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标题: 宿务延误问题咨询一下大家 [打印本页]

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-8 17:55
标题: 宿务延误问题咨询一下大家
本帖最后由 Banana艾艾于 2018-10-8 17:58 编辑

LZ 6号的飞机
第一段宿务-马尼拉
第二段马尼拉-香港
第一段延误4个小时，没有任何原因延误，原本13点左右就可以到马尼拉，结果延误17点05才到马尼拉机场，第二段飞香港是17点40的，虽然后段也延误了，但是柜台不给发登机牌，当时我要求改第三方航空，柜台拒绝，理由是我的票虽然是同一家航空公司，但是买的不是联程，他们只给改签7号下午的航班回来，当晚住宿也不提供。沟通的过程中，柜台工作人员全程冷漠，没有任何道歉、安抚。
现在我已经回来了，只要求宿务航空中文客服报销当晚住宿（200元左右），这个要求过分吗？求解各位大神，我应该怎么办？

作者: waynezhang72 时间: 2018-10-8 18:01
廉航不能要求过高，你的要求不会有答复

作者: kuhn22 时间: 2018-10-8 18:19
当时都没有要到补偿，事后就别想了

作者: ck719 时间: 2018-10-8 18:20
关键你这不是联程票，后期给改签已经可以了，改签第三方根本不可能，住宿应该也不会负责，同意楼上联航不要要求太多，就算传统航空不是联程票也不会负责住宿的。

作者: hu8331 时间: 2018-10-8 18:45
这个还真不好说，看运气！

作者: kuhn22 时间: 2018-10-8 18:47
同一家航空公司的就算不是联程但是延误了改签也很在理啊

作者: 任我行 时间: 2018-10-8 18:54
关键是你当时一起遭灾的人少，人多，宿务就会处理了

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-8 19:37

waynezhang72 发表于 2018-10-8 18:01
廉航不能要求过高，你的要求不会有答复

之前听说宿务航空还可以，这次被值机柜台态度气到了

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-8 19:38

任我行发表于 2018-10-8 18:54
关键是你当时一起遭灾的人少，人多，宿务就会处理了

就我一个人，有点心累了

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-8 19:40

kuhn22 发表于 2018-10-8 18:19
当时都没有要到补偿，事后就别想了

当时我提到了赔偿，他们拒绝了，我当时的要求，只是给我提供一晚住宿就可以了

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-8 19:43

ck719 发表于 2018-10-8 18:20
关键你这不是联程票，后期给改签已经可以了，改签第三方根本不可能，住宿应该也不会负责，同意楼上联航不要 ...

我这不是联程票，到时第一段没有任何原因延误了，在加上柜台工作人员态度太气人了，我才想着让他们赔偿

作者: kuhn22 时间: 2018-10-9 13:33

Banana艾艾发表于 2018-10-8 19:43
我这不是联程票，到时第一段没有任何原因延误了，在加上柜台工作人员态度太气人了，我才想着让他们赔偿
...

今年4月头处理因为长滩岛封岛要改目的地的机票确实感受到了宿务航空的垃圾服务态度。然后马尼拉往返卡里波的亚航两飞客服倒是给我处理的很干脆。就是实际入了境被国际线被宿务要求称行李，国内线被亚航要求称行李，凉凉，打包好烦。

作者: Banana艾艾 时间: 2018-10-9 14:49

kuhn22 发表于 2018-10-9 13:33
今年4月头处理因为长滩岛封岛要改目的地的机票确实感受到了宿务航空的垃圾服务态度。然后马尼拉往返卡里 ...

他们要是态度好一点，我也不会去赔偿什么的，关键是他们欺人太甚

作者: `小毒﹊ 时间: 2018-10-9 14:58
不是联程，没有理由补偿吧

作者: seatlle 时间: 2018-10-9 19:06
只能保险赔

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