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标题: 印尼狮航航班取消代理没通知乘客 [打印本页]

作者: tony13913 时间: 2018-10-10 15:55
标题: 印尼狮航航班取消代理没通知乘客
原定于10月6日20：:3龙目岛-雅加达的印尼狮航JT655航班，到了机场过后被告知航班取消了。
机场办公室问我们没有收到取消邮件吗？我们说没有。
导致我们原计划是10月7日凌晨5点国泰经香港转机回国的航班，就接驳不上了。

他们机场告诉我们只能改签到第二天早上最早的航班飞雅加达。
我们问有任何航班可以去印尼任何地方中专，让我们今晚到达雅加达吗。
结果是，这已经是今天最后一班航班已经飞了。
整个机场只有我们一组人，没有收到邮件，而我们的票分别是从飞猪和同程上定的。

最后的结果是，因为信息不畅，我们六个人，每人多花了3K5购买机票回国。
回来后，我们分别致电了飞猪和同程。
处理结果会在帖子里持续跟进。

我看百度也有很多狮航无故取消的先例
所以各位旅友，出发前还是确认一下形成是否有变更
几分钟的事会省去很多烦恼。

作者: haohaoxuexi 时间: 2018-10-10 16:26
竟然情况一模一样，今年初，我也是JT655龙目飞雅加达，当晚雅加达转机回国，到了龙目机场，被告知航班取消，所幸，我同伴小伙伴是下午飞走，我下午就去了龙目机场，还能签转其他公司航班去雅加达，肥猪的。。。完全没有通知航班取消。

作者: kuhn22 时间: 2018-10-10 16:27
原定航班起飞前4-5小时肯定要用飞常准一类的查询一下的啊

作者: alecluo 时间: 2018-10-10 16:51
定了今年春节的泰国狮子已经各种变更了
一般每个月我都会去官网查询下机票。

作者: tony13913 时间: 2018-10-10 17:01

kuhn22 发表于 2018-10-10 16:27
原定航班起飞前4-5小时肯定要用飞常准一类的查询一下的啊

非常准完全没有通知，我到现在看那趟仅仅都是航班延误

作者: tony13913 时间: 2018-10-10 17:03

haohaoxuexi 发表于 2018-10-10 16:26
竟然情况一模一样，今年初，我也是JT655龙目飞雅加达，当晚雅加达转机回国，到了龙目机场，被告知航班取消 ...

真幸运

作者: kuhn22 时间: 2018-10-10 18:56

tony13913 发表于 2018-10-10 17:01
非常准完全没有通知，我到现在看那趟仅仅都是航班延误

你这情况突然让我想起了，我去年6.4人在泰国查飞常准查到6.5汕头飞上海的航班取消，各种打微信电话找人帮我改签最后坐亚航曼谷飞汕头下午1点钟落地汕头，然后狂奔到国内层赶改签的2.30汕头飞上海航班，最后2.30延误到晚上7.30上飞机，经停普陀山所以人被赶下飞机看了1小时菩萨再飞浦东，最后10.50落地。最后一分赔偿都没有。延误理由是航空管制。

作者: cpuer 时间: 2018-10-10 20:17
狮子航空闹心

作者: 270898481 时间: 2018-10-10 20:53
坐狮航你不关注你的航班，你心也是够大的。
旅行自己做好工作
出发前邮件和酒店确认订单
航班随时关注状态，
不关注就是你这样的后果！！！！！！

作者: szwfn 时间: 2018-10-10 21:53
一直以为航空公司会主动联系你
廉航连这种服务都省了吗

作者: kuhn22 时间: 2018-10-10 22:02

szwfn 发表于 2018-10-10 21:53
一直以为航空公司会主动联系你
廉航连这种服务都省了吗

别说打电话了，发个邮件都懒得发，短信还是被拦截进垃圾短信

作者: tony13913 时间: 2018-10-16 08:48
15年去的巴厘岛
今年国庆去的龙目岛
另外再说一个小插曲吧，在agoda定的喜来登
之前在猫途鹰上定的接机的公司
在地震后的一个月就给我发邮件，说喜来登地震受损严重要重新装修
让我们可以考虑它的酒店
我以为他是在推销他自己的酒店，就说毕竟还有两个月才出行
到时候看情况吧

之后就一直关注喜来登，临出行前agoda都还能预定
结果，地道龙目岛的那天早上
地接又发邮件给我说，喜来登仍然没开
马上联系agoda，还好换了一个

再说回狮航，可以说是无耻了
当时说的航班取消，他们给代理发了邮件的，责任在于代理没转告我们
这就说明，这是有计划的取消，可是我们没录音

回来联系代理，代理提供了他们电话录音
说的是，航班临时取消的，和代理无关。
好了，我说提供一个延误证明吧
好报保险，这个是从当时在场就和工作人员说，一直到现在都没有收到邮件的

另外，再说一下，非常准里的航班动态一直显示的是正常
包括当时还有深圳的一家人，他们提前了三个多小时就在值机大厅等待了
结果，大屏幕上一直显示的等待值机，等待值机。
突然，显示航班取消的时候，和我们一样
他们也来不及了，错过了最后一班飞机

从此，狮航一生黑

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