是问题，放心去坐

作者: maisui99 时间: 2018-8-27 14:31
无解。。还是得想办法改的，这个海关、航司两个环节都要放你过去才行，都是概率问题
曾经我也买全日空机票姓名填反过，最后代理还是帮我改了。

作者: byakyako 时间: 2018-8-27 14:41
真的要抓你，你也没办法。

作者: 食人花 时间: 2018-8-27 14:46
绝大多数情况，姓名颠倒是没问题的。但是就是卡你，你也没有办法，谁叫你写错了呢？

作者: laji92454 时间: 2018-8-27 14:48
我赶紧去看看我的错没错。。

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 15:11

laji92454 发表于 2018-8-27 14:48
我赶紧去看看我的错没错。。

你要问深航，我是致电深航确认的。

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 15:13

食人花发表于 2018-8-27 14:46
绝大多数情况，姓名颠倒是没问题的。但是就是卡你，你也没有办法，谁叫你写错了呢？
...

下单的时候就按我们习惯的顺序写了。姓在前名在后。今天美联航说你要反着写。。。
买好的时候订单上显示是正确的顺序。收到邮件是反着的顺序
他们自己都不统一啊。重点就是他们说我的是非正常票所以不肯给我改。。一定要我退

作者: 18802100268 时间: 2018-8-27 15:24
怂回去，我买美联航的机票给我的是深航的票，属于欺诈嘛……

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-8-27 16:07
这种国外航司出的票谁知道是他们系统里面姓和名和我们国内不一样导致的错误还是自己填错了
而且如果是我可能都不会管了到时候直接去值机这种一般没问题吧？？？

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 16:33

蓝色偏执狂发表于 2018-8-27 16:07
这种国外航司出的票谁知道是他们系统里面姓和名和我们国内不一样导致的错误还是自己填错了
而且如果是我 ...

我看了几个回答也是这么想的。但是我这个航班是四段，有中转的。深航和国航执飞，两家航司都说要一定要修改。不改很有可能会走不了毕竟坑的就是美联航两边的显示不一样。然后找借口是官网显示的是买家下单顺序，出票是按他们认为的姓名来出票的

作者: laji92454 时间: 2018-8-27 18:35

cholelin 发表于 2018-8-27 15:11
你要问深航，我是致电深航确认的。

看了下我的，应该没有错。

美联航：名+姓

深航：姓+名

作者: 罗韵韵 时间: 2018-8-27 19:47
我也赶紧看一下邮件，幸好没错。祝楼主好运吧，如果是我，我会退票，不想冒险。

作者: show权使者 时间: 2018-8-27 19:53
弱弱的问一句，你自己的原因写返了姓和名，美联航为什么要给你退票呢？

作者: cholelin 时间: 2018-8-27 20:45

show权使者发表于 2018-8-27 19:53
弱弱的问一句，你自己的原因写返了姓和名，美联航为什么要给你退票呢？

因为他们说这个票是系统错误…让我退票…早上因为多被预授权了去问扣款问题主动和我说的…让我退票…因为致电深航说可以联系美联航改的.但他们就说不行只能退票…

作者: Breadboy 时间: 2018-8-27 21:18
去美帝的机票，下单后是不能做任何修改的。仅仅是名字和姓反了没有任何影响

作者: 历久弥新 时间: 2018-8-27 22:36
楼主有没有多试几次？我之前忘了什么航司每个客服回答不同

作者: 途牛尾单 时间: 2018-8-27 22:53
深航柜台肯定不会让乘机的，看看请求他们在机票订座记录里给你做个备注吧。

作者: 新堂圣 时间: 2018-8-28 09:37
姓名反了，不是很正常的么？

作者: cholelin 时间: 2018-8-28 10:21

Breadboy 发表于 2018-8-27 21:18
去美帝的机票，下单后是不能做任何修改的。仅仅是名字和姓反了没有任何影响 ...

是在美联航上买的前几天深航的票。深航说是美联航出的票他们不能做修改。美联航不给修改就是姓和名反了致电深航和国航都说不能反才有点方了

作者: cholelin 时间: 2018-8-28 11:12

历久弥新发表于 2018-8-27 22:36
楼主有没有多试几次？我之前忘了什么航司每个客服回答不同

试了因为他们后台能看到是BUG票所以找了三个都让我退票。

作者: cholelin 时间: 2018-8-28 11:14

途牛尾单发表于 2018-8-27 22:53
深航柜台肯定不会让乘机的，看看请求他们在机票订座记录里给你做个备注吧。 ...

深航打了2个电话，一个说不能反的，一个说到了可能会给盖章走
但是回来第二段是国航，来回都还中转了所以比较慌。

作者: ady0 时间: 2018-8-31 21:23
楼主最后是怎么处理呢？

作者: cholelin 时间: 2018-9-1 11:17

ady0 发表于 2018-8-31 21:23
楼主最后是怎么处理呢？

lz在外面现在说起飞前都免费退可是我不想退还在想咋办

作者: ady0 时间: 2018-9-18 19:51
再问下lz问题解决了吗？

作者: qwb0429 时间: 2018-9-19 02:42

Breadboy 发表于 2018-8-27 21:18
去美帝的机票，下单后是不能做任何修改的。仅仅是名字和姓反了没有任何影响 ...

可以改护照号码

作者: cholelin 时间: 2018-9-19 08:42

ady0 发表于 2018-9-18 19:51
再问下lz问题解决了吗？

退票了.重新定.你也是名字错了吗

作者: tracy_goo 时间: 2018-9-19 11:05
这是你自己错，该承担就得承担。

作者: ady0 时间: 2018-9-19 22:17

cholelin 发表于 2018-9-19 08:42
退票了.重新定.你也是名字错了吗

我也是反了。今天直接过来登机时问机场的深航客服，给的答复是去程问题不大，但回程会有风险，最后直接给我办理了登机没有波折。

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