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标题: 热浪岛酒店踩雷Redang Paradise Resort【热浪天堂度假村】 [打印本页]

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:11
标题: 热浪岛酒店踩雷Redang Paradise Resort【热浪天堂度假村】
定了龙目的行程，由于地震改热浪玩海，攻略没做好，匆忙在elong定了这家酒店。elong评价都很好（http://ihotel.elong.com/402838/），想着也不会太差。关键定时价格高很多。
结果一进房间心拔凉拔凉的，屋内啥都没就两张床，还有个破塑料格子柜，上面放了个小显示器当电视用。电线接了到处都是，卫生间那叫一个惨不忍睹，马桶连撒尿都嫌脏，但最后还是忍住用了。

最关键的一个问题是，之前邮件跟他们沟通的潜水、接送机等服务费用，去了都不承认了，全部给我涨价了。就涨价后我们定的送机，前一天晚上才通知我定不了，要求我包船才行，否则只能做公共船。每天还要面对女服务员很不耐烦的冷脸，多问一句就冲我们，貌似不是去消费的，是去受罪的。

在此，给大家提个醒吧，别上当了，到时想换都来不及了。

特拍几张照片，给大家长长眼。

作者: 88833529 时间: 2018-8-27 13:15
哇！太恐怖了，感觉像工地额活动房

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:17
貌似最脏的马桶没传上来，接着传。主要是当时太急，没找到可定的房，就这家还有。

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:20

88833529 发表于 2018-8-27 13:15
哇！太恐怖了，感觉像工地额活动房

硬件差点就差点吧，谁让我们定的晚

结果服务更差啊，老板一家虽是马来华人，对国人特冷淡

而且，入住几天没有一天给打扫卫生的，唯一一个垃圾桶满了，还是我们自己去倒的。

就这个还800多一晚，而且不可退，这下踩了狗屎了，还把朋友带坑里了。

作者: jsskx 时间: 2018-8-27 13:21
太气人了吧，想到四个字......年久失修

这种货不对板的酒店可以和艺龙投诉吧，以前看到过携程预定的海南的酒店结果也是差不多这个鸟样，然后微博闹大了携程赔偿了的例子（不知道是不是记错了）

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:23

jsskx 发表于 2018-8-27 13:21
太气人了吧，想到四个字......年久失修
这种货不对板的酒店可以和艺龙投诉吧，以前看到过携程预定 ...

艺龙貌似把我的差评给屏蔽了。

当然也有可能他们显示滞后，一个小时前我发的评论。

作者: jsskx 时间: 2018-8-27 13:32

开水发表于 2018-8-27 13:23
艺龙貌似把我的差评给屏蔽了。

当然也有可能他们显示滞后，一个小时前我发的评论。

这两天火了的马蜂窝定错酒店还让别人打车去希腊的事主因为写了公众号，这件事才发酵起来的，后面也有很多人评论跟帖自己被马蜂窝坑的经历，说明会发声维权的好处啊，不闹大了这些OTA不会理会你的维权的。住这种酒店也太影响旅行心情了

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:42

jsskx 发表于 2018-8-27 13:32
这两天火了的马蜂窝定错酒店还让别人打车去希腊的事主因为写了公众号，这件事才发酵起来的，后面也有很多 ...

是的，我马上找艺龙进行维权

作者: apple2090 时间: 2018-8-27 13:45
这也太吓人了，，微信微薄搞搞大

作者: 开水 时间: 2018-8-27 13:56

apple2090 发表于 2018-8-27 13:45
这也太吓人了，，微信微薄搞搞大

艺龙客服躲着不理我，估计知道理亏吧

作者: 笑西斯 时间: 2018-8-27 14:46
史上最差的800元酒店....就这种设备档次连青旅都比不上啊

作者: 被窝里吃火锅 时间: 2018-8-27 15:06
居然还要800元。。住的糟心。还不如青旅呢

作者: PFIZER 时间: 2018-8-27 15:15
不带这么欺负人的，靠，不理我就打12315，再不行就告他

作者: 开水 时间: 2018-8-27 15:19

PFIZER 发表于 2018-8-27 15:15
不带这么欺负人的，靠，不理我就打12315，再不行就告他

客服说我住了，就不能维权了

要么我不住，找他们，他们再找酒店

尼玛，人生地不熟，也没网络，怎么找他们

作者: tonyqiantony 时间: 2018-8-27 15:34
如果我定了这酒店，估计老婆要把我踢海里去了。

作者: 开水 时间: 2018-8-27 16:06

tonyqiantony 发表于 2018-8-27 15:34
如果我定了这酒店，估计老婆要把我踢海里去了。

请我吃饭，你避免了一次被老婆踢海里

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-8-27 16:16
前面的好评是怎么来的看到了你的评论你前面一个也是高级房的评论怎么感觉和你差了太多

作者: 樂┃Mile 时间: 2018-8-27 16:34
这也太恐怖了吧，定的时候都没照片吗

作者: 开水 时间: 2018-8-27 16:38

蓝色偏执狂发表于 2018-8-27 16:16
前面的好评是怎么来的看到了你的评论你前面一个也是高级房的评论怎么感觉和你差了太多 ...

开始elong告诉我，海外酒店的评论他们系统是有选择性的显示

然后我就问，那还要客户评论干什么？评论了不显示，不等于不评论？也是对其他客户的不负责任。

然后，在我再三要求下，她们答应找技术看下

现在终于给显示出来了，我估计是他们的算法把差评都给屏蔽了

作者: 开水 时间: 2018-8-27 16:45

樂┃Mile 发表于 2018-8-27 16:34
这也太恐怖了吧，定的时候都没照片吗

有照片，但elong照片看上去还可以，起码能住
实际情况脏得不行，房间也就退房的时候打扫下，酒店就一个女人干活，也是脾气最差的，就是吃饭时端个菜擦个桌子啥的，其他时间都是看电视

作者: sunnyiro 时间: 2018-8-27 23:24
感觉好像员工房啊，国家旅游总局投诉起来

作者: juneSZken 时间: 2018-8-28 00:35
这也太欺负人了，别放弃投诉，把事情闹闹大，太恶心人了

作者: 叹へ流年づ 时间: 2018-8-28 03:47
不太理解艺龙的评分制度，
看了下这破酒店单项最高分4分最低分1.5分，然后平均分居然4.2分？？？怎么算的？

很好 4.2 /5 来自20条住客点评 >
◆◆
服务：2.5分性价比：3分卫生：2分舒适度：1.5分位置：4分睡眠质量：3

作者: eroschek 时间: 2018-8-28 06:41
这80都嫌多，太可怕了

作者: wangyichengcai 时间: 2018-8-28 07:41
我7月去的热浪taaras 酒店园景房也不过750，条件比比这家好多了

作者: boobinhai 时间: 2018-8-28 09:04
本帖最后由 boobinhai 于 2018-8-28 09:09 编辑

LZ好惨，

ELONG\CTRIP 评论中有房型显示，可以看看评论的房型在页面中是否有销售是不是你要定的房型没有的话就不是这家酒店的扭头就走，还有这个应该是大旺季去的吧，话说热浪不都是一价全包么？竟然还分的这么详细。。。

作者: 羽衣飞舞 时间: 2018-8-28 09:18
确实也太差了呀。。。。
800元，真是太不值啊
支持维权

作者: 18802100268 时间: 2018-8-28 09:31
发微博怂艺龙

作者: 开水 时间: 2018-8-28 10:10

sunnyiro 发表于 2018-8-27 23:24
感觉好像员工房啊，国家旅游总局投诉起来

兄弟，能给个链接吗？国家旅游总局投诉网站的

作者: 开水 时间: 2018-8-28 10:11

18802100268 发表于 2018-8-28 09:31
发微博怂艺龙

微博玩得少，没有大V的转发貌似不行吧

作者: 270898481 时间: 2018-8-28 11:07
这真的好尴尬，800元住这东西，日了狗了，还有一群狗跟你翻白眼，简直是噩梦，不过，印尼永远在我的黑名单里，也许是政治原因，也许不是，但是就是不喜欢这个国家，印尼，越南，这是永远拉黑的2个地方！

作者: samiralin 时间: 2018-8-28 11:11
热浪岛这么贵？？？？？？……

作者: tonyqiantony 时间: 2018-8-28 11:12

270898481 发表于 2018-8-28 11:07
这真的好尴尬，800元住这东西，日了狗了，还有一群狗跟你翻白眼，简直是噩梦，不过，印尼永远在我的黑名单 ...

兄台，热浪岛在马来西亚。

作者: tonyqiantony 时间: 2018-8-28 11:14

开水发表于 2018-8-27 16:06
请我吃饭，你避免了一次被老婆踢海里

这个岛也就
拉古那热浪岛度假酒店
可以住住。

作者: 新堂圣 时间: 2018-8-28 11:46
= =这环境。。。。

作者: Ray_光光 时间: 2018-8-28 12:03
以后不要去马来，性价比真的不高

作者: 270898481 时间: 2018-8-28 13:20

tonyqiantony 发表于 2018-8-28 11:12
兄台，热浪岛在马来西亚。

后来才看到是热浪岛，好尴尬，不过这个确实太恶心了。

作者: 朵朵迪玛 时间: 2018-8-28 15:42
支持楼主维权，太吓人了，去看了一龙楼主的点评，你那张最吓人的塑料柜和小电视的照片没有PO上去

作者: 七雪 时间: 2018-8-28 15:56

tonyqiantony 发表于 2018-8-28 11:14
这个岛也就
拉古那热浪岛度假酒店
可以住住。

拉古拉隔壁那个也还可以啊，和拉古拉共用一个沙滩

作者: 爱爱范儿 时间: 2018-8-28 16:54

我看你贴的艺龙链接进去，官方图片也无法忍啊....一般官方照片这样的。。实际和你这样，也不算太照骗了.....

LZ。。。你看那个官方图片的厕所..你觉得能好到哪里去...
这样的酒店。。。。卖800，店家哪来的信心。。。

作者: hyljudy 时间: 2018-8-28 21:27
这个酒店我住过，的确是惨不忍睹，从没遇到这么差的酒店，不过老板态度还挺好，就是条件太差了，就不能装修一下吗？

作者: nick1212 时间: 2018-8-28 22:41
热浪岛的酒店不都是一价全包的吗，包一日三餐和上下岛的船费路费

作者: nick1212 时间: 2018-8-28 22:43

七雪发表于 2018-8-28 15:56
拉古拉隔壁那个也还可以啊，和拉古拉共用一个沙滩

14年左右就住的Laguna隔壁的那家，价格比Laguna便宜接近一半吧，感觉还不错。

作者: 了解 时间: 2018-8-29 00:04
这是去度假还是避难啊，从没见过这么差的酒店

作者: 开水 时间: 2018-8-29 08:26

爱爱范儿发表于 2018-8-28 16:54
我看你贴的艺龙链接进去，官方图片也无法忍啊....一般官方照片这样的。。实 ...

艺龙起码干净整洁，而且这价格，这评价应该不会太差

没想到简直无法忍受啊

作者: 开水 时间: 2018-8-29 08:43

hyljudy 发表于 2018-8-28 21:27
这个酒店我住过，的确是惨不忍睹，从没遇到这么差的酒店，不过老板态度还挺好，就是条件太差了，就不能装修 ...

你没遇到那个中年妇女的，屌得不行

我们请她准备早餐，答：没空搭理你。

我们说隔壁桌（老外）有西瓜，我们怎么没有，答：你们没要。现在要呢？答：不行。

我们说隔壁桌（老外）有牛奶，给我们也搭配，答：没有了，用完了。明天能定吗？答：看情况

给我们活动报价也是乱七八糟，我拿出他们发我的报价单，她说：谁发你的，我怎么不知道？然后我就找出邮箱里署名。然后她说，这人是她的Offcer，没征求她同意乱发，她不认可。刚来一听这话还以为她是老板，几天下来，发现这一家子就她一个干活的，我就觉得她也是一个打工的。

作者: 宁静璇律 时间: 2018-8-29 10:37
长见识了。。。。刷新了我心目中的最脏最差住宿

作者: sa r r a yu 时间: 2018-8-30 09:57
热浪岛酒店感觉很少的，有一次agoda定了一个很恶心的酒店，后来退款给我了，我也住了

作者: suntina 时间: 2018-8-30 15:49
啊，去了几次热浪岛都住的Laguna，感觉还好

作者: hyljudy 时间: 2018-9-1 00:00
老板是个华侨，很年轻，人不错，我入住的几天服务员都很好，有求必应，只是这酒店的条件实在太差，估计连青旅都不如，没想到都三年过去了，还是没有装修，搞不懂这老板心里咋想的，让住客一个个跳坑。

作者: duncanjunegong 时间: 2018-9-13 12:50
忍不住登陆上来评论，史上最差的800元酒店....

作者: 开水 时间: 2018-9-14 09:27

duncanjunegong 发表于 2018-9-13 12:50
忍不住登陆上来评论，史上最差的800元酒店....

兄台有同样遭遇？

我发出来给大家提个醒

这酒店唯一个好处就是位置，门前沙滩不错

这么好的位置如果装修好，绝对抢手，可惜了

作者: chichina 时间: 2018-9-21 19:27
这种配置还敢叫paradise resort，脸皮这个厚啊

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